安全生产的“人性化”管

韩向阳

河南神马尼龙化工有限责任公司



安全生产的“人性化”管

韩向阳

河南神马尼龙化工有限责任公司

“安全第一，预防为主、综合治理”是新亚特集团组织生产的永恒主题。怎样开展安全生产，如何将安全生产的各项措施落到实处，是生产过程中管理的一项重要内容。在安全生产的管理上，部分员工主张“铁面孔、铁手腕、铁制度、铁心肠”，强化执行；另一些人主张在安全生产的管理上采用“人性化”管理。在我看来，这些职工的工作初衷都是好的，问题在于人为机械地将严格执行规章制度和执行过程中的人性化管理割裂开来看待，将人性化的管理看成是软弱无力和放任自流，这是用形而上学的观点理解这一问题，有失偏颇。而只有将二者有机地结合起来，既不能片面强调“四铁”在管理过程中生硬刻板、伤害员工的感情和工作积极性，更不能片面理解“人性化”而放弃管理，弱化安全生产制度的落实，才能保证安全工作取得实效。

人性是人的自然属性和社会属性的统一体。安全生产本身就是“人性”的基本需求，从自然属性的高度看，它是人类仅次于温饱的第二层次重要需求，人类在进化过程中就本能地存在着“趋利避害”的要求。只有组织安全的生产，才能保证生产过程的顺利进行，降低生产成本，保持社会稳定。因而，安全生产过程中的“人性化”管理，是安全文化的重要组成部分，是企业管理中卓有成效的工具之一，它与安全生产的社会目标、企业目标和个体目标都是完全一致的。要做到强化安全生产管理过程中的人性化管理，我认为应在以下几点上开展工作：

1.“人性化”管理必须坚持“以人为本”

“以人为本”就是“三个代表”重要思想在安全生产领域的重要体现，主要体现在：人是生产力中最具有决定性的力量和最活跃的因素，代表先进生产力的发展要求，在这个意义上讲，坚持“以人为本”就是保护和发展生产力；企业的安全文化代表企业先进文化的前进方向，安全文化建设的主体就是作为员工的人，要大力推进安全生产宣传教育，提高员工安全生产的精神动力和员工安全文化素质，就必须坚持“以人为本”；“三个代表”重要思想归根结底就是代表员工的根本利益，安全生产就是避免各类伤亡事故的发生，保护员工的生命安全。人的生命只有一次，保护员工的生命也就是保护员工的最根本利益，因此“以人为本”的人性化安全管理主要体现为两方面，一是以人的生命安全为出发点和目的，二是管理的重点和对象为人。只有充分发挥人性化管理，才能使安全管理工作更具有深刻的涵义。2.“人性化”管理必须与强化制度建设和执行相统一

强调安全生产过程中的人性化管理，决不是说安全生产过程中建立健全的各种规章制度可有可无、无足轻重，更不是说各种制度在建立健全和贯彻执行中可以形同虚设、敷衍了事，否则就会陷入认识上的误区。安全生产过程中的遵章守纪和人性化管理完全是一致的，两者之间丝毫不存在实质上的冲突。恰恰相反，规章制度与法律法规正是从血的教训中提炼而成，目的是为了血的教训不再重演。而员工从事各类生产也需要规章制度规范自己的行为，保障生产安全，体现了人性的需要。“严格”两字，重在一个“格”字，这里的“格”，就是各种法律法规和规章制度，只要你在执行过程中不出这个“格”，不管你如何严肃认真都是值得充分肯定的。过去有一句话“严是爱，松是害”，用于说明安全生产过程中严格管理与人性化管理之间的关系，是最恰当的诠释。

3.“人性化”管理必须与管理者的模范作用相结合

在我们组织生产的过程中，对安全生产危害最大的莫过于习惯性的“三违现象”，而“三违”之中作者以为最严重的莫过于违章指挥。我们公司的一些职工，特别是组织生产的个别管理者，制定工作计划简单粗放、大而化之；安排工作内容缺乏周密、粗糙宏观；到了工作现场走马观花、敷衍了事；遇到问题仅凭经验、随意指挥。凡此种种，不仅造成人力物力的大量浪费，而且极有可能危及安全。更有甚者，个别人对于出现的安全问题欺上瞒下，不仅有可能使问题扩大化，而且带坏了员工队伍，直接危及设备及员工的安全，是最不理智、最没有人性化的管理方法，应该受到严肃查处，决不能姑息迁就。只有管理者做出样子，员工才能心悦诚服。而只有按照安全生产思想政治工作体系和思想工作结合渗透法的要求，扎扎实实做好工作，才能有效地克服违章指挥，促进安全生产工作。

4.“人性化”管理必须与提高员工队伍素质相结合

生产任务的完成是靠具体的人实施的，而人的素质高低直接关系生产过程能否顺利进行。一支高素质的员工队伍，不仅业务技术是一流的，而且具有高度的组织纪律性和遵章守纪观念，同时还具备良好的政治思想素质，这样的队伍，生产过程中的人性化管理才能事半功倍。而要造就这样一支员工队伍，必须要在各项工作中下功夫。一是注重员工队伍的思想建设。通过组织员工学习国家的大政方针和党的路线、方针、政策，使员工深刻领会国家利益、集体利益与自身利益的高度一致性，教育员工热爱党、热爱国家、热爱社会主义，从而在工作中树立强烈的主人翁意识，激发员工的工作积极性，使员工气顺心悦。二是要教育员工树立良好的职业道德，把做好每一项工作和完成每一个生产环节作为自己的职责所在而尽职尽责，对工作中的“三违”行为要进行分析解剖，针对问题进行教育。三是要树立员工良好的章法观念和纪律观念，把服从指挥、按章办事作为保障自己和他人不受伤害的重要屏障，从而在思想上、行动上服从管理者的正确指挥和指导。四是要提高员工队伍的业务技能，将员工培训落到实处，通过派人学习、请专家讲解和考核相结合，摒弃形式主义，使员工的业务能力得到提高。五是要提高员工对各级管理者的信任感和支持力度，各级管理者要通过自己良好的风范和指挥技能，真正成为员工的良师益友，成为员工安全健康和家庭幸福的守护神。只有这样，安全生产过程中的人性化管理才能收到实效。

安全生产中的“人性化”管理是一个严肃的课题，不仅是一个经济活动中的工作方法，而且也是一项重要的政治任务，没有安全就没有稳定，没有稳定就不会和谐，必须把实现人民群众的利益作为一切工作的出发点与归宿。我认为实现安全生产中的人性化管理是企业安全生产的重要手段和方法，是真正体现安全“以人为本”的内涵，是安全管理可持续发展的重要途径，相信通过人性化的安全管理，我们航运企业的安全目标一定能够实现。

作者简介：韩向阳(1973-)，男，注册安全工程师，从事化工安全管理工作，电话：13383759692。