突出“打造受人尊敬的国际化公司”提升企业国际竞争力

◇门亮

突出“打造受人尊敬的国际化公司”提升企业国际竞争力

◇门亮

一、“打造受人尊敬的国际化公司”战略背景

随着我国制造业的发展升级以及《中国制造2025》的实施，传统制造业迫切需要产业结构的调整、优化和升级，同时市场竞争的加剧，迫使企业必须改变以往单一的利益追逐，构建起更高的价值理想和追求。中国中车作为国内制造业高端企业以“打造受人尊敬的国际化公司”为指引，推动企业走出一条质量更高、效益更好、结构更优、后劲更足的发展新路。

二、“打造受人尊敬的国际化公司”的丰富内涵

“受人尊敬的国际化公司”的内涵至少包括五个方面：一是具有规模而且经营业绩好，持续发展能力强；二是央企排头兵地位牢固，能够引领行业发展；三是供应商及合作方敬重，用户满意度持续提升；四是积极履行社会责任，公众评价积极正面；五是“股东、企业、员工”关系和谐，发展成果共享共赢。这五个方面，既涵盖了企业发展的硬实力，又涵盖企业发展的软实力，涉及到企业、股东、员工、客户、供应商、合作方，甚至竞争对手等方方面面，超越了单纯的经营与盈利的概念，呈现出了一种更高定位与更宽广的视野，体现出了企业发展硬实力与软实力的完美结合。

简单的说，“受人尊敬的国际化公司”要从两个纬度去认识，一是“国际化”，二是“受人尊敬”。国际化企业有具体的衡量标准，如企业海外收入、海外资产的比重是衡量企业国际化的基础条件，企业在国际市场运营和竞争的能力是衡量企业国际化的重要指标。在当前国家“一带一路”倡议的方针指引下，国内企业推进国际化的进程不断加速，海外扩张、融资合并效果明显，但真正获得全球认可，享有会社认可和美誉度的却为之寥寥。由此思考，相对于企业国际化的推进，如何实现“受人尊敬”才更为重要也更为艰难。

三、“受人尊敬”是国际化公司之魂

“受人尊敬”是国际化公司之魂。一个国际化公司做到“受人尊敬”就如同有了灵魂，才会具有生命和思想，才能实现持续发展和永续经营。“受人尊敬”和“国际化”相辅相成。一个真正意义上的“国际化公司”必然是受人尊敬的，因为公司在国际化的进程中，其散发出的气质必然会受到社会与用户的尊敬，这种气质体现在产品与服务上，体现在社会责任的担当上，更体现在文化与理念的传播中；对于子企业来说，在实现“受人尊敬的国际化公司”的目标进程中应该设定一个中间站，先认真研究如何成为一个“优秀的央企”似乎更具有现实意义。华为给人的直观印象是厂区舒适整洁，通过培训老师的讲解，华为的管理感觉规范平淡，没有所谓的总结和经验，有的只是针对问题的持续性改进，一样的采用发现问题、聘请咨询公司进行管理诊断制定措施进行完善的流程。由此可见我们在提升基础管理工作中需要研究的重点是如何落地执行上，轰轰烈烈的整改未必是有效手段，平淡无奇也有可能是最佳的管理状态。回想总结对华为公司的学习成果，收获的只是思维和眼界的开阔，从具体管理角度和业务角度可以说并没有学到什么，管理基础支撑构架和要素大同小异，具体的管理如何运作没有实地参与和调研也根本无法了解，要说到最大的不同，用华为授课老师的话来概括就是“执行结果的不同”。

“受人尊敬”体现在几个方面，首先应该做到“自己尊敬自己”，就是要赢得员工对公司的热爱和敬意，这不单一在薪酬层面，员工的作业环境，身心健康，自身发展、社会地位等等都决定着员工对公司的认可程度，中国有“家”文化的传统，“爱厂如家”也许就是我们追寻的管理最佳境界，只有通过这些细节的改善才能使员工真正对公司充满感动，其次要赢得用户与社会的尊敬，要为用户提供高品质的产品，能够引领轨道交通行业的新理念和新变革，满足用户对轨道交通运输不断提升的需求，作为央企要在承担社会责任上做出表率，用实际行动提升公司形象，赢得社会对公司的认可和尊敬。最后要赢得全行业的尊敬，一个受人尊敬的国际化公司必须是行业的排头兵，企业发展到一定规模，企业间的竞争比拼的是企业的底蕴和内功，主要包括三方面，一是企业的文化和传统，二是员工的素养、能力和作风，三是管理的细节与执行。因此想要打造受人尊敬的国际化公司，必须要在这些具体细节上不断强化自己，做到“打铁先需自身硬”。

四、“打造受人尊敬的国际化公司”的路径选择

（一）坚持党的领导不动摇

曾几何时，个别所谓的学者出于政治目的，在改革关键时期不断鼓吹国企无用论，倡导私有化公然挑战全民所有制经济，公然否定党组织在企业中的作用，这是十分荒谬的，可以说坚持党的领导不动摇是实现国有企业成为国际化企业的根本政治保障。习近平总书记指出，坚持党的领导，加强党的建设，是国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”，是国有企业的独特优势，只能加强，不能削弱。党对国有企业的领导是政治领导、思想领导和组织领导；企业党组织需要发挥把方向、管大局、保落实的作用。把方向就是要自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致；坚决贯彻党的理论和路线方针政策，坚决贯彻部署党中央、国务院和国资委党委关于中央企业改革发展和党的建设的各项决策部署，确保企业改革发展的正确方向。管大局，就是要紧紧围绕企业的改革发展，坚持在大局下行动，议大事、抓重点，加强集体领导，推进科学决策。保落实，就是要管干部聚人才，建班子带队伍，抓基层打基础，领导员工凝心聚力完成生产经营工作。因此只有坚持党的领导，企业在国际化的进程中才会具有坚定的政治基础，明确的方向引领。在国有企业由党组织包办一切、包揽一切的老路行不通，照搬西方、放弃党的领导的邪路更不能行。只有把加强党的领导与完善公司法人治理结构有机统一起来，更好地发挥现代企业制度下党建工作的优势，打造受人尊敬的国际化公司的目标才会实现。

（二）确立“一以贯之，坚持长远”的总体工作思路

无论是企业文化现状还是管理中的具体问题，这些问题的出现既有机制和体制因素又有企业自身历史原因，甚至和企业当地的人文环境都有相当影响。这些因素错综复杂，由其先进的一面也存在落后的环节，不能一概而论。想要解决这些问题只能靠企业自身，拿来主义不适用，急于求成行不通。只能找出适合本企业实际的、简单有效的一整套经营思路，坚持长远一以贯之，从点滴中逐步转变执行不到位的问题，积跬步练内功，不断提升公司基础管理水平，才能实现集团公司提出的目标。

（三）推进“问题导向、关注细节、狠抓执行”工作理念

细节决定成败，细节也是打造受人尊敬的国际化公司的本质要求。对照细节就可以发现自身存在的不足和短板，以集团公司推进的工位制节拍化精益生产工作为例，分厂检修精益生产示范线创建以来，在单车配送、原车原装、现场管理等方面取得了实际效果，粗线条的节拍化生产框架搭建完成，但在细节上还远没有达到精益的要求。首先是对精益理念的理解和认同上仍然缺少正确认识，觉得形式大于实质；其次实在管理流程和实效性的细节优化上，管理也是有成本的，重复繁琐的流程和卡控会降低管理效率，造成简单的问题复杂处理，真正迫切问题却不能及时处理；最后是管理细节和效果体现，如何发挥精益管理的实质性作用，及时发现并遏制生产环节的各种浪费，比如配件的不必要损耗、丢弃，设备状态不良，比如有何有效提升产品质量，从系统化的角度稳步提升产品质量，转变以往运动式的质量整改，比如产品研发上如何针对市场和客户的需求进行定向研发，如何将产品研发同生产实际有机结合，使产品研发“接地气”做到“开门研发”等等。

（四）树立“依靠职工办企业”的经营思路

一是提高员工整体素质，即要提高员工的操作规范有效提升产品质量，更要提高员工行为规范，使员工精神面貌焕然一新，树立公司良好形象；二是提高员工工作的满意程度，做到“换位思考、将心比心”关心员工生活，解决员工实际困难，即要通过细致入微的思想工作更要通过实实在在的具体行动让员工感受到“家”的温暖，人本管理与科学管理没有冲突，要使员工既能遵守严格的“家规”更能体会到充满人情味的“家”的温暖。

【作者单位：中车沈阳机车车辆有限公司】