及人之老 行孝天下
——记荆门市社会福利院护理员“全国孝亲敬老之星”张丽萍

陈荆立

及人之老 行孝天下
——记荆门市社会福利院护理员“全国孝亲敬老之星”张丽萍

陈荆立

张丽萍，1995年调到湖北省荆门市社会福利院工作，在养老护理员的岗位上整整干了二十几个年头。用同事们的话来说，张丽萍是院里做养老护理的“元老”。继2010年之后，2014年她再次被评为“全国孝亲敬老之星”。总结起照顾老年人的心得，她的话却特别简单和朴实，“就是把老人当自己的父母来看待，真诚地用耐心和爱心去与他们相处，你对他们好，他们真的能感觉到。”

仁爱者，人恒爱之

上午，身穿粉红色工作服的张丽萍和大厅里正在看电视、打牌的老人们打招呼，就像和自家人说话一样亲热。她每天的工作，就是乐呵呵地陪伴这些“家人”，以仁爱之心温暖着来到这里的每一位老人。

每到节日，张丽萍总是惦记着院里的老人，用淳朴的孝心抚慰着老人孤独的心灵。一位被张丽萍称作许妈妈的老人，68岁时不小心摔了一跤导致股骨骨折。来到市社会福利院后，张丽萍每天为她端茶倒水、洗澡换衣、翻动身体、端屎端尿，不厌其烦。经过一年多的精心照料，许妈妈一天天好起来了，不仅能站起来，还能撑着两根拐杖挪步了。老人感激地对张丽萍说“你不嫌脏不嫌苦，真比亲闺女还要亲啊！”

有一位余奶奶，88岁高龄的她小便经常失禁，几乎每晚会都尿床。张丽萍晴天晒，雨天烘，碰上冬天和雨季，棉被、床单不够用，她就拿出自己的给老人换上。这位老奶奶临终前用“你真是活菩萨啊，你要活120岁”这样的话语来表达自己深深的感激。

张丽萍细心护理老人

宽厚者，人恒信之

前不久，张丽萍帮院里的代养老人解开了一个心间的小疙瘩：护理员帮老人打来用于洗澡的热水，这位老人认为护理员送来的水少了不够用，护理员认为是老人没有提前说明自己的需求，来来去去几句话就引起了误会。老人为了这件事吃不好、睡不好，心情烦闷，张丽萍见状马上带着护理员去给老人耐心地解释、道歉，解开了老人的心结。“其实，老人有时候就像孩子，温和的哄劝有时候比丁是丁、卯是卯的讲道理更有效。所以我们得有足够的耐心，脾气一定要好。”张丽萍笑着说。

福利院里供养、代养的老人来自不同的地方，性格各异，生活习惯不同，更有性格比较偏激、脾气火爆的。“有的开始连话都难说到一起，互相之间横挑鼻子竖挑眼，相互指责发生口角的事多着呢。我们就得当好调解员。”

张丽萍和其他护理员一样，在夹缝中也受过冤枉气，悄悄掉过泪，但她从未灰心。她用宽容的心来对待责备和抱怨，不歧视、不放弃、不抛弃任何一位老人，从沟通入手，与他们促膝谈心，苦口婆心讲道理，疏导矛盾，化解怨气。在她的不懈努力下，老人之间的关系有了很大改善，张丽萍成了老人们精神上的主心骨。

施德者，人恒敬之

一位101岁的刘奶奶，临终前已经无法开口说话，她的女儿也年近80岁了。张丽萍在查房时发现刘奶奶的手脚指甲都长得太长，随手就帮老人修剪干净，这也是老人临终前最后一次修剪指甲。刘奶奶的女儿为这件事感动了很久，“这本来应该是我们儿女做的事，你都帮我们做了。”张丽萍却觉得，这就是分内的事，“你想想，80岁的老人自己都需要人照顾，给别人剪指甲肯定也很吃力，这事当然得由我们帮助做了。”

“百善孝为先，孝乃德之本。”张丽萍用自己的拳拳孝心践行着中华民族传统美德，也见证着福利院老人们的幸福晚年生活。

（作者单位：湖北省荆门市社会福利中心）