精细化管理在门诊输液中的安全防范措施分析

于艳利

（吉林省人民医院，吉林 长春 130021）

精细化管理在门诊输液中的安全防范措施分析

于艳利

（吉林省人民医院，吉林 长春 130021）

目的 探究精细化管理在门诊输液安全防范流程中的应用效果。方法 选取我院收治的门诊输液患者共88例，收治年限均在2014年2月至2014年9月，将88例患者通过抽号随机分成两组，每组各有患者44例。其中一组患者实施常规输液护理，称为对照组；另一组患者采取精细化管理护理，称为观察组。然后将两组患者的护理满意率和输液等候时间进行对比。结果 观察组门诊输液患者的输液等候时间为（10.29±3.75）min，护理满意率为93.18%（41/44），明显优于对照组门诊输液患者（P＜0.05）。结论 针对门诊输液患者，实施精细化管理护理可以有效缩短输液等候时间，提升患者的输液安全性和护理满意率，值得广泛推荐使用。

精细化管理；门诊输液；安全防范

精细化管理作为一种科学化、系统化和规范化的管理手段，在现代管理理念中占据着重要的地位。将其应用于临床护理工作中，医护人员则需要对护理管理体制进行优化［1］。本次选取我院收治的门诊输液患者共88例，探究精细化管理在门诊输液安全防范流程中的应用效果。

1　资料与方法

1.1基线资料：取我院收治的门诊输液患者共88例，收治年限均在2014年2月至2014年9月，将88例患者通过抽号随机分成两组，每组各有患者44例。对照组：该组共25例男性患者，19例女性患者，年龄跨度为25～62岁，平均年龄为（41.25±0.75）岁。观察组：该组共24例男性患者，20例女性患者，年龄跨度为26～61岁，平均年龄为（41.35±0.77）岁。两组门诊输液患者的性别分布以及平均年龄基线资料，通过统计学软件SPSS16.0进行计算，能判定无统计学意义（即P＞0.05）。

1.2方法：对照组：该组患者实施常规的输液护理，在输液完成之后，拔出针头，让患者自行按压穿刺部位。观察组：该组患者采取精细化管理护理。具体措施如下：①提高医院的护理管理水平：医护人员轮流参与志愿服务队伍，于门诊大厅内，给前来的患者提供咨询服务。不仅要让患者明确就诊的程序，还需要帮其找到所在科室。②技能培训：医护人员应当定期组织知识讲座和专业技能培训，及时参加，在提升自身专业水平和护理技术的同时，也在无形之中使医院的服务质量得到了提升。各个科室之间要加强交流互动，做到共享有效资源。③革新输液安全防范流程：实施灵活的轮班制度。在输液患者较多时，应当确保有足够的护士。护理人员在忙碌的工作中，仍然要细心耐心，避免发生医疗事故，并且要清晰地书写药方和医嘱，制定相应的输液质量标准。

1.3评价指标：对两组门诊输液患者的输液等候时间和护理满意率进行统计对比，当输液等候时间越短，护理满意率越高时，可确认护理效果越显著。

1.4统计学处理：两组门诊输液患者的护理对比数据，均需接受统计学软件SPSS16.0的计算，均数±标准差用以表示输液等候时间，组间通过t检验对比，“%”用以表示护理满意率，组间通过卡方检验对比，当有P＜0.05时，可确认差异具有统计学意义。

2　结 果

经过护理之后，观察组门诊输液患者的输液等候时间为（10.29± 3.75）min，护理满意率为93.18%（41/44），明显优于对照组门诊输液患者（P＜0.05）。具体结果见表1。

3　讨 论

门诊输液以简便高效、经济实惠的特点为广大患者所欢迎。随着现代医学管理模式的不断革新与改进，门诊输液的安全防范流程管理也面临着更加严格的要求。近年来，广泛应用的精细化管理取得了显著的效果［2］。

关于精细化管理，注意细节是其核心所在，并对管理的过程进行全面的优化处理，在动态性总结之中实现持续改进。首先，在对患者进行正确引导的过程中，可以节约患者的时间，让其尽快进行输液。增加挂号窗口，可以方便患者办理各种手续。灵活的排班制度，能够使护理人员之间进行合理调配，提升工作的效率。定期的专业技能培训可以有效提高医护人员的自身素质。进行配药的护士需严格落实查对制度，并且需要掌握熟练的穿刺技术，确保一次穿刺成功率。在针头拔出之后，将正确按压穿刺部位的方法以及相关注意事项告知患者［3］。

经过本次实验研究，观察组门诊输液患者的输液等候时间为（10.29±3.75）min，护理满意率为93.18%（41/44），明显优于对照组门诊输液患者（P＜0.05）。

综上所述，针对门诊输液患者，实施精细化管理护理可以有效缩短输液等候时间，提升患者的输液安全性和护理满意率，值得广泛推荐使用。

［1］ 叶贞，欧阳爱联，刘志森，等.精细化管理在门诊输液安全防范流程中应用的效果［J］.解放军护理杂志，2012，29（11）:55-57，60.

［2］ 叶贞，詹丽娜，刘志森，等.精细化管理在门诊输液流程中的应用［J］.中国临床护理，2012，4（3）:258-261.

［3］ 史小利.精细化管理在门诊输液中的应用［J］.现代预防医学，2014，41（13）:2394-2395，2419.

表1　对比两组输液患者的输液等候时间和护理满意率（）

表1　对比两组输液患者的输液等候时间和护理满意率（）

注：*与对照组相比较（P＜0.05）

组别　　输液等候时间（min）　　护理满意率［n（%）］对照组（n=44）　37.56±4.98　28（63.64）观察组（n=44）　10.29±3.75*　41（93.18）*

R47

C

1671-8194（2016）25-0294-01