新媒体下博物馆移动终端导视系统设计研究

陈建新，肖伊倩

(武汉理工大学 艺术与设计学院，武汉 430070)

新媒体下博物馆移动终端导视系统设计研究

陈建新，肖伊倩

(武汉理工大学 艺术与设计学院，武汉 430070)

新媒体环境下移动终端作为传播信息的主要媒介，其应用范围在不断扩展。而近年来博物馆发展迅速，导视系统设计在其设计中具有重要意义。移动终端在博物馆导视系统设计中运用，标志着导视系统设计从单向传播走向互动传播，从满足导向需求到增进信息索取。文章从新媒体技术的大环境下出发，通过对移动终端在博物馆导视系统设计的要点、原则以及应用技术进行思考，进而为移动终端在博物馆导视系统的设计实践提供理论借鉴和参考。

新媒体；移动终端；博物馆；导视设计；

导视系统设计顾名思义指的是对视觉导览的系统化设计，主要运用于空间环境下的导览，其目的是通过视觉上的指引让用户快速、清晰地了解目标定位、选择前行路径。随着城市建设发展，二维静态平面已经无法承受清晰传递复杂的空间信息的需求了。新媒体带来了新技术，在技术的支持下导视系统的设计不论在传播角度、表现形式上，还是在功能上都有了新的发展。在传播角度上，它使导视不再是传统的单向传播，而变为具有体验性、互动性、娱乐性的多向传播。在表现形式上，它可以通过固定可视化终端、体验互动化终端、移动终端等媒介进行导视。在功能上，单一的指示将被指引、展示和互动相结合的方式取代，形成多元结合的平台。新媒体技术下移动终端在博物馆导视系统设计中，是最具有代表性的表现媒介，也是最贴近参观者的多维技术体现。

对比国内外博物馆，国内的新媒体移动终端导视系统设计起步较晚，不够成熟。一方面是设计理论上的不够成熟，一方面是理论和实践的结合的不够成熟。设计理论是博物馆移动终端导视系统设计发展的理论基石，理论和实践的结合是博物馆移动终端导视系统设计发展的要求。这两者的不成熟导致博物馆移动终端导视系统在设计上造成了功能上的缺失和干扰，对使用者的体验感造成了影响。面对问题，设计师需要从理论方面对新媒体下博物馆导视系统设计进行研究和探讨，利用理论指导实际。

一、博物馆移动终端导视系统设计的要点

新媒体下移动终端导视系统设计在满足传达信息的同时，更多的是需要结合移动终端小巧、便捷的特点。博物馆是供参观者了解知识的公共空间，移动终端导视系统设计也需要注重博物馆所独有的特性。因此，博物馆移动终端导视系统设计需要综合多方面因素，以达到其特有的功能。博物馆移动终端导视系统设计具有以下四个要点：

（一）科学严谨。导视系统和新媒体结合后不光具有单纯的导视功能，同时还具有传播知识、浏览信息的功能。博物馆作为普及公共知识的空间，带给参观者的应该是具有科学性和严谨性的感受。其移动终端的配套导视系统设计同样应该做到科学严谨，让用户在使用过程中感到信任与可靠。

（二）多元传播。在公共空间的环境里，用户可以选择想深入了解的展品可以通过移动终端扫描二维码或图片等方式获取文字、相关图片、语音等介绍。导视系统设计不在只是单一的传播导览信息，也可以针对用户个人需求进行反馈信息。

（三）感官体验。移动终端作为博物馆和参观者交流的媒介，可以利用文字、图片、声音等多方面向用户展示介绍展品。这就不单单给用户带来视觉上的体验，更有听觉、触觉或者几种知觉相互作用的体验感。

（四）交流互动。这就是移动终端所具有的交互性特征。传统导视通过固有的视觉刺激与用户交流，是单向和死板的。移动终端因其网络化和智能化，能够与用户产生互动，在具体的情形下给用户正确的反馈。

二、在博物馆移动终端导视系统设计的原则

《新风向：全球标牌与导视设计作品选》中史蒂芬·阿诺德说过：如今导视系统设计需要有强烈的视觉冲击，能够引导人们互动参与，能够具有前瞻性、便捷性和灵活性。①这句话同样适用于博物馆移动终端导视系统设计，从理论上来说，博物馆移动终端导视系统设计需要遵守以下几个基本原则：

（一）实用性原则

导视系统的首要目的就是指引方位，“去哪里”“怎么去”是导视系统设计最基础的功能，在导视的基础上增加其他功能形成相互关联的系统化设计。在博物馆环境下，空间的区域性划分会相对明确，用户会根据自己的兴趣寻找目标。因此博物馆导视系统设计应该具有导视实用性，以此为基础发展其他功能。

（二）直观性原则

传统导视系统一般会在特定位置摆放整个博物馆的导视图，在其他零散的位置比如：头顶标示牌、门廊、地面等地方设置简单的指示。这样的导视方式会更依赖零散的导视，而不是整体的导视，从而会造成参观者行走路径的重复和认知困难。移动终端导视系统更依赖于整体导视，它可以随时随地基于用户的定位让用户直观对整个博物馆进行了解，这就是其直观性的体现。因此移动终端导视系统在设计时，需要对它的特性加以放大。利用其优点特性，给用户直观的体验感，以区别于传统导视系统。

（三）准确性原则

移动导视系统在实时定位和规划路径时，需要有极强的准确性。数据的准确性会直接影响用户的体验感，一个准确的指引会让用户想继续使用，可一次失败的指引便会使用户感到失望，甚至生气。博物馆对于大多数用户来说，不是一个会经常去的公共场所。因此，博物馆移动终端导视系统出现不准确的情况，将会被用户摈弃。在试用时，设计师需要用大量时间和精力核对数据是否准确。

（四）人性化原则

移动终端的博物馆导视系统设计说到底也是一种交互设计，要以用户体验感为重。在满足功能的前提下，从流程设计到界面设计，都应该体现出人性化服务的特征。在设计之初，可以进行调差法，了解用户的使用习惯、使用需求。在后期使用过程中，也需要针对用户意见不断改进。

（五）个性化原则

传统导视标示在指示路径时因为其为公共服务，会将所有信息都罗列在一处。一方面对于寻找特定目的的人群没有针对性，另一方面不能够做出智能反馈。移动终端的博物馆导视系统是基于智能化的设计，在针对不同用户的使用情况，应该要能够分析出用户的兴趣类型。通过用户的兴趣，推送相似的博物馆介绍和藏品介绍。

（六）美观性原则

基于移动终端的导视系统是与用户产生交互的产品，功能性和美观性都是其必要条件。特别是如今移动终端交互设计越来越注重美观性，博物馆导视系统也应该注重用户的体验感。在设计时，基于博物馆的风格、文化，设计出具有博物馆特色的移动导视系统。

三、新媒体下博物馆移动终端导视系统设计应用技术

（一） LPS室内定位系统

LPS（Local PositioningSystems）主要是指在室内环境下使用的定位系统，相比GPS（Global Positioning System）全球定位系统而言，定位范围更小更精确。LPS通过多种技术共同作用形成一套完整的室内定位体系，从而可以监控用户和物品在空间中的位置。LPS可以通过蓝牙定位、红外定位以及Wifi定位等技术来实现。

1. 蓝牙定位技术

蓝牙定位是依据对室内空间信号强度分析来确定目标位置的定位方式，非常适合简单空间内的定位。蓝牙定位耗能小，技术也比较成熟，在移动终端内普及率较高。但是蓝牙定位技术不适合过于复杂的空间，复杂空间信号波动较强，定位的偏差会比较大。博物馆的空间一般都比较简单，蓝牙技术比较适合于博物馆环境。

2. 红外定位技术

红外技术是依据光线传播受到实物阻碍后反馈给光学传感器，通过传感器分析光源长短来定位的技术手段。博物馆红外定位技术一般用于定位珍贵的藏品，作用于用户的个人定位不多。移动终端红外定位的普及率也不高，因此在实际情况下很少使用。

3. Wi Fi 定位技术

Wifi系统的普及也带动了WiFi定位技术的发展。WiFi即无线局域网，WiFi定位就是基于无线局域网环境下的定位。公共空间WiFi覆盖率在近几年呈爆发式增长，WiFi本身就带有定位系统，且定位的速度和准确度都非常高。移动终端WiFi的应用如今在LPS定位技术中处于首屈一指的位置，不论是运用范围还是用户接受度都是最高的。博物馆通过WiFi定位是最好的选择，一方面能够准备定位，另一方面WiFi带有连接互联网的功能，可以实现强大的数据交流。

（二）二维码应用导视系统

二维码（2-dimensional bar code）是通过按一定规律组成的几何形体图案表示数据信息的编码方式，它具有储存、传递、识别信息等功能。二维码识别信息的能力是二维码最为标志性的技术，也是自动识别技术中运用最多的方式。以智能手机为代表的移动终端在互联网环境下，识别解码信息只需要通过扫描二维码便可，这对互联网数据传输、访问有着巨大的进步意义。博物馆作为承载文化内涵的展示型公共场所，参观者需要在展品前停留浏览。博物馆导视系统与二维码可以很好的结合在一起，利用二维码识别技术在关键入口、转角、服务区、展品等地方附上二维码，参观者可以通过移动终端扫描二维码进入博物馆导览系统。

二维码不同于其他技术，用户不需要下载多余的APP程序来支持应用。以智能手机为代表的移动终端通常包涵扫一扫的功能，识别二维码后在网页即可使用导视服务。用户在网页选择目标位置后，和APP的使用是一样的，系统会规划出最短路径和最多展品路径等方案供用户选择。

国外大多数博物馆都会为浏览者提供导视和讲解的语音电子设备，但随着新媒体技术的发展和移动终端的普及，多感官的移动导视系统可以取代传统的博物馆电子导视设备。既可以节约博物馆对于电子导视设备的支出成本，又能有更好的用户体验感。二维码能够储存丰富的数据信息，包括了语音、视频、智能服务等功能。用户只需要通过移动终端扫面二维码，就可以解码信息到网页，从而浏览多感官的导视网页。

总结

博物馆导视系统设计，对博物馆参观者的体验感有着决定性的影响。新媒体技术下移动终端导视系统发展迅速，已成为导视系统设计的重要部分。它为博物馆导视系统提供了新的实现途径，完善和丰富了博物馆导视系统设计体系。因此，对博物馆移动终端导视系统设计的理论深入研究，有助于博物馆导视系统设计的实践与发展。

本文归纳总结了新媒体下博物馆移动终端导视系统设计的准则和应用技术，但在实际操作过程中会遇到很多其他问题，需要设计师将理论和实际相结合。导视系统设计的媒介和方法需要跟随时代变化而变化，需要长期的学习和研究。希望本文能对新媒体技术下博物馆移动终端导视系统设计的实践起到创新和启发作用。■

注释：

① 新风向：全球标牌与导视设计作品选[M].北京：人民邮电出版社，2012.

[1]杨明洁，吴佳青. 公共设施与导向系统设计[M]. 杭州：浙江人民美术出版社， 2009.

[2]吴诗中. 信息时代的展示与环境设计[M]. 广州：岭南美术出版社，2005.

[3]谢开成. 数字媒体艺术设计概论[M]. 重庆：西南师范大学出版社，2011.

[4]新风向：全球标牌与导视设计作品选[M]. 北京：人民邮电出版社，2012.

[5]（美）Matt Jones,（美）Gary Ma. 移动设备交互设计[M].奚丹，译.张亮，审校.北京：电子工业出版社，2008.

Research on the Design of Mobile Terminal Guidance System in New Media Museum

CHEN Jian-xin，XIAO Yi-qian
(Wuhan University of Technology, Wuhan 430070，China)

Mobile terminal is the main medium of communication information in the new media environment, and its application range is expanding. In recent years, the rapid development of museums, guided system design in its design occupies important significance. The use of mobile terminal in the design of museum guidance system,marking the guidance system design from one-way communication to interactive communication, from the need to meet the guidance to enhance the information request. From the new media technology under the environment,through the mobile terminal in the museum guide system design points, principles and application of technology to think, and then for the mobile terminal in the museum guide system design practice to provide theoretical reference and reference.

new media; mobile terminal; museum; guide design

检 索 :www.artdesign.org.cn

C28;TP311.1

A

1008-2832（2017）11-0099-03

Internet :www.artdesign.org.cn