档案对医院文化建设的重要作用

阮美丽

(安阳市人民医院 综合档案室 河南 安阳 455000)

档案对医院文化建设的重要作用

阮美丽

(安阳市人民医院 综合档案室 河南 安阳 455000)

医院档案有着深厚的文化积淀，从医院档案中挖掘出的精神财富，有助于增强医院文化软实力、引领医院落实人文精神、强化医德医风建设、提升思想政治工作品位，使医院文化建设更具特色。

档案；医院文化；资源；作用

档案作为最直接、最原始、最真实、最全面的历史记载，既是宝贵的信息资源，又是重要的文化遗产[1]。医院档案有着深厚的文化积淀，承载着人类文明的优秀成果，包涵着深刻的核心价值理念，对医院文化建设具有不可替代的重要作用。

1 利用医院档案有助于增强医院文化软实力

医院档案在长期积累的过程中，积淀并传承着医院发展的理念与价值观，蕴藏着医院发展的灵魂和文化软实力。医院档案的内容十分丰富，是医院发展实践中最可靠的原始记录和权威凭证，从载体和内容两个方面最大限度地完成了记录历史、传承文化、传播文明和提升医院文化内涵与文化软实力的任务。从医院档案中挖掘出的医院文化软实力，是助推医院文化建设的核心，可对医院持续健康发展提供持久动力，从而形成饱含正能量的医院精神，不断提升医院的核心竞争力，最终使医院文化建设为医院发展创造出效益[2]。从医院发展的档案积淀中挖掘出医院文化的精髓，又是提炼仁爱、包容、创新的医院精神的有效途径。通过医院文化建设形成的医院精神，可以用于谱写院歌、设计院徽、提炼院训，可以形成医院全体职工普遍认同的价值观和适应时代要求的服务理念，这正是医院档案体现医院文化建设的核心内容，是医院赖以生存和发展的精神支柱。

2 利用医院档案有助于引领医院落实人文精神

人文精神是对人的个性、价值、地位、尊严的关注、爱护和尊重，其核心是对人的精神价值的重视与人性关怀，即以人为本的价值理念。医院文化建设的基础是坚持以人为本，即对职工施以人本管理、对患者施以人文关怀，而在医院档案中始终贯穿着以人为本的人文精神。一方面医院档案中保存着大量的准确信息、数据和人文资料，还有成功的管理经验、优秀人物的先进事迹。医院管理者只有把职工当成医院最大资本、最好资源，又能紧密结合医院档案中的文化资源，用自己的知识、智慧和才艺，通过职工的知觉、动机、信念和期望等文化需求，影响职工的思想与行动，才能使职工愿景与医院目标相一致，从而产生医院文化的向心力、凝聚力和发展动力[3]。另一方面，在医院档案中还贯穿着医学伦理与人文关怀思想，即医疗活动采取的合理与合乎道德的行为和决策，确保医疗目的和患者的权利，强调以患者为主体、满足患者需求、强化与患者合作，从而建立和完善渗透着医学人文精神的医疗文化与医疗制度，使仁爱、尊重、责任与公平的人文精神得到落实。

3 利用医院档案有助于强化医德医风建设

医德医风建设是要坚持患者利益至上、社会效益优先、落实医疗公平的原则，使医务人员在医疗服务工作中最大限度地满足患者康复的需要。医德医风建设反映出医院文化的价值观、道德观、文化环境和医院精神，是立足于以患者为中心、更新服务观念、提高服务质量、助推医院持续发展的精神动力。通过医德医风建设，使医学人道主义精神、以患者为中心的人文关怀理念深入医务人员心中，内化为医疗服务的理念、落实在为患者服务的实践中，这也是医院文化建设生命力所在。医院档案保存着医疗法规制度、医疗标准、技术常规、操作规程等资料，医学病案(历)保管着众多患者最原始、最完整和最权威的病程记录、治疗过程与医疗结果，是重要的医学科技文献与科研档案，具有真实性、可靠性和系统性的特点，不仅是保护患者合法权益的凭证，也是进行医务人员医德医风教育最佳内容。通过对病案(历)分析，查找医疗和管理过程中的缺陷，教育医院各类人员吸取经验教训，从而为提高医疗服务水平和医院管理水平打下良好基础。医院档案中蕴含着丰富的文化资源，充分利用医院档案强化医德医风建设，是医院文化建设的体现。同时，利用医院档案中蕴含的文化精髓，不断塑造医院精神，倡导以人为本的服务理念，形成医院内部良好的职业道德氛围，制定严格的制度与考核奖惩机制，建立医德医风档案以强化监督管理，使良好的医德医风成为医院文化优势、特征和无形资产，使医德医风建设成为影响患者满意度的关键因素[4]。

4 利用医院档案有助于提升医院思想政治工作品位

思想政治工作的根本目的是教育人们树立正确的世界观、人生观和价值观。在生活实践中，世界观、人生观和价值观问题对每个人来说都是最根本的问题，决定了人们的理想和信念。医院思想政治工作要做到以科学的理论武装医务人员、以正确的舆论引导医务人员、以高尚的精神塑造医务人员、以优秀人物鼓舞医务人员，培养医务人员把全心全意为患者服务奉为自己的人生观，把患者利益置于个人利益之上的价值观，用正确的价值观分析利益取舍、辨别是非真伪，从而树立医务人员“白衣天使”的美好形象。医院档案中蕴含着丰富的人文、历史、科技等内容，是医院思想政治工作不可多得的文化资源和文化财富。在医院文化建设过程中，可以通过创建院史馆、荣誉展示室、编纂院史院志等方式，在做好院史资政工作的同时，详尽展示医院发展历程、优秀人才、丰硕成果，对医务人员进行医德史、行业史、院史教育，用身边的事和身边的人开展既生动活泼又丰富多彩的宣传教育、文化活动和思想政治工作。还可以利用档案开展科技成果展、名医专家风采展、优秀病历展、医德医风展，广泛开展核心价值观教育，提升医院思想政治与宣传工作的品位，以增强医院职工的自豪感、激发责任感、树立自信心，形成团结向上的良好工作氛围[5]。

医院档案是医院的宝贵财富，是医院文化建设的精神财富。重视医院档案对医院文化建设的重要作用，就是要善于从档案中挖掘出精神财富促进医院文化建设，善于利用医院档案中的文化资源使医院文化建设别具特色，善于利用档案中蕴含着的文化软实力促进医院不断向前发展。

[1] 黄恩梅,蒋辉.充分发挥档案在医院文化建设中的作用[J].兰台世界,2007,7(13):37-38.

[2] 吴晓琪.医院档案与医院文化建设[J].江苏卫生事业管理,2002,13(6):44-45.

[3] 李顺丽,梁万年.以人为本建设医院文化[J].中华医院管理杂志,2006,22(6):375-377.

[4] 吴建贞.以人为本是医院文化建设的基础[J].解放军医院管理杂志,2002,9(2):196-197.

[5] 姬烈.医院档案要积极参与医院文化建设[J].陕西档案,2006,(4):33.

R 197.3

10.3969/j.issn.1004-437X.2017.19.023

2017-05-12)