优质护理服务对抑郁症患者服药依从性及护理满意度的影响

吴春香

摘要 目的：分析优质护理服务对抑郁症患者服药依从性及护理满意度的影响。方法：收治抑郁症患者96例，将其随机分为对照组和优质组，各48例。对照组给予常规护理，优质组给予优质护理服务，比较两组护理后服药依从性和护理满意度。结果：护理后，优质组服药依从率97.92%，高于对照组的75.00%（P<0.05）；优质组护理满意度97.92%，高于对照组的72.92%（P<0.05）。结论：优质护理服务对抑郁症患者具有显著的护理效果，可提高服药依从性，且护理满意度高。

关键词 抑郁症；优质护理服务；依从性；护理满意度

为分析优质护理服务对抑郁症患者服药依从性及护理满意度的影响，本研究选取我院收治的96例抑郁症患者，采用两种护理方案进行研究，现报告如下。

资料与方法

2015年7月-2016年5月收治抑郁症患者96例，采用随机数字表法将其分为对照组和优质组，各48例。其中，对照组男23例，女25例。年龄21～54岁，平均（40.32±4.61）岁。病程5个月～3年，平均（2.08±0.87）年。优质组男21例，女27例；年龄20～55岁，平均（40.67±4.52）岁，病程6个月～3年，平均（2.11±0.76）年。两组在性别、年龄、病程等资料上比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

纳入标准：①经我院2名精神科副主任医师以上职称者诊断为抑郁症；②年龄20～60岁；③可自行对本研究调查内容做出判断者。

排除标准：①存在其他严重心、肾、肝等重要脏器疾病者；②不愿或不能自主签署知情同意书者。

方法：对照组采用常规护理，主要包括指导患者按时用药，观察其病情改善情况，保持住院清洁环境卫生等。优质组采用优质护理服务，具体护理操作如下：①护患关系：护理人员主动与患者交流，热情接待并尊重患者，帮助其了解主治医生资历、医院环境及相关制度，缓解其对医院的陌生感。②心理护理：护理人员了解患者的性格特点、文化程度，主动与患者交流，掌握其抑郁症发病原因，鼓励患者积极表达自己，并结合其情绪波动，给予针对性的心理疏导，以缓解其负面情绪状态。③用药指导：护理人员将药物按时送至患者的病床，嘱咐患者按时服药，并讲解药物治疗期间可能出现的不良反应，给予防治对策，以增强服药的依从性。④家庭支持：护理人员及时为患者家属讲解其治疗情况、使用方法及注意事项，鼓励家属多陪伴患者，理解并支持患者，增强其服药依从性。

观察指标及评定：比较两组护理后服药依从性和护理满意度。服药依从性和护理满意度分别采用用药依从性量表和护理满意度量表统一评定。服药依从性分为完全依从、部分依从和不依从3个级别，依从率为完全依从和部分依从在各组中所占比例。护理满意度分为很满意、较满意、尚可和不满意4个级别，其中，90分以上很满意，81～90分较满意，60～80分尚可，60分以下不满意，护理满意度为很满意、较满意和尚可在各组中所占比例。

统计学方法：运用SPSS 20.0软件对本研究中所得数据行统计学处理，服药依从性和护理满意度均为计数资料，用%表示，x2檢验，等级比采用秩和检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。

结果

服药依从性：护理后优质组服药依从率97.92%，高于对照组的75.00%，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

护理满意度：优质组护理后对护理工作很满意24例，较满意15例，尚可8例，不满意1例，护理满意度97.92%（47/48）。对照组很满意7例，较满意11例，尚可17例，不满意13例，护理满意度72.92%（35/48）。优质组护理满意度高于对照组（X2=10.118，P=0.001）。

讨论

抑郁症是临床上一种常见病、多发病，其发病原因多种多样，包括患者行为、心理及社会关系等方面。抑郁症属于慢性疾病，具有治愈难度大且治疗后极易复发的特点，严重影响广大抑郁症患者的身心健康。抑郁症患者服药依从性在很大程度上影响治疗效果，提示临床上不断探讨提高服药依从性的有效护理方案具有重要的现实意义。

优质护理是临床上一种高质量的护理模式，旨在为广大患者提供优质的医疗服务，改善病情，缓解不良心理状态，进而提高其治疗效果。多数抑郁症患者存在不同程度的情绪低落，持久的负面情绪则影响患者的生存欲望，并降低其服药依从性，经护理人员沟通、鼓励、安慰等多种方式并用，可帮助其缓解负面心理状态，提高心理耐受力及服药依从性。相关研究表明，抑郁症患者中采用优质护理服务，与患者建立良好的护患关系，有效疏导其不良情绪，鼓励其家属理解并支持患者，可提高服药依从性，帮助其早日恢复健康的身心状态。本研究结果表明优质护理服务对抑郁症患者的护理效果较好。

综上所述，优质护理服务对抑郁症患者的护理效果显著，可提高服药依从性，且护理满意度高，值得在临床护理中进一步应用。