死盯目标不如反观内心

史蒂夫·维内·甘瑟

在企业管理中，经理人的注意力往往都聚焦在具体的工作目标上，比如把净利润提高多少，完成多少销售，并投入大量的精力来实现这些目标。然而，老子的《道德经》告诉我们一个不同的观念——“有之以为利，无之以为用”（“有”给人便利，“无”发挥了它的作用）。这也对应了格式塔心理学中所说的“创造性虚空”。

格式塔实践是建立在觉察的基础上。埃德温·内维斯描述了两种觉察的方式，一种是积极的、定向的觉察，另一种是开放的、非定向的觉察。这两种方式都很重要，但是商业世界里往往更注重第一种觉察，它是积极管理的基础。第二种觉察对应的是老子所说的“无为”，不做任何预设，保持天真的心态去观察和倾听，希望得到一些新的发现。

在格式塔认知中，我们界定了三个主要层次的意识领域：内层、中层与外层。

● 内层是我们内在的知觉与感受。

● 中层是我们认知和想象的世界（包含过去与未来，梦想与逻辑）。

● 外层是我们的感知过程，这与感知器官相关。

大多数人在大多数时间都处在中层。规划、计算、考虑、决策、下指令等意识活动都属于这一层次，忙忙碌碌的商界人士从事的就是这些活动。在现代社会里，人们容易忽视内层意识，除非是感觉到特别饿、疼痛或者有生理疾病。大多数人的外部感知都被中层意识所遮蔽。很少有人能真正看清眼前事物。

要提高自我的觉察能力，就需要更加关注外层和内层意识，因为这类意识能够让我们进入当下，心一旦平静下来，可能就会出现格式塔全景——完整的画面，也可能找到创新的解决方案。