浅谈电力企业人力资源管理与高素质队伍建设

朱萍 王伟 朱春

（国网桐城市供电公司 安徽桐城 231400）

浅谈电力企业人力资源管理与高素质队伍建设

朱萍 王伟 朱春

（国网桐城市供电公司 安徽桐城 231400）

对于电力企业而言，其员工的能力、工作质量将直接影响其市场竞争力。当前我国电力企业面临的竞争压力相对较大，基于这一现象，电力企业有必要通过员工管理、培训等措施的应用促进员工的良性发展，使其为电力企业做出更大的贡献。本文从人力资源管理创新问题入手，对电力企业人力资源管理与高素质队伍建设进行分析。

电力企业；人力资源管理；高素质队伍；建设

前言

与其他企业不同，电力企业日常经营活动的专业性更强。因此，电力企业员工的行为、工作习惯对整个电力企业的影响更加明显。电力企业为了保证自身在电力市场中的地位，应该在充分了解自身员工管理工作中存在问题的基础上，通过调整措施的应用建设出高质量的员工队伍，促进运营质量的提升。

1 电力企业人力资源管理工作中存在的问题

从整体角度来讲，当前我国电力企业人力资源管理工作中存在的问题主要包含以下几种：

1.1 人力资源管理创新问题

电力企业所面临的高压力市场竞争环境对自身的人力资源管理工作提出了更高的要求。虽然电力企业认识到员工管理的重要性，但其人力资源管理工作中的创新性因素仍然较少，因此无法起到有效的激发员工工作积极性效果。

1.2 员工自身能力问题

我国各个电力企业存在的一种共同现象为：专业人才数量相对较少。电力企业中大部分员工的工作能力都处于中等水平，在开展电费回收、营销管理等工作中遇到问题时，这些员工可能无法及时运用正确的措施进行处理。员工自身能力问题间接对客户对电力企业的声誉、形象产生影响[1]。

2 电力企业人力资源管理质量提升与高素质队伍建设措施

为了保证电力企业的良性发展，实现高素质队伍建设目标，提升电力企业人力资源管理工作质量，应该注重以下几种措施的应用：

2.1 员工培训和职业发展机会提供方面

高素质队伍的组成成员可以是电力企业中的所有员工。通常情况下，电力企业员工从正常工作中可以获得的正常和发展机会较少，因此可以将其问题解决能力及工作水平的提升看成是一个长期发展过程。为了实现高素质队伍建设目的，应该注重员工培训措施的应用。以电力企业的营销优化目标为例，可以将员工培训内容设定为营销系统红外智能抄表功能、营销系统业务模块等内容。当员工对电力企业的运营方式、内容有了更加深入的了解之后，其在实际工作中更容易快速找到最恰当的处理方式和解决办法，进而保证电力企业营销活动的正常开展。除此之外，电力企业人力资源管理质量的提升还可以通过员工职业发展机会的提供来实现。电力企业可以根据自身的发展需求，在原有员工职称制度的基础上，增设年度优秀员工晋升、优异表现晋升机会奖励等措施。对于员工而言，电力企业的这种调整会使其产生更高的忠诚度，进而为企业创造更大的价值[2]。

2.2 员工薪酬制度方面

电费回收工作是电力企业员工的主要工作内容之一。由于我国当前整体环境以及客户不正确认知等外部因素的影响，电费回收工作的难度相对较高。为了保证电力企业的经营成果，有必要通过适宜的人力资源管理以及高素质队伍建设工作，提升员工的工作能力，进而实现电费回收目的。员工工作能力的发展和提升建立在受到激励性因素影响的基础上。电力企业能够给予员工的激励因素主要是薪酬制度。对此，电力企业可以将原本的薪酬激励模式调整为效果更加显著的超前型激励模式，即在员工尚未参与工作时对员工进行激励。以电费回收工作为例，电力企业员工在激励制度的作用下，当在参与欠费送电、电费催收等工作中，客户提出问题或产生冲突时，员工更容易保持镇定，通过温和的态度提出解决措施，实现问题或冲突的合理解决。薪酬激励模式调整措施的应用不仅能够保证员工的工作质量，还具有提升员工工作效率的作用[3]。

2.3 员工绩效考核方面

作为一种技术型企业，电力企业开展员工绩效考核工作的目的主要是通过自身技术水平的提升，保证发电、输电、以及用电等整个生产流程的连续性。就该方面而言，人力资源管理质量提升与高素质队伍建设目的可以通过绩效考核文化优化措施的应用来实现。从我国电力企业以往的员工绩效考核工作来看，以企业自身利益为考核原则的现象较为常见。对于员工而言，在这种不合理的考核文化中，其参与考核以及工作的积极性会受到一定影响。因此，其在进行电力设备检修等工作时，产生问题的概率相对较大，进而干扰整个电力企业的运营效率。为了解决这种现象，应该从尊重员工价值、以员工为中心的优化策略，对原本的绩效考核文化进行优化。利用这种氛围起到激励员工积极主动参与工作和绩效考核的目的，进而间接促进电力企业的良性发展[4]。

3 结论

员工是决定电力企业在电力市场中所占份额的主要影响因素。为了保证自身的良性发展，电力企业需要通过以尊重员工价值为原则的绩效考核文化优化措施、超前型薪酬制度激励措施等措施的应用，提升人力资源管理资源质量。结合以电力企业当前发展目标为内容的针对性培训措施的应用，建设出一支高质量的员工队伍。

[1]张嵩.电力企业人力资源管理与高素质队伍建设研究[J].现代国企研究，2015，16：45.

[2]李梅，张沂.试析电力企业人力资源管理与高素质队伍建设研究[J].经营管理者，2016，12：177.

[3]王萍萍.谈电力企业人力资源管理与高素质队伍建设分析[J].东方企业文化，2014，24：130.

[4]廖姝娜，李必锋.当代电力企业中高素质队伍人力资源管理的建设[J].现代妇女（下旬），2013，12：250+238.

F272.92

A

1004-7344（2016）32-0146-01

2016-11-2

朱萍（1976-），大专，主要从事人力资源管理工作。