试析讲解员的素质与科技馆的社会教育形象

潘晓蕾

摘 要：科技馆在今天，科技馆已经不同于以往科技馆，现在的科技馆具有更重要的社会职能，具有了更多非正规教育机构的特性，在公共社会教育中占据重要的位置，是学校等正式教育的有效补充。作为社会文化的一部分，科技馆科技馆承担的社会教育职能是不容忽视的，而为了提升其社会教育形象，需要不断提高讲解员的素质。本文首先介绍了科技馆科技馆树立社会教育形象的意义，探讨了讲解员的素质对科技馆树立社会教育形象的影响，并提出了提高科技馆讲解员的素质措施。

关键词：讲解员；素质；科技馆；社会教育

在21世纪的今天，科技场馆创造了参与体验型的展示方式，为观众营造从实践中学习、体验科技的情境，增强了展示教育效果。开展社会教育，增强社会文化的建设，离不开科技馆的作用。而科技馆作用则取决于科技馆工作人员的综合素质，其中，科技馆讲解员代表了科技馆的形象。提升讲解员的素质势在必行。

一、科技馆梳理社会教育形象的意义

（一）政府资金用得其所

社会教育离不开科技馆的作用。科技馆作为宣传教育的机构，其社会形象好坏将关系到其功能的体现，因此，科技馆需要树立良好的社会教育形象。社会教育是一个系统的工程，涵盖多个领域，科技馆是社会教育中重要的组成部分，其离不开政府的支持。但是，如果不能够为社会带来良好的效益，政府的支持力度也会大打折扣，这就需要科技馆要不断提升自身含金量，不断社会效益，从而争取到政府更多的支持。

通常，科技馆所需经费来源于政府的支持，但由于我国科技馆数量众多，所需经费也很多，科技馆需要在日常经营的过程中善用资金经费，做好关键的社会教育工作，起到良好的效果，就会收到政府更大的支持。

（二）学生的课本知识的有效补充

科技馆是开展科学教育的基地，学生参观科技馆可以收获不少知识。科技馆中的一些展品以及科学活动与学生的教学内容有关，学生参观科技馆就能够获得校外课堂的待遇。有些知识是课堂中学不到的，而科技馆却可以给予学生学习的机会，使学生可以将所学知识与其相连。作为学生的校外课堂，科技馆需要树立良好的社会教育形象，与学校建立合作关系，使学生可以通过参观科技馆了解更多知识，促进学生全面发展。

（三）为公众传播知识

为公众传播知识是科技馆的重要社会教育功能。无论是哪一阶段的人，都需要不断学习，正所谓活到老，学到老。知识的获取途径有很多，取决于人们的意识和是否具有目的性。为了扩充人们获得知识的途径，科技馆需要不断促进自身的公共教育职能，吸引更多的人前来学习和参观，提高自身知名度。

二、讲解员的素质对科技馆树立社会教育形象的影响

（一）讲解员的思想素质

科技馆树立社会教育形象的目的是为了对人们更好的进行社会教育，明确科技馆的社会职责和功能。科技馆的讲解员素质对科技馆树立社会形象具有良好的促进作用。许多参观的人需要通过讲解员才能进一步了解科技馆的功能和其所蕴含的科学历史、科学知识等。所以，讲解员的素质高低将直接关系到科技馆的社会形象。首先，讲解员的形象要干净大方，干练，谈吐清楚，思维有条理，清晰。其次，讲解员的思想素质要高，具有良好的职业道德和崇高的思想觉悟，具有强大的心里承受力。不会轻易受到外界的诱惑，工作认真负责，全心全意为科技馆服务，为参观人员服务，建立参观人员与科技馆之间互动的桥梁。合格的讲解员会自觉参与到科技馆的社会形象树立工作之中，面对工作中出现的问题，积极肯干，任劳任怨，这对于提升科技馆的社会教育形象而言无疑有很大的促进作用。

（二）讲解员的文化素质

文化素质的高低不仅关系到讲解人员的素质，还关系到科技馆社会教育形象的树立。讲解员要熟悉科技馆所有的文物和资料，而不是单纯的机械背诵讲解词。讲解员的文化素质包括专业文化知識、文化修养、语言组织、语言技巧等等。讲解员要熟练了解自己所负责的领域，各种物件、资料掌握一应俱全，还要了解其他区域内的文物资料，掌握熟练的外语应对外国客人。面对观众提出的问题，讲解员要有灵活的应对能力，这就需要在平时的工作和学习中注意提升自身文化素质，力求多元化，广泛化，条工作的适应能力。所以，科技馆讲解员的文化素质高低关系到科技馆开展社会教育工作的开展。

三、提高科技馆讲解员的素质措施

（一）正确了解讲解员的职业性质

科技馆讲解员的工作常常被一些人误解成吃青春饭，缺乏技术含量。实际上这种观点是不正确的。讲解员的年龄不一定是年轻的，随着年龄的增长，讲解员的阅历和知识也会不断增长，具有年轻解说员所缺乏的优势。年级长的讲解员会具有一定的知识深度，在工作中会更加游刃有余，通过不凡的讲解吸引观众。此外，讲解员的工作非常专业，需要掌握大量的专业知识和文化知识，需要有灵活的应变能力，这些都是需要锻炼和付出的。讲解员的工作是科技馆中不可或缺的一部分，展现了科技馆的社会教育功能，为人民大众服务，不存在高低贵贱之分。

（二）提高讲解员的素质

科技馆要高度重视讲解员的综合素质提升，因为这关系到讲解员的队伍建设和科技馆社会教育形象的树立。讲解员的素质提升离不开专业的培训，科技馆可针对讲解工作组织相关的培训课程，还要鼓励讲解员养成自主学习的意识，增强自身知识储备，熟练掌握展品科学原理之外，也应善于发现生活中蕴含的基本科学知识。同时，科技馆要重视讲解人员的文化素质，在筛选时要考虑到讲解员的学历和相关经验，对其思想素质和身体素质要进行严格的检查。

四、结语

综上所述，科技馆的社会教育功能提升离不开讲解员素质的优劣。讲解员就是科技馆的脸面，优秀的讲解员应热爱本职工作，有责任感，在工作中不断提升自身素质，努力为提升科技馆的社会教育功能而奋斗。此外，科技馆的教育功能还需要社会各界人士的共同支持，通过不断完善教育体系，提升科技馆的教育功能和价值。

参考文献：

[1] 许玉华.浅谈讲解队伍建设与博物馆的社会教育职能[J].才智，2011，22：310-311.

[2] 杜薇.讲解员的素質与博物馆的社会教育形象探析[J].明日风尚，2016，10：193.