如何提高电费核算准确率

陈小娟

摘 要：在电力企业运营的过程中电费核算是保证其获得应得收益的重要部分，由于现今市场竞争环境的快速发展使供电企业所面临的经营压力越来越大，因此在实际中其所获得的经济效益关系着供电公司是否可以正常的运转。目前对于电费核算工作供电公司尚没有完全准确的核算方式。对于电费核算其准确率关系着供电公司可以获得的经济效益及用户是否会及时进行缴费，因此供电公司必须要采用适当的核算方式来提高电费核算的准确率，以此来提升公司经济效益。

关键词：供电公司；电费核算；准确率

目前在供电公司发展及内部结构调整的影响下，电费核算的方式也面临着新的发展需求，在电费核算上需要根据供电公司的实际情况来进行调整，从而保证电费核算可以符合供电公司现代化发展的形势。在提高电费核算准确率上，其不仅可以保证供电公司获得应有的经济利益并及时回收电费，还可以保证用户权益，避免因核算中出现误差而造成其多缴电费情况的出现。对于提高电费核算准确率的方法需要通过相关技术的创新来实现，以下则是对其进行的具体分析。

一、创新电力企业的管理制度，加强对电费核算质量的监督

在电力企业中，一般都制定了信息月报制度，这是由我国电费结算中心自主创办的，相关人员需要将供电企业每月电费资金的审核、异常以及退补等特殊情况进行集中上报，这也可以对当月信息以及电费核算中存在的问题進行统一的处理与解决。创新电力企业的管理制度，有助于提高企业的监管力度，可以保证电费核算的准确性，避免出现人为恶意篡改信息内容等问题。在供电公司中存在着因管理制度不完善而造成的电费核算工作存在漏洞的情况，没有有效的管理制度对相关人员的工作进行监督极易出现岗位失职的情况，并且这些问题可能会造成供电公司电费核算出现严重的误差，进而影响公司所获得的实际效益。

信息月报制度是电力企业管理制度的重要组成，这项制度可以直观的反映当月各个工作人员的工作情况，还可以集中范围出工作人员存在的问题，通过对比也可以准确的反映出不同岗位工作人员处理问题的能力以及合理性。有助于对工作人员的监督与管理。信息月报制度还可以直观的反映出当前企业管理制度中存在的漏洞，这一制度可以将每月的问题集中反映出来，有助于节约时间、节约能耗，提高工作效率。信息月报制度利用对比的方式，可以及时有效的找到处理问题的措施。针对月报中集中反映的问题，通过每月的对比，可以清晰的反映出相关措施应用的效果，从而对解决措施进行不断的改进与优化。

二、建立信息汇总制，提高电费核算质量

信息汇总制也是电力企业管理制度的重要内容，其主要是对信息月报中存在的问题进行汇总，通过建立信息汇总制，可以有效的反映出企业当前存在的问题。信息月报可以对电费核算信息进行直观的反映，但是想要更加全面的了解这些信息，还需要对其进行整理、汇总与比较。所以，建立信息汇总制，可以提高对这项电费核算信息的利用率，可以对不同时期的月报信息进行集中反映。信息汇总制可以对供电企业全年的月报信息进行总结，有助于帮助企业的管理者制定有效的发展战略，可以针对当前供电企业电费核算、收取中存在的漏洞进行弥补。进一步信息汇总制，是提高电费核算质量的前提，有利于企业工作人员发现问题、分析问题以及处理问题。所以，供电企业的相关管理者，一定要认识到监理信息汇总制的重要性，这样才能建立出科学合理的信息汇总制，才能真正达到提高电费核算质量的目的。

三、加强对工作人员的培训，制定有效的考核制度

供电公司应注重工作人员的培养，这样才能保证其可以接受最新的电费核算技术，同时通过人员培训还可以使其获得更加丰富的电费核算知识及相关的业务能力。在制定培训计划时需要将考核制度纳入相关的管理规定中，这样可以使工作人员形成竞争意识，并保证其业务能力水平不会出现下降的情况，有效的提升员工的工作效率。同时考核制度还可以对供电企业工作人员有着较大的约束作用，而且有助于提高供电企业不同岗位职员的专业技能，这些职员必须各司其职，才能达到岗位工作要求。电费核算是一项复杂的工作，而且需要包含了多个核算岗位，只有核算人员严格按照要求进行操作，才能有效提高核算的质量以及准确率。在对工作人员进行培训时，需要按照不同的岗位需求，改进与优化培训内容，还要提出自学的要求，努力激发工作人员学习的热情以及主动性，要以保证电费核算的准确性为目的。

四、制定岗位轮换制，保证电费核算质量

一直拘泥于手中的活容易产生惰性，新的工作内容可以带动员工工作积极性，并且互相之间交流工作方式和方法。这样可以极大的带动工作效率和资源利用率。定期的轮换让不同的人做同样的工作，可以在同样的工作中发现不同的问题，有利于减少核算异常比例，提高核算质量。轮换于各个核算岗位，做不同的工作，发现不同的问题，处理用不同的方式，更利于核算员工的技能提高。岗位的轮换，增加了大家的工作技能交流，提升了大家的互助热情，使员工之间更加团结，使工作环境更加和谐。

五、推陈出新提意见，增加电费核算质量

在新系统上线后，提出增加“自定义查询”功能，在查询项目中增加实时查询项目，可以查询实时客户电费电量信息，有助于更加准确的了解信息和制作报表。提出“四化”审核功能明细化，环节精细化，二次审核安全化，人员分工明确化“四化”的实现，有助于提高工作效率，保证电费核算质量，节省核算消耗。利用“飞秋”实现联络实时化，把工作交流简便化，能够实时沟通，有效防止信息的错误传达和错误理解，有助于提高工作效率和工作质量，也可以响应国家“节能减排”的号召。

六、结语

由上文介绍可以看出要想提高电费核算准确率需要从多个角度、多个层面进行全面的调整及创新，对原有的限制供电公司电费核算的内容进行更改，从制度、管理、人员等方面进行优化。对于如何提高电费核算准确率需要供电公司通过实践来不断的总结及积累经验，以此来提升实际的电费核算水平，从而保证供电公司得到应有的经济效益，真正达到提高电费核算准确率的效果。

参考文献：

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[2] 樊睿，倪爽.提高电费核算准确率的研究[J].工程技术：文摘版，2016（11）：00131-00131.

[3] 荊慧.如何加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].经济管理：全文版，2016（8）：00172-00172.