突发事件中政务微博场域构建初探

杨光辉?

摘 要：本文以2013年4月20日发生的雅安地震中的“四川发布”为研究对象，以场域理论为理论基础，探讨突发事件中政务微博场域建构问题。在突发事件中，要实现传播主体与受众政务微博信息传播活动中的传与受的二元共存问题，而传播主体舆论与受众舆论实际涉及到两个舆论场的二次元消解问题。在这样的基础上，突发事件中的政务微博必须要建构信息场域、建构知识场域、建构引导场域和建构认同场域，从而更好地实现政务微博的功能。

关键词：突发事件； 政务微博；功能；场域；建构

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2016）12-0031-02

2013年4月20日8点02分在四川省雅安芦山发生7.0级地震。这个2008年汶川地震中重灾区再次遭受自然灾害的袭击。与2008年不同的是，当灾难再次来临时，政务微博在信息传播与服务中所起的作用进入了网络执政的新阶段。不过，政务微博在突发事件中建构怎样的场域成为实现其功能的重要手段。

一、场域理论概述

法国社会学家皮埃尔·布迪厄（Pierre Bourdieu）提出了场域理论，而场域、惯习、二元对立的消解是了解该理论的关键所在。他“将一个场域定义为位置间客观关系的一网络或一个形构，这些位置是经过客观限定的。[1]”每个场域都以一个市场为纽带，由社会成员按照经济资本、社会资本、文化资本和象征资本等特定的逻辑要求共同建设而成，从而将场域中象征性商品的生产者和消费者联结起来。这里需要特别指出的是任何一种资本必须与场域联系才能实现其存在，发挥其功能。在布迪厄看来，惯习是一个持久的、可转移的禀性系统，在潜意识层面发挥作用，包括个人的知识与对世界的认知。不过，惯习会因为一个人的成长阶段、身处的不同时代而随知识类型的发展而改变。不过现实中类似整体与个体、结构与行动者、事实与价值、决定论与意志论等的二元对立常常让人陷于两难境地。布迪厄力图借助场域与惯习的关系来建构起消解二元对立的力量。为此，布迪厄认为要厘清场域和惯习之间的关系。一方面，它是一种客观存在的制约关系，即场域构造了惯习，这是一个场域的内在需要的外显产物；另一方面，它是一种认识的构建关系，即惯习将场域构建成一个有意义的、有价值的世界，在其中值得个体的能量为之投资。[2]”

作为场域组成部分的媒介场域，它的源起可见于布尔迪厄对电视场和新闻场的研究中。在《关于电视》一书中，布尔迪厄认为“新闻界是一个独立的小世界，有着自身的法则，但同时又为它在整个世界所处的位置所限制，受到其他小世界的牵制与推动。说新闻界是独立的，具有自身的法则，那是指人们不可能直接从外部因素去了解新闻界内部发生的一切。[3]”据此，丁莉认为“媒介场域是指以规模生产的大众传播媒介（如电台、电视台、报社等）为主体、由与新闻传播活动有直接利害关系的各方机构和个人组成的相对独立的遵循自身独特逻辑和规律运转的客观关系网络”[4]。具有二元对立特征的传播主体与受众由此成为媒介传播活动中的客观关系网络，而这种关系网络就是媒介场域。作为联系传播主体与受众/媒介消费者联系的纽带，媒介场域的建构自然也就成为各类媒介发展，实现其媒介功能的重要内容。

二、政务微博场域建构的内容

政务微博涉及到传播主体与受众，传播主体舆论与受众舆论。这两对具有二元对立特征的对象是政务微博场域建构的关键。

第一，在突发事件中，要实现传播主体与受众政务微博信息传播活动中的传与受的二元共存问题。无论是在哪一类传播活动中，传播主体与受众一直都处于博弈状态。新媒体日渐发展的现实背景下，突发事件中的政务微博一方面要处理好与传统媒体的关系，而另一方面要与其它类似的新媒体平台在信息传播上角逐。传播主体与受众的界限在新媒体环境下越发模糊。微博等新媒体传播平台的参与式特征使得人人都有机会成为信息传播的主体。在这样的媒介生态下，消解政务微博信息传播中传者与受众之间的对立，构建传者与受众共存之间的二元共存就成为建构政务微博场域的核心所在。

第二，传播主体舆论与受众舆论实际涉及到两个舆论场的二次元消解问题。1998 年，时任新华社总编辑南振中首次提出了“两个舆论场”概念。在当时的媒介生态下，“两个舆论场”一个是指存在于民众中的口头舆论场，而另一个是指存在于新闻媒体营造的主流媒体舆论场。在当今的新媒介生态下，“两个舆论场”有了新的内涵。其中，由政府及其相关机构借助微博、微信等方式建构的主流电子政务舆论场，而另一个则是民众借助微博、微信等方式建构的草根舆论场。主流电子政务舆论场与草根舆论场的二次元消解是实现政务微博舆论场域建构的重要手段。

三、雅安地震中“四川发布”场域建构

雅安地震灾害发生后，“四川发布”场域建构对抗震救灾起了非常重要的作用。不过，要考察突发事件中的政务微博场域建构，了解政务微博的功能是首先要考虑的要素。2009 年11 月11 日，湖南桃园县通过新浪网实名认证，成为国内首个实名认证的政务微博。政务微博作为政府管理创新的一种新手段，在推动政府的管理、社会的进步等层面正发挥着越来越重要的作用。

作为一种政府管理平台，政务微博既有新媒介的新特征，也有着媒介基本功能。综合大众传播媒介的功能与微博功能，政务微博功能主要包括信息发布与舆情引导，监测社会环境与协调社会关系，传承文化、教育大众、引导大众等三个层面。为了实现这些政务微博功能，雅安地震中“四川发布”构建了以下四个场域。

第一，建构信息场域。突发事件发生后，信息的及时传播与综合性常常成为实现政务微博功能的首要任务。信息的发布既要有该政务微博的原创信息，更要有转引起其它媒介平台的信息，尽可能让突发事件的相关信息全面、综合，从而建构起突发事件的信息综合体，实现政务微博的信息发布功能。雅安地震发生后21分钟，“四川发布”发布了第一条原创地震信息“#地震快讯#中国地震台网正式测定：04月20日08时02分在四川省雅安市芦山县（北纬30.3度，东经103.0度）发生7.0级地震，震源深度13千米。@中国地震台网速报”。简洁地介绍了雅安地震的基本信息，使用了微博话题模式和“@”模式。这样，从当天上午8点23分到晚上23点20分，“四川发布”一共发布了37条信息。这些信息既有原创信息也有转引自其它媒介平台的信息，既有政府的抗震救灾信息也有相关的温馨提示。全面综合的信息发布建构起信息传播集散地场域，让民众能够透过这一平台及时查阅到自己所需的信息，从而起到稳定人心和社会的作用。

第二，建构知识场域。突发事件往往带有很多不确定性，而这种不确定性背后往往是相关知识，特别是防范知识的缺失。为了将突发事件的危害降到最低，建构突发事件的相关知识场域极为必要。知识场域的建构实现了政务微博的教育功能。雅安地震发生后当日10点08分，“四川发布”发布了图文结合的避震自救知识，提醒人们在避震时要“1.赶快贴紧承重墙，不要靠近玻璃窗；2.立即蹲下蜷缩身体，头尽量向胸靠拢；3.一手捂口鼻，另一手抓住一个固定的物品；4.尽量靠近水源处，不要接近明火；5.避开危险物、高耸或悬挂物”，同时呼吁网民将此知识转给身边的朋友。雅安地震中“四川发布”上类似这样即时发布的知识能帮助人们更方便及实地掌握避震自救知识，为减少伤亡提供了可能。

第三，建构引导场域。突发事件发生后的不确定性往往成为人们的集体无意识行为、谣言流言传播的催化剂。人们的集体无意识行为、谣言流言的传播很容易引起混乱，进而造成社会的不安定。在这样的情形下，要实现引导大众的功能，政务微博引导场域的建构就迫在眉睫。地震发生后第四天，“四川发布”转发了“【呼吁！】好好生活，珍惜拥有，停止谩骂，停止攻击。这才是对逝者最大的安慰。据@丁一晨DYC”；4月25日，“四川发布”在转发人民日报关于雅安芦山地震的十大不实谣言长微博的同时，更是指出“地震发生第四天，各种消息开始互证沉淀。当大潮退去，裸泳者尴尬现身，也是时候将种种起哄的、抹黑的、片面的、主观的谣言放在阳光下晒一晒了。不传谣、不信谣，不要让那些真正奋战在一线的官兵和志愿者流血流汗还流泪。”政务微博在突发事件中采用“草根”微博与主流媒体的消息，结合自身发布的消息共同构建引导场域，实现其舆情引导功能。

第四，建构认同场域。突发事件发生后，家国认同、情感认同的建构成为政务微博应对突发事件的软实力。政务微博作为政府管理的手段之一，一方面代表着政府，而另一方面则要服务于民众。政府与民众之间二元对立的消解有待于突发事件中政务微博是否能有效建构起双方都认同的场域。雅安地震发生后，“四川发布”及时发布党和政府采取的各种措施的消息，对建构政府是民众依靠的家国认同起了重要作用。发布寻亲信息、救灾故事、灾民自救、民众志愿行动等微博，建构起民众的情感认同，起着温暖抚慰民众心理的作用。认同场域的建构实现了政务微博监测社会环境与协调社会关系的功能。

四、结 语

风险社会中突发事件已经成为一种新常态，政务微博作为电子政务的重要组成部分。由此，运用其功能来应对突发事件的风险是新媒介环境中值得研究的重要内容。政务微博场域建构的诉求在于借助其功能，将社会各方力量集合在一起，消解政府与民众之间的二元对立，共同去面对突发事件，从而更好地推动社会的和谐发展与可持续发展。

参考文献：

[1] L. D. Wacquant，Towards a Reflexive Sociology： A Workshop with Pierre Bourdieu [J]， Sociological Theory， Vol. 7， 1989.

[2] P. Bourdieu，L. D. Wacquant. An Invitation to Reflexive Sociology [M].The University of Chicago Press， 1992.

[3] （法）布尔迪厄著.许钧译.关于电视[M].沈阳：辽宁教育出版社，2000.

[4] 丁莉.媒介场域：社会中的一个特殊场域[J].青年记者，2009（6）.

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