净水产品在走精品化路线

■ 周舜

净水产品在走精品化路线

■ 周舜

作为较早进入国内市场的霍尼韦尔，其被市场所熟知和认可首先始于空气净化器产品。在国内市场，霍尼韦尔空净产品曾经创造了在京东线上接近亿元的单品销售记录，单款单品累积销售25万台。找到精准的销售渠道，在其净水单品上市之际，霍尼韦尔以母婴即热式净水产品为切入点，同样联合京东开展深度合作。对于双方来讲，这是净水单品在线上大力共推的一次尝试，同时也体现出净水产品在国内市场发展逐渐成熟的标志之一，是其产品不断精细化，满足不同阶层、不同的用水需求。

最近几年，国内净水市场得到了长足发展。伴随市场的繁荣，是净水产品线的进一步细化和精品化，越来越多专业功能和专业需求的产品上市。进一步丰富产品结构之外，也解决了不同人群对饮用水的不同需求。

其中，母婴净水产品近两年的发展尤其突出。

产品更加强调精凿细节

从产品本身出发，净水产品主要分为两大类，一是满足商用需求的净水设备；二是满足个体需求的家用净水产品。其中，商用市场又分为污水处理和公共办公场所两大主要需求板块。而在家用净水层面来看，则可以从需求上做更细致的划分，纯净水、矿物质水、软水，等等。伴随需求而生的，是功能不尽相同的净水单品以及中央净水产品。

作为较早进入中国市场的霍尼韦尔，实际上除了在传统材料学领域的建树之外，家用产品被人所熟知和认可以空气净化产品为始。但实际上，霍尼韦尔净水在2012年就开始在国内铺陈，首先在工程渠道开展，作为高端精装房的高配开始推向市场。

两年前，我们在推出净水新品之前，做了详尽的市场调研，以一种什么样的姿态进入中国家用净水领域？也就是产品怎样定位？当时，国内净水市场的价格竞争态势已经突显，作为定位高端品牌，一定是避开价格锋芒，突出产品品质，而且品质一定是建立在用户需求之上。

当时，霍尼韦尔的六位领导者设计了几套方案，最终决定从自身出发，从自身作为消费者的角度设计一款体现功能和人文关爱的净水产品——母婴专用即热式净水新品。

六位父亲设计和研发的产品，聚焦“冲泡奶粉”这一使用痛点，从切身实际需求出发，突出即开即热，温控精准，更安全，更便捷的使用体验。

安全是母婴净水器最大的优势所在。采用医用级316不锈钢作为水箱材质，是区别于市场同类母婴净水产品的最大差异点，医用316材质保证即使在常温下也能够杜绝有害物质的析出。内置LED杀菌灯也采用最好的材料。

用材的高品质和高标准，无疑增加了产品生产成本。但经过反复论证之后，做产品的前提我们同时是父亲的角色，为保证婴幼儿的健康饮水，我们尝试一切可能让产品变得更完善。例如首创滤芯的铝箔纸真空包装，同样是为了避免二次污染，以保证产品的安全可靠，保证品牌的高品定位和美誉度。

婴幼儿的严格限定在0～2周岁，这个阶段除了解决饮用水安全为第一要素之外。还要更多考虑父母以及使用者的便捷体验。

从便捷角度来看，传统净水产品体积大，需要专业安装。霍尼韦尔这款产品在设计上采用流线线条的台上式，免安装的同时，尽量缩小产品体积，以解决现代家庭使用面积有限的空间问题。

另一个能够体现产品便捷度的是滤芯的更换。该款净水产品配置三级滤芯，分别是炭纤维滤芯, 反渗透滤芯以及压缩活性炭滤芯。打开后盖、拔下滤芯、换上滤芯拧紧、长按换芯键三秒，是一套更换滤芯的完整步骤，整个流程用时30秒左右。同时，全封闭水箱确保整个使用和更换没有漏水现象发生。

便捷度不仅体现在整个产品的使用过程中，同时将这种便捷贯穿整个售后和服务环节，才能带来真正的高品质体验，包括滤芯的30秒更换。服务后端的便捷很大程度上起到了为销售和渠道护航。这与霍尼韦尔的渠道定位密切相关。

线上发力同时双渠道并举

在国内市场，霍尼韦尔空气净化器正是通过与京东家电的合作，跻身中国净化器市场销售前列。其中，Air Touch（典雅白）空气净化器，在推出的三年时间里，已经成为空净行业一款经典产品，而这系列空气净化器在京东商城的累计销量已突破25万台。此前，京东与霍尼韦尔已经合作推出了搭载京东微联智能控制功能的智能空气净化器和净水器，在市场取得了不错的反响。截止到目前，霍尼韦尔智能家居已经在京东商城初步实现了全品类产品的售卖，

今年，我们与京东再次达成深度合作，向亿元目标冲刺。对于京东来讲，其净水品类得到了百分之百的增长。今年亦加大了在净水板块的投入，除了起到销售平台的作用，同时强化营销推广职能。京东的客户体验部和霍尼韦尔联合推出的“后付费”项目，在用户体验和推广中提出收费标准透明化，在提升用户使用体验的同时也提升了服务体验。这也是霍尼韦尔空净产品一度占领京东销售排名前列的要因。这种体验营销方式，将来也会应用到净水方面的合作。

对于高端净水单品，尤其是目前市场刚起步的母婴净水产品，双方将在资源投放上更加倾斜。在双十一的“巅峰狂欢夜”活动中，作为首发单品正式推向市场。一方面霍尼韦尔看重京东销售网络、大数据分析与智能云平台，能够帮助完善在智能家居市场的创新举措。另一方面，京东聚焦一批优质品牌，在高端消费人群中精准发力，再次提升并突破净水单品的整体销售，霍尼韦尔的品牌拉力和单品吸引力，也是对方所看重的。

与此同时，我们将在未来的渠道中有更多可能性。线下和线上是两条线并举，线下推广同步展开，主要依托品牌专卖店进行线下消费市场的渗透。

未来净水市场呈现定位鲜明特色

国内净水市场快速发展的同时，也带来很多悖论，例如低价高质的竞争，这是一个很明显的“陷阱”。国人讲究“一分钱一分货”，从某种程度上来讲，价格是品质的一种印证和保证。

实际上，国内净水市场的发展已经呈现明显的品牌化，几大市场占有率较高的品牌产品均价均在3000元以上，而高端用户群无论在消费意识还是消费能力上都对净水产品有着高于普通消费者的认知。净水产品的普及首先从中高端人群渗透，这部分目标人群对用水功能有着很明显的需求划分。母婴净水产品正是基于高端定位、特殊需求应运而生。

明确品牌和产品定位之后，在目前这款新产品上，我们将做更多的尝试，例如外形和颜色的改观，除了经典白，经典灰也将在今后陆续面市。但实际上，我们更注重的是用户看不到的东西，即产品的内在，无论是选材还是新技术的应用，在细节上的精益求精将始终是品牌内在的追求。而这也是与整个净水产品线不断完善细化、精品化的过程同步进行。

（责编 白洋）