独立学院图书馆勤工助学工作浅析

黎俏彦

[摘 要]勤工助学工作不仅能够缓解图书馆人力资源缺乏的压力问题，同时还为贫困大学生提供了相应的经济补助和实践机会。本文阐述了图书馆勤工助学的意义，总结了广州大学华软软件学院图书馆勤工助学的工作过程，并指出了目前独立学院勤工助学工作存在的问题，以期引起关注。

[关键词]独立学院；图书馆；勤工助学

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.118

[中图分类号]G258.6 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）06-0-02

大学生勤工助学是指学生利用课余时间以获得经济报酬、培养自立能力、创业能力为主要目的而参加的各种服务或劳动。在高校提供的众多勤工助学岗位中，图书馆岗位以独特的魅力受到大学生的广泛青睐。广州大学华软软件学院图书馆（以下简称华软图书馆）自成立之时起，就非常重视勤工助学工作组织，并获得了学院领导和全院师生的支持，勤工助学活动也因此取得了良好的成效。

1 图书馆勤工助学的意义

1.1 缓解了图书馆人力资源紧张的压力

目前，独立学院图书馆大都存在人力资源不足的问题。以华软图书馆为例，图书馆现拥有纸质藏书85万多册，数字资源库6个，集藏、借、阅、咨于一体，周开放时间94.5小时，日均接待读者3 000余人次；华软学院现有在籍同学12 657人，教师员工642人，图书馆工作人员共20人，人均服务师生664.9人，图书流通维护4.2万册；同时图书馆还要投入一定的人力、物力资源进行资源建设，如硬件设备升级换代、数据资源建设、读者推广和服务创新探索等工作。因此，设置勤工助学岗位，招聘学生参与图书馆日常运营和读者服务工作，是缓解图书馆人力资源不足的最佳选择。

1.2 加强了图书馆与读者的沟通与信息交流

勤工助学学生既是读者，也是图书馆的管理者，这种双重身份使他们成为图书馆与普通读者之间的“桥梁”。一方面，他们可以为其他读者解答图书馆服务的各类常见问题，如宣传图书馆工作，帮助同学查找图书文献资源，促进图书馆文献信息资源的利用；另一方面，勤工助学学生还可将读者意见和建议及时反馈给图书馆，图书馆员也能在与他们的交流中了解读者的需求变化，有针对性地调整馆藏结构，改进服务方式方法，使图书馆服务工作更贴近读者的需求，营造图书馆与读者双赢的局面。

1.3 缓解学生经济压力，增强学生自信心

就读独立学院的各项费用相对较高，一定程度上加重了贫困学生的经济压力和精神负担。学生通过参与图书馆勤工助学活动，一方面能够获得一定的经济报酬，解决个人学习生活方面的经济压力，同时缓解家庭经济困难，帮助学生顺利完成学业；另一方面可以帮助勤工助学学生提高组织协调能力、管理沟通能力以及社会实践能力，增强他们自立、自强、自主的意识，培养他们的职业素质，让勤工助学实践成为他们走向社会工作岗位之前的锻炼机会。

2 华软图书馆勤工助学工作的过程

参与勤工助学活动对图书馆和学生本身都具有非常积极的意义，但是如何组织好勤工助学工作，各高校图书馆都在进行不断的探索，积极提供新颖的思路和方案。就华软学院图书馆而言，其做到了“三严三实”，而“三严”，即招聘把关严、岗位培训严、工作考核严；“三实”是工资待遇落实、学习支持落实、个人关怀落实。

2.1 抓好“三严”，切实做好勤工助学管理工作

2.1.1 招聘把关严

把好招聘关，是做好勤工助学管理工作的第一步，华软学院图书馆勤工助学岗位招聘拥有严格的程序。首先，应聘学生必须符合两个条件之一：一是提供家庭居住地行政单位开具的贫困学生家庭证明，二是上学期须获得校际以上荣誉称号。其次，勤工助学岗位从招聘到上岗制定了一套严格的招聘流程，见图1，岗位招聘由图书馆和学生工作处（以下简称学工处）共同参与，学工处负责应聘学生资格审查、工时核定、工资发放和合同监督；图书馆负责应聘学生面试确认、岗位培训（包括基本素质培训和基本技能培训等）和工作管理，并负责签订正式工作合同。

图1 华软学院图书馆岗位招聘流程图

2.1.2 岗位培训严

华软图书馆针对勤工助学岗位分为两个步骤。首先，针对勤工助学学生进行业务技能培训和基本素质培训。业务技能培训重点是华软图书馆文献结构、《中国图书馆分类法》基础知识、图书加工流程和书架整理工作；基本素质培训着重学生的道德素质、工作热情和责任感培养，帮助学生培养良好的服务态度、细心耐心个人品质，帮助他们认识图书馆工作意义，养成遵守劳动纪律的习惯并树立敬业爱岗的良好品质，更好地完成自己的岗位职责。其次，試用期“以老带新”强化岗位技能，图书馆采取教师带领学生、续聘学生带领新入职学生两种模式开展工作，帮助缺乏工作经验的新入职学生掌握图书馆业务知识和工作技能，通过“传、帮、带”的工作机制，帮助他们迅速适应图书馆工作环境，融入图书馆工作氛围。

2.1.3 工作考核严

第一，严格考勤管理，勤工助学学生都是利用课外时间参加工作，空闲时间各不一样，而图书馆经常需要完成一些打包、上架、倒架等集体性工作，所以工作人员会针对学生课程表，选择较为集中的时间段安排工作，所以华软图书馆在面试环节首先强调一个原则：非学习需要和突发事件禁止请假，累计无必要请假超过三次即可辞退，其次图书馆专岗负责勤工助学学生考勤制度，设计考勤表格，见表1，由学生签字确认到岗和离岗时间，并注明工作范围。第二，严格工作考核。华软图书馆勤工助学学生工作都由工作人员带队进行，安排并检查落实工作内容，解决学生工作中遇到的各种问题，掌握学生的工作情况并及时向考勤专岗反映问题，对于乱作为、消极怠工的学生，要及时进行教育，教而不改采取劝退措施并列入勤工助学岗位黑名单，以保证图书馆勤工助学团体的良好工作氛围。

2.2 落实“三实”，培养学生归属感

勤工助学的学生不是图书馆的正式馆员，没有形成自己是图书馆工作人员一分子的观念，因此，他们对图书馆工作不够重视，服务观念不强。为加强勤工助学学生的归属感，强化他们的主人翁意识，一方面需要图书馆员言传身教做好榜样工作，还要其处处以身作则带领学生认真细致地做好每项工作；另一方面，需要图书馆集体和工作人员多关爱学生，多与他们沟通和交流，及时了解他们的思想动态，在生活和学习上关心、帮助他们，在他们困难时伸出援助之手，让他们感觉到图书馆集体的温暖，增强他们的工作责任心，使他们以主人翁的态度参与到图书馆的工作。

2.2.1 工资待遇落实

独立学院勤工助学经费都由学院自筹解决，无法获得国家勤工助学专项经费的支持，因此，勤工助学经费较少、勤工助学岗位工资较低，大部分独立学院工时报酬为8元/小时（教育部规定的高校组织勤工助学活动相关规定的最低工资标准）。而华软图书馆勤工助学岗位工时工资一直高于这个标准，也比学院其他部门勤工助学工时工资高出20%～25%。2012年以前，学院勤工助学工资标准为8元/小时，华软图书馆为10元/小时；2013年，学院勤工助学岗位工资调整为10元/小时，华软图书馆岗位为12元/小时。因此图书馆勤工助学学生虽然在工作上比其他岗位辛苦，但岗位成就感相对更强烈。

2.2.2 学习支持落实

完成学业是学生的第一要务，华软图书馆对勤工助学同学采取扩大借阅权限的方式提供日常学习支持，他们可以比其他同学多借出2册图书，同时借阅期限也相对延长；学生在专项技能考试和英语四、六级考试时，华软图书馆主动为应试考生调整工作时间，在期末考试前暂停工作安排，以保证学生充足的复习时间，便于他们考出较好成绩。在荣誉方面，图书馆每学年评选出优秀的勤工助学学生进行表彰，肯定其工作成绩，同时学院将荣誉称号记入学生学业档案，列入学院评优活动的参考标准，以强化激励效果。

2.2.3 个人关怀落实

华软图书馆在日常工作中主动为勤工助学学生提供手套、口罩、袖套等劳保用品，敦促学生做好安全保护，做到安全上岗；通过勤工助学QQ群，搭建在线平台及时了解学生情况，帮助他们解决学习和生活中出现的问题，同时也促进勤工助学学生之间的交流和沟通。华软图书馆还在勤工助学学生遇到生活困难时，及时、主动伸出援助之手，多次为家庭困难同学组织内部捐款，为他们解决困难提供力所能及的帮助。华软图书馆通过耐心、细心、爱心，尊重勤工助学学生，了解、关心他们，加强勤工助学团队的凝聚力，培养其主人翁意识，促使其爱馆、护馆，以提高工作效率，增强工作效果。

3 独立学院图书馆勤工助学活动中存在的问题

3.1 缺乏政策和勤工助学资金扶持

从1987年开始，教育部、财政部等国家部委和各级政府一直致力于结合我国的实际情况，逐步建立以“奖、贷、助、补、减”为主体的多元化高校贫困生资助体系，并制定了一系列有关高校勤工助学管理、推广的政策和法规，同时国家每年都投入了大量资金以建立帮困基金，提倡“勤工助学”活动。但对于独立学院而言，政府层面的勤工助学扶持政策尚属一片空白，独立学院勤工助学活动整体面对的只有考核指标和筹资压力，因此造成勤工助学活动的整体局面低迷。

3.2 勤工助学学生流动性大

现代大学生对待工作喜欢求新而不安于现状，图书馆勤工助学岗位工作相对枯燥、工作内容比较单一，容易降低学生的工作积极性；同时，图书馆在工作分配时无法兼顾勤工助学学生本身的专业，也容易忽视部分学生对工作的期望值，从而影响他们工作的积极性，最终导致很多学生难以坚持，人员更替较为频繁，图书馆每学期必须花费较多的时间培训新入职学生，影响了图书馆勤工助学活动的整体工作效果。

4 结 语

在今后相当长一段时期内，独立学院都将是我国高等教育的重要组成部分之一。图书馆作为学生的第二课堂，与学生有着密不可分的联系，一直以来都是勤工助学的理想场所。勤工助学作为高等教育改革探索实践的一种新型办学模式，是实现独立学院帮助大学生克服求学困难、提前实现与社会接轨而构建的一种创新教育模式，也是图书馆常规管理活动的重要组成部分，直接影響着图书馆第二课堂职能的发挥和“管理育人、服务育人”目标的实现。只有全方位、多渠道、人性化地加强勤工助学活动的管理工作，才能充分发挥勤工助学队伍的优势，全面提升独立学院图书馆的管理水平和服务质量。

主要参考文献

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