高职旅游英语实训教学激励机制研究

谢倩

摘 要：近年来，国际旅游越来越热，出入境游客人数剧增，海外游客地接导游和海外领队需求也大幅上升，高职旅游管理专业对英语课程学习愈加重视。为提升旅游管理专业学生外语能力，当前各高职旅游管理专业安排了旅游英语课程实训内容，力求从听说读写全方位锻炼学生外语能力，然而高职学生英语水平不均，学习氛围不强，兴趣减弱，导致教学效果不佳。为此，通过调查分析旅游英语实训课程学习现状，针对提升学生的旅游英语实训课程学习兴趣和加强学习效果提出了几点激励措施。

关键词：旅游英语；实训；激励

中图分类号：G4

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.02.079

1 旅游英语课程实训教学模式

根据专业设置，笔者所在高职旅游英语专业学生在第五学期校外专业实习结束后返校进行为期一个月的旅游综合技能实训，英语是本专业学生薄弱环节，需要大幅度实训课时进行训练。在笔者所主持的旅游英语实训课程中，将旅游专业与英语学习的四大要素——听、说、读、写相结合。

1.1 听力实训

听力实训主要是通过各种旅游英语相关资料，训练学生的英语听力技能，包括有旅游各个环节中涉及到的相关业务对话、导游英语讲解材料、英语听力练习的专项资料等。通过针对性的专项训练，使学生的英语听力水平得到一个整体快速的提高，为其以后从事相关工作带来了更强的竞争优势。

1.2 讲解实训

通过让学生进行模拟实际环境进行现场讲解的英语导游现场讲解，从而使其口语讲解技能得到更强的提高。导游的基本工作就是讲解，向游客介绍旅游资源、介绍各种风土民情，运用3D模拟导游实训室所安装的经典景点软件，让学生进行专项讲解训练，让学生英语讲解能力得到强化提高。

1.3 阅读实训

根据英语学习的特点以及导游工作的基本要求，设计旅游各个方面的英语知识、经典导游词等阅读文章，让学生在阅读了解扩展知识面的同时，还能从中汲取导游讲解精华，从而提高自己的英语导游讲解以及外语水平。最终不但使学生提高了英语阅读能力，拓展了视野，还能够完善提高自己的业务水平。

1.4 写作实训

写作实训部分包括了旅游文案写作以及导游词写作两部分。实训指导教师提供旅行社工作中所涉及到的文件单据等英文写作模板及格式，通过对写作内容及要求的控制管理来针对性的训练学生的旅游文案写作技能。除此之外，还提供有对学生英语导游词的专项写作实训。通过英语导游词的创作写作练习，使学生英语导游讲解词的语法、结构及内容有一个更高的提高。

2 旅游英语实训课程现状调查与分析

兴趣是最好的老师，高职非英语专业学生学习英语兴趣不浓厚，并且自主学习能力不强，依赖老师，原因众多。为了进一步了解学生目前学习情况和需求，笔者针对所在高职106名旅游管理专业学生目前情况进行网络在线调研，有效问卷80份。问卷主要从两个方面进行设计，其一，内部因素，即学生的学习目的、学习过程中重点和难点、学习方法等；其二，外部因素，即教师的教学方法、激励方式等。

2.1 学生学习动机不同

大部分学生学习英语是为了未来求职及提高个人素质和能力，在英语的听说读写各方面都不擅长，然而，所有参与问卷调查的学生都认可学习英语的重要性，承认目前的英语水平都不足以满足日后的旅游业内工作。

2.2 旅游英语实训难度学生反映各异

有21位学生认为太难，26位认为有点难，33位认为适中，0位认为太容易。因此，实训项目需要分层次进行，对教学效果有利。在教学法方面，学生偏爱游戏法，惧怕角色扮演法和试卷测试法。这要归因于大部分学生的英语基础弱，没有自信，需要通过有趣的游戏先让其对旅游英语学科产生兴趣，再寓教于乐。

2.3 学习方法不适当

语言学习主要依靠听说读写4种基本方法，需要耗费一定时间，如果只经课堂学习，实训操练，课后不自主学习，学习内容是无法记忆的。多数学生意识到学习旅游英语的问题在于自身不够努力，没有持之以恒地学习，学习的积极性差，没有自主学习的习惯，畏难情绪严重，凭兴趣学习，平时学习英语的方式主要通过课堂和听英文歌曲，说明途径比较有限。

2.4 实訓教学方法需要改良

学生倾向于互动式亲密无间的教学方法，更胜于温婉式娓娓道来或理性式侃侃而谈。

2.5 激励方式的需求不同

教师提供物质激励，学生自身不推崇此种激励方式，需要利用周围的学习气氛来带动自己的学习热情。可看出学生仍然将动力放在他人身上，而不愿自主增加学习时间，他们更需要内在的激励，先提高自主学习的动力。

3 旅游英语实训教学激励机制实施对策

当前旅游英语实训教学主要在校内，激励学生的主要方式为精神激励。然而单一的精神激励已无法满足学生多元化的需求，因此，笔者将精神激励细分为感情激励、兴趣激励、荣誉激励、目标激励、参与激励。

3.1 精神激励

3.1.1 感情激励

每当学生完成实训任务后都要给予肯定，如：You did a good job（做得非常好），I am very pleased with your performance （对你的表现非常满意），You made a great progress（你进步真大），充分肯定学生的付出，再提出改善意见，杜绝一切贬义评价和人身攻击。

3.1.2 兴趣激励

兴趣是最好的老师，要保持学生的学习兴趣，需要灵活运用教学手段。在调研中显示，学生偏爱有趣的游戏，那在课程中可以匹配合适的游戏，来促进学生的学习积极性，以及激发学生的学习兴趣，在此种激励方式下，记单词游戏可以广泛使用。

3.1.3 荣誉激励

在分组完成任务时，可采用此法。率先完成，或完成质量最好的小组可以得到加分奖励，或奖状。

3.1.4 目标激励

大部分旅游英语实训课程的目标远大，如具备“景点和沿途英语讲解能力，生活服务英语沟通能力，入境旅游各环节英语交际能力，入境游接待过程中特殊问题和危机处理能力”。此等目标看起来很完美，实施方面却不接地气，使学生感觉难以抵达目标。不妨将目标更具体化实际化，如掌握单词的数量，掌握句型的数量，可测的教学目标则会使学生更容易受到激励。

3.1.5 参与激励

调研中显示，学生偏爱“互动式亲密无间”型教师，实训教学中，可设计教学活动让每个学生都可以参与。比如单词竞赛，写作竞赛，导游讲解比赛等等。

3.2 物质激励

教师可以通过学校采购方式采购相应耗材，在学生完成任务时进行奖励，但不需要购买价格昂贵的物品，如笑脸徽章或奖状即可，然而，物质激励不可单一使用，需要和精神激励配对，比如获得一个微笑徽章，期末可换取平时成绩分数。因此，在完成物质激励的同时，也可在一定程度上得到精神激励的效果。

4 结语

综上所述，本文从当前旅游英语专业实训课程学生学习现状出发，分析问题和原因，提出了几点旅游英语实训课程激励方法和机制。在今后实训教学中，应不断探索并发现更多有效的激励方法和机制，使学生更有兴趣学习，提高英语能力和学习效率。

此外，实训项目安排今后应作出一定调整。目前，课程实训项目主要在校内实训基地完成，如3D模拟导游实训室，实训室的教学设备和仿真场景也能给学生提供良好的模拟工作环境，然而模拟和真实仍有差距，职业能力的形成需要理论和实践相结合的实习过程。因此，学生要参加循序渐进的分课程的专门技能训练和足够难度的综合技能训练。校外实训既是理论知识的综合运用过程，也是职业技能的综合运用过程，是人才培养的关键环节；为适应劳动市场的一般需求和合作办学单位特殊要求，每位學生在课程所训练的综合职业技能标准，要尽量与相应的国家职业资格标准相一致，同时，要与相关企业工作岗位要求相适应；本课程应继续开发校外实训基地给学生进一步实训学习，如景区、旅行社和涉外酒店，同时需要与企业进一步沟通校外实训的激励方式。

参考文献

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