商业新闻网站原创经营与管理
——以界面平台为例

文/任聪喆

2010年后移动互联网快速发展，与手机紧密联系的微博成为新兴舆论场，也成为新闻信源产生地和多方意见集中地，来自官方和民间的信息在此流动和交换，新闻社会化生产的前端端口由此打开。在此背景下，中国出现了进行原创新闻生产的商业网站。在WEB1.0时期，包括新浪、网易、搜狐等在内的中国最早的商业门户网站依靠转载传统媒体生产的新闻获得流量，但没有新闻采编权。2002年，随着“博客”自媒体的出现，互联网进入WEB2.0时代，进而进入社交媒体时代，媒介环境日益复杂。WEB2.0技术的普遍应用使得理论上任何互联网用户都能通过互联网进行内容生产和信息传递，论坛、网络社区不再仅仅是用户的社交空间，而且成为“用户生产内容”的平台，媒体内容生产空间得以拓展。总而言之，随着互联网技术的快速发展，使得理论上任何互联网用户及平台都能通过互联网进行内容生产与信息传递，论坛、网络社区不再仅仅是用户的社交空间，而且成为“用户生产内容”的平台，媒体内容生产空间得以拓展。本文将以“界面”平台为案例，深入剖析其作为商业网站进行原创新闻的经营与管理，具有较大的理论价值与较强的现实意义。

一、“界面 jiemian.com ”概况

“界面jiemian.com”(以下简称“界面”)是由上海报业集团继“澎湃”团队后，又大力推出的以商业新闻为主要内容的新媒体集群。作为全新的网站，“界面”上线不足两年，但其移动客户端用户数量及融资额度稳步提升。首轮融资后，估值9亿(经过公告披露)，成为全球范围内估值蹿升速度最快的新媒体公司。

“界面”目前共有31各频道，覆盖超过20个领域，其中包括14个商业和财经频道13个综合频道。界面的产品体系主要是由独立运营的网站、频道栏目和电商平台三部分组成。界面主创团队以“创业”的心态和全新的互联网思维进行生产经营活动。在内容生产上，“界面”坚持原创为主，以提供大量高质量的原创内容为核心，引入自媒体联盟和用户生产等模式提高内容生产速度和扩大传播范围。界面坚持提供7×24小时实时更新全球商业动态服务，内容需求量极大，发展速度也极快，从最初上线每天20多条原创报道，到目前原创新闻日刊登量超过400篇，已成为国内蹿升速度最快、最受商业用户欢迎的新闻+商业应用。

二、界面原创新闻的创新经营

传媒的经济运作获得回报分为两部分，一部分是依靠自身产品的售卖，更多的是出售自己的“注意力”。加拿大著名的传播学者麦克卢汉在20世纪60年代就指出：“第二次售卖”才是传媒获得回报最大的来源，利用版面吸引受众，再将受众“出售”给广告商等对受众感兴趣的人。界面作为与商业性相伴而生的新媒体，其商业化的先天性决定了虽然原创新闻是其主要业务之一，但与一般的新闻媒体最大的不同在于，界面在提供符合传统“新闻”意义的原创新闻的同时，必然探索开发具有多重属性的内容产品和服务以增强用户注意力。这使界面拓展了服务范围，也颠覆了以往人们对于“新闻网站”和“商业网站”的认识。

(一)“产品与定位”：产品属性

明确的定位，锁定目标用户。成立之初，“界面”的首封《致用户》就明确将目标用户群定位在了中产阶级白领身上，并承诺将80%精力投入到商业报道中，每日精选各领域新闻置于重要的位置。而这样的定位，决定了“界面”整体的发展方向——以优质内容、开放平台聚焦中高端人群。而事实证明，短短的两年时间，这个新媒体聚集了大量的白领阶层。

(二)“原创与众包”：新闻属性

界面自成立以来就一直主张以新闻原创为主旨，其独特的新闻生产模式及商业运营模式因此都建立在“新闻产品原创”的理念基础上。在2015年1月界面自媒体联盟成立暨年度战略发布上，CEO何力提出：在互联网或者移动互联网时代，“内容”已经改变了原本的语义，内容生产者需要新的内容生产方式、新的用户的运用场景去组织内容，优质的原创是稀缺的，新的内容黄金时代即将到来。宣称尊重原创内容，坚持发布原创内容的界面，开创了“自有采编团队+自媒体联盟+用户供稿”的模式，保证媒体的原创内容刊发量。

(三)“参与与黏性”：社会属性

“界面”致力于打造高素质用户的社交平台，利用PGC提供专业信息咨询服务来增加客户黏性。2016年3月“前辈”产品面世，这是一个一对一电话请教平台，用户可以在10秒钟内找到合适替他解决问题的专业人士，付费后获得一对一的专业解决档案。首页的“好问”栏目，邀请业内人士、现场记者直接进行问答进一步深化PGC格局。除了原创新闻内容外，“界面”还开设了一系列再生增值业务。这些业务以满足用户需求为根本目标，覆盖各个领域，“好问”、“摩尔金融”、“前辈”“面点商城”、“尤物”、“急聘”等均为再生增值业务，是形成忠诚用户的又一吸引力。

(四)“原生广告与赢利模式”：商业属性

1.原生广告改变原创内涵

原生广告在界面的诞生既源于网站本身的商业属性、竞争需求，也源于其独有的定位优势。界面主打财经新闻，每天出现大量的公司报道、市场报道、产品报道，这样的媒介生态环境为它发展原生广告提供了条件。国内学者李光斗认为，原生广告具有趣味性、话题性、及易于被消费者记忆并自主进行传播的特点。新闻报道融创原生广告。界面的“商业”领域报道中有一个子栏目叫作“营销”，主要介绍知名公司的品牌故事和最新的营销方式，以报道的形式将公司故事包装成为报道，成为原生广告进行推广。“科技”领域的子栏目“万物”“游戏”提供多领域咨询的“界面”商家提供了广告推广平台。原生广告成了“界面”营收的主要方式之一。

2.增值服务创新盈利模式

“界面”投入大量的原生广告实际上是传统媒体赢利模式的延续，利用注意力资源变现。但不同的是，“界面”的赢利模式并不仅仅靠广告收入，而是主要靠为用户提供多种增值服务创收。这些服务包括：“尤物”频道的提供精品购物服务；摩尔金融提供专业咨询服务；联合自媒体联盟推广原生广告服务；为公司和求职人群提供招聘信息的服务；“前辈”APP提供专业一对一收费咨询服务；“活动”频道组织售卖活动门票等。

三、界面原创新闻的局限分析

“界面”作为新媒体发展的一个新形态，创新性推出了许多传统媒体从未尝试的商业实践，在探索性经营实践中，“界面”模式既体现出其创新性价值，也反映出了一些局限与不足。

(一)把关机制滞后

为了适应新闻产品化发展，“界面”简化了内容生产流程，采取事后监督的方式对内容产品质量进行把关。这样的监督模式，虽然提高了内容生产的速度，但也容易产生内容质量不达标的问题，影响原创内容的质量。同时PGC/UGC模式的应用，引入了大量用户的参与，缺乏对身份的审核和内容物的审核。“自有采编+众包”模式吸引了大量用户深度参与，为界面的原创新闻数量和质量提供了保障，增强了用户黏性。但众包的内容生产仍然难以从质量上、专业性、客观性、态度中立等方面与传统媒体保持可比性。

(二)互动机制搁浅

“界面”尝试了诸多途径加强与用户之间的交流，提供不同的传播途径使用户能够直接参与到其生产经营互动中，以此增加用户黏性。但是根据观察发现，“界面”即使在高阅读量的文章，其有效评论也较少。同时，互动渠道虽然开设了，但用户参与程度不高，造成互动机制搁浅。

(三)媒体格局过大

“界面”以开放平台的方式不断引入合作和信息，媒体格局将继续扩大，但效果有待考察。“界面”的原创新闻以信息化资讯产品为主深度和高质量内容不足；提供的服务不断完善，但落实情况不一。为追求原创内容的数量增长，其质量时有被质疑，新闻众包效果有待观察。