煤矿工会服务管理职能分析及其强化策略研究

陈涛

摘要：近年来，世界市场经济竞争激烈，各国加快了经济发展的步伐，能源的重要性凸显出来，煤矿企业作为我国重要的能源生产基地，其日常运行过程中的安全性、效率对国家经济的长期发展具有直接影响。现阶段，在提升煤矿企业综合竞争力的过程中，必须从内部管理入手，也正因为如此，新时期必须重视对煤矿工会服务管理职能的分析，并有针对性的采取强化策略，为促进其自身的发展奠定良好的基础。

关键词：煤矿工会;服务管理;职能分析;强化策略

煤矿企业关系到国家经济建设的效率和质量，也关系到我国综合竞争力的提升，因此，煤矿工会作为我国重要的党基层工作组织，其日常运行过程中，必须对强化自身服务管理职能的重要性产生高度的认知，并在充分了解自身职能内容的基础上，有针对性的采取措施加以强化。确保在煤矿企业运行中，能够有效发挥管理职能，为企业营建一个安定、团结的生产经营环境，从而为科技创新和综合竞争力的提升奠定良好的基础。

一、强化煤矿工会服务管理职能的重要性

首先，有助于加大对职工的保护力度。煤矿企业运行过程中，工作环境存在一定危险性，因此煤矿工会在工作中，不仅会关注职工的身心健康问题，同时也会从思想上对职工的安全意识进行培养，从而为减少企业生产过程中的安全隐患奠定了基础。

其次，有助于提升职工综合素质。现阶段，世界经济一体化进程加快，煤矿企业经营过程中需要面对更加激烈的竞争环境，在这种情况下，企业职工专业知识和技术能力的提升至关重要[1]。煤矿工会服务管理职能的有效发挥，有助于加大宣传教育力度，针对职工个人的实际情况，有针对性的对其专业技术进行指导，并从思想上对其法律意识等进行培训，从而全面提升煤矿企业职工综合素质，为推动煤矿企业的长期可持续发展奠定良好的基础。

二、煤矿工会服务管理职能分析

（一）充分发挥组织职能提升企业凝聚力

煤矿工会日常运行过程中，可以通过各种组织活动，增加同企业职工之间的交流，从而对职工的工作状态、思想变化以及家庭环境等问题进行深入的掌握，有助于更加有针对性的帮助职工解决工作中存在的问题，从而促使职工的个人发展目标同企业的未来发展规划形成高度的一致性，为推动企业的全面发展奠定良好的基础;同时，煤矿工会在积极发挥组织职能的过程中，通过各种趣味性强、活动性强的活动，还能够调动企业各个层级工作人员的参与积极性，从而在各种活动中，通过交流、沟通，增进职工之间的关系，为提升职工交流能力、引导其在思想上同企业目标保持高度的一致奠定良好的基础[2]。例如，在职工技能大赛、争创职业先锋等组织活动中，不仅有助于激发职工的个人才华，也有助于职工相互学习，树立一致的前进目标，从根本上提升企业凝聚力，促使企业文化建设，为实现长期可持续发展奠定良好的基础。

（二）充分发挥引导职能加大思想政治教育力度

煤矿工会是党的基层组织，在引导职工共同努力为企业发展做出贡献的过程中，必须首先引导职工对企业各项管理、生产和经营制度进行充分的掌握，在明确的工作目标和工作环境背景下，更有助于职工工作积极性的提升，并在正确认识企业各项制度的基础上，受到思想上的教育，明确个人利益同企业利益之间的联系，从而在工作中更加积极努力的付出;同时，通过工会引导，企业基层职工同领导层人员的沟通性加强，在深入贯彻落实“企业发展靠职工”的思想下，不仅企业决策能够切实做到从职工的利益出发，也能够促使职工增加对企业经营理念的理解[3]。在这一过程中，企业领导层和基层工作人员，都得到了一定程度的思想政治教育，对于其个人的长期发展和企业的进步具有重要意义。

（三）充分发挥服务职能维护职工合法权益

煤矿工会在日常运行过程中，代表着企业基层职工的意愿，必须能够在为企业职工进行服务的过程中，最大限度的维护职工的合法权益，也只有这样才能够真正做到企业决策可以从职工的利益出发，实现“以人为本”的科学理念。在这种情况下，煤矿工会应对职工的身心状况进行充分的了解，对重病和大病职工给予物质和精神上的关系，不仅要在节假日的时候对其进行慰问，还应当在日常生活中给予其帮助。这一系列工作的开展，不仅有助于打消企业职工的消极工作态度，同时还有助于其更加积极主动的参与到工作中来，全面配合企业的各项规章制度，为企业生产规范化的实现做出贡献;还应当积极构建和谐劳动关系，为了加大对企业职工利益的保护力度，专门构建职工权益保障制度，从完善制度的角度出发，在源头上维护职工的合法权益。

三、煤矿工会服务管理职能强化策略

（一）加大对煤矿企业基层群众的服务力度

煤矿工会作为基层组织，其日常一切工作的开展都应当紧紧围绕服务职工群众而展开，而更不应当忽视对基层群众的服务力度。因此，现阶段，在强化煤矿工会服务管理职能的过程中，煤矿工会工作人员应及时掌握工作重心，并以较强的责任感为煤矿各个层级职工展开服务。应用党服务于人民的精神展开煤矿企业的日常工会管理工作。现阶段，根据煤矿企业的实际生产经营环境，煤矿工会展开工作的过程中，应注重提升生产安全性，此项工作的开展，还必须涉及到职工家属。全面、彻底的加大对职工安全性的保护力度，通过宣传、教育等途径，得到职工家属的支持。加大对职工安全的保障力度是维护职工根本利益的关键，也是煤矿工会服务管理理念的核心。

同时，煤矿工会在展开管理工作的过程中，必须严格遵守国家和党的思想路线，并将这些正确的思想同煤矿企业生产经营实际相结合，加大这些思想的宣传力度。而在实现企业和国家政策、思想的紧密结合过程中，煤矿工会人员必须深入到企业基层群众当中，只有这样，才能够提升思想政策贯彻落实的针对性，并加大对职工的关怀力度，为企业、职工的全面发展奠定基础。

（二）创新服务管理方法

现阶段，创新服务管理方法是煤矿工会提升自身管理职能的关键。创新服务管理方法要提升服务管理的针对性和全面性，也只有这样，才能够将此项工作的价值体现出来。因此，现阶段煤矿工会日常运行过程中，首先应当善于体察民情，体会职工的感受，并将其当成自己的事情来解决，从而提升服务管理质量;同时，将自身视为一个信息共享的平台，做好信息的交流和传达工作，从而为提升服务管理质量奠定基础。在构建该平台的过程中，应以激励机制的实施为基础。即在对职工工作表现进行考察的过程中，应从工会工作职能的角度出发，全面考核职工的工作积极性、思想变化等多项内容，并同企业相关部门进行合作，提升监督力度。针对表现好的职工，必须予以奖励，用以对其日后的工作进行激励，同时也是对其他职工的激励。在奖励过程中，也应当体现出针对性，对于家庭条件较差的职工，对其进行奖励的过程中，应以奖金的方式为主，针对部分拥有事业心的职工，对其进行奖励的过程中，应以提供更多的培训机会和发展平台为主。切实做到从职工的需求入手，提升服务管理职能效率。

（三）注重对煤矿工会管理人员的培养

提升煤矿企业工会管理人员的素质，是新时期确保煤矿工会管理职能得以充分发挥的关键。现阶段，煤矿工会管理人员在日常工作中，必须能够拥有较强的接受先进理念的能力，并从自身实际工作现状出发，对管理模式和理念进行创新。在这一过程中，工会管理人员不仅需要对先进知识进行学习，还需要紧跟党和国家的政策，努力将其贯彻落实到自身的实际工作中来。从这一角度来看，现阶段煤矿企业运行过程中，煤矿工会成员必须能够做到具有较强的综合能力水平和认知能力，愿意通过自身的努力大胆的进行创新，为煤矿企业的长期发展和企业职工的进步作出贡献。

四、结束语

工会是煤矿企业运行过程中的基层党组织代表，在现阶段煤矿企业经营过程中，加大建设工会职能的力度，必须将“以人为本”理念作为一切工作开展的核心，工会工作人员应深入到职工工作和生活当中来，对职工的需求进行充分的掌握，从而促使职工体会到自身的企业主人翁地位，从而在日常工作中，更加团结一致，将自身的价值充分发挥出来。在这一过程中，职工的自我价值得以实现，同时企业的生产效率、安全性都能够有所提升，有助于煤矿企业在长期的发展中实现技术的创新并创造更多的经济效益。

参考文献：

[1]肖振宦.有效提升煤矿工会服务管理效能的策略[J].东方企业文化，2015（3）：233-233.

[2]王丹.有效提升煤矿工会服务管理效能的策略探讨[J].企业文化（中旬刊），2014（7）：110-110.

[3]陈娜.试论提升煤矿工会的服务管理效能研究[J].企业文化（中旬刊），2015（8）：80-80，95.