未来展望：八大面临威胁的行业（续）

编辑/梅娣

未来展望：八大面临威胁的行业（续）

编辑/梅娣

今年年初，中外记者展望了未来5～10年，推测哪些行业将在新科技的挑战之下缩水，甚至彻底消失。他们列出八个受到威胁的行业。

过去一年中，科学技术和“分享经济”初创企业继续扰乱传统行业——从优步(以及中国的滴滴等)和其他招车应用冲击出租车市场，到Airbnb（中文名为空中食宿，它是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站）提供多种替代传统酒店住宿的选择。

但是，哪些行业将面临下一阶段的数字化和自动化挑战呢？上期本文已经介绍了记者提名的面临威胁的四个行业及其从业人员，本期介绍另外四个行业及其从业人员。

电动汽车——汽车修理公司

新兴者：电动汽车

受威胁行业：汽车修理公司

原因：越来越多的驾驶者转而驾驶容易维护的电动汽车。

电动汽车销售公司向消费者推销的主要卖点，往往是它们运行起来比汽油车或柴油车更环保、成本更低。由于电动汽车除车轮以外几乎没有活动部件，它们还有一大优点：其发动机罩下几乎没有什么部件会发生故障。这对驾驶者来说可能是个好消息，却给成千上万依靠保养和修理汽油车或柴油车谋生的汽车修理厂带来麻烦。

售后服务部门不仅是汽车业一个巨大的就业来源，也是该行业最赚钱的领域之一。

杰富瑞公司汽车分析师菲利普☒霍乔斯表示：“汽车销售业务利润率很低。但只要我们的汽车里装的还是内燃机，维修就依旧是经销商的主要盈利来源。”

瑞信表示，目前市面上的汽车内燃发动机可能由数千个运动部件组成，而特斯拉电动汽车仅包含18个运动部件。

汽车修理

电动汽车

英国专业机构汽车工业协会的首席执行官史蒂夫·纳什表示：“电动车几乎不需要任何维护。”该协会估计，仅英国就有4万家售后服务企业，其中既有Kwik Fit这样的大型集团，也有众多规模较小的独立维修厂。确切数字很难统计，因为许多维修厂从不加入任何行业组织。

分析师们预计，未来几年销售的绝大部分电动汽车将采用轻度混合动力技术，发动机和电池都用。但纯电动汽车的市场也在不断壮大，此类车辆需要一套完全不同的维护技术，比如电气专业知识。

大众公司最近表示，将重新培训7000名电气技术工程师，这家德国汽车制造商力争到2025年把电动车在总产量中的占比提高至1/4。

汽车工业协会的纳什表示：“因为它们看起来像汽车，政客们想当然地认为汽车行业的人能适应它。”他强调了专业培训的必要性，以及擅自修理电动车的高风险。他说，未经充分培训就擅自修理电动车的风险很高，“一辆电动汽车的电池可以产生300～400伏的电流，其危险可能让人丧命”。

汽车所有权新模式——汽车租赁公司

新兴者：汽车所有权模式转变

受威胁行业：汽车租赁公司

原因：人们已无意拥有汽车的完全所有权。

同时，随着优步等共享经济模式的发展，可能发生汽车所有权模式的转变，这对于汽车租赁行业来说应该是个好消息，因为人们已无意拥有汽车的完全所有权，而转向临时租车。但是城市运输服务市场的增长——如优步以及汽车制造商提议的竞争产品——迫使租赁公司反思自己的商业模式。

动作飞快的技术驱动型竞争对手的崛起，意味着传统汽车租赁集团面临被超越的风险。

欧洲最大的运营商Europcar已启动了一些项目，包括汽车共享等服务，以尝试各种运输服务方式。该公司最近买断其爱尔兰特许经营权，从而得以拥有爱尔兰最大的汽车共享服务GoCar，其旗下运营着150辆汽车。

但随着宝马、雷诺等汽车制造商提出共享所有权计划，该领域的竞争越来越激烈。用智能手机在线约车的便利性及其相对较低的成本，也将迫使汽车租赁集团加大技术投资以维持竞争力。

语音通讯和翻译软件——速记、翻译公司

新兴者：语音通讯和翻译软件

受威胁行业：速记、翻译公司

原因：电脑程序已能高效地完成各种速记、翻译等工作。

在2016年达沃斯世界经济论坛，某报记者看到有人展示了科大讯飞的语音通讯软件，他对着手机说话，数秒后这段话就直接转化成一段文字记录，看着很酷也很实用。据说目前这款软件的中文语音输入法的准确率可以达到97%，走在世界前端。

这种新技术的完善，直接冲击一个叫“速记”的传统工种。目前，北京速记员的时薪大概在200元人民币左右。等到该应用程序完善之时，“速记”这个工种的消失是完全可能的。实际上，2016年中国开的很多会议已经不用或是很少用速记员了。目前还在快速发展的另一个应用程序是语音翻译，直接冲击同声传译的就业机会。

科技对某些行业从业人员的冲击，2016年创新工场董事长兼CEO李开复就曾做过类似的预测。他曾“随便举了几个例子”，称今天很多的工作以后都会消失，其中就有“翻译”这个职业。因为科技进步更新太快，再过几年翻译官们可能很难找到工作。这就更不用提“速记”这个岗位了。

李开复还说，甚至“记者”也将面临失业，“如今美联社90%的文章都是用机器来写的”。他的结论是“几乎所有思考模式可以被理性推算的工作岗位，在有足够数据支撑的时候，都会被取代”。

“分行一体机”——银行实体店

新兴者：“分行一体机”

受威胁行业：银行实体店

原因：“分行一体机”已经能代替银行实体店完成许多业务。

同样在2017年的达沃斯，中欧国际商学院副院长丁远曾就新科技如何改变人类就业说了一个故事。

他到一家国内一流的科技企业参观，看到一种新研发出的产品，体积比取款机略大，起名“分行一体机”。这个小家伙可以替代一个实体银行分行99%的功能：通过和理财经理视频对话，现场办公申请并领取信用卡，甚至直接申请贷款。

丁远认为，这么一个“分行一体机”在未来完全有可能取代分行，分行的营业员、前台和经理都不需要了，所有的理财经理和客服人员都集中在一个呼叫中心，在一体机上可以和全球任何地方的客户进行视频对话和处理文件。这与实体店铺的体验也基本是一样的。

丁远说，这样的产品一旦在市场铺开，银行扩张就会成倍加速，交易成本极低，大量的现有银行员工会失业。在欧洲，网上银行已经带来商业街上大批的银行店铺关张。中国的银行在网银的技术革新上也毫不逊色。“分行一体机”的出现，不过是为了那些不能掌握电子科技的消费者还有机会和“人”面对面对话并解决问题。

而当有记者向瑞士金融科技(Fintech)公司创始人Stefan Muehlemann介绍这个神奇的“分行一体机”时，Stefan却认为这个分行一体机也已经快过时了。原因不是技术不尖端，而是因为想得不够远。Stefan认为现在新科技挑战的并不是某一些工种的数字化程度，而是某些工种本身的存在。