人性化护理在泌尿外科患者手术中的应用

康春艳

（南通市第一人民医院手术室，江苏 南通 226000）

人性化护理在泌尿外科患者手术中的应用

康春艳

（南通市第一人民医院手术室，江苏 南通 226000）

目的 探讨人性化护理在泌尿外科患者手术护理中的应用效果。方法 选取2015年3月～2015年11月本院泌尿外科于收治的手术患者120例作为研究对象，将其随机分成对照组和实验组，每组患者60例，为对照组患者运用常规护理，实验组患者在此基础之上进行人性化护理。比较两组患者的护理满意度以及发生不良事件的概率。结果 实验组患者的护理满意度显著高于对照组患者，两组对比，差异有统计学意义（P＜0.05）。实验组患者发生不良事件的概率显著低于对照组患者，组间比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在泌尿外科手术中实施人性化护理，能够大幅度增加患者对于护理工作的满意率，因此，人性化护理应在泌尿外科患者手术中广泛推广及运用。

泌尿外科；常规护理；人性化护理；满意度

在护理工作中，人性化护理受到患者和医务工作者的关注。人性化护理是一种全方位护理的方式方法，包括健康教育护理、心理护理、饮食护理等。有研究资料表明[1]，为患者实施人性化护理能够从根本上提升护理效果。在泌尿外科患者手术中运用人性化护理措施，目的在于提高患者护理满意度，强化护理效果。本研究选取120泌尿外科手术患者作为对象，详细报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年3月～2015年11月本院泌尿外科于收治的手术患者120例作为研究对象，随机分为对照组和实验组各60例。实验组男32例，女28例，年龄42～74岁，平均年龄56.7岁。对照组男34例，女26例，年龄39～75岁，患者平均年龄为58.3岁。对比两组患者的一般资料，包括患者年龄、患者性别、患者手术类型等，（P＞0.05），差异无计学意义，可以进行比较。

1.2 方法

为对照组患者实施常规护理，实验组患者在此基础之上应用人性化护理措施。人性化护理措施方法如下：

1.2.1 术前护理

在进行手术前，护理人员为患者进行饮食护理，为患者选择富含膳食纤维食品和低脂食品。此外，在进行手术前，护理人员为患者进行了健康指导，向患者阐述手术流程、注意事项、准备工作等。与患者进行沟通和交流，及时安抚患者，消除患者不良情绪，对患者实施心理疏导。最后，在患者进行手术前，应做好手术室的准备工作，护理人员还应为患者进行术前常规检查及术前灌肠、备皮等。

1.2.2 术中护理

为患者实施术中护理，对患者需求进行了解和满足。告知患者手术内容和术后效果，为患者讲解手术成功案例，帮助患者树立起信心，同时建立起良好的护患关系，提升患者治疗依从性。同时，对手术室湿度、手术室温度进行严格监测，防止患者发生并发症，做好患者的保暖措施。在TURP手术时，使用保温箱预存的37℃甘露醇冲洗，避免低温对患者膀胱刺激。后腹腔手术时，气压及流速调到范围低值，避免术中高气压对腹腔、胸腔、大血管刺激，术后挤压后腹腔，避免残留气体。腰部手术，先摆体位，再摇高腰桥，再摇床折刀位。术中出现不良反应时要及时进行解释，通过积极与患者沟通和交流，分散患者手术过程中的注意力，使患者疼痛感和不适感减轻。

1.2.3 术后护理

特殊体位手术结束后，立即回复平卧位。术后复苏过程中，要加强看护，防止出现坠床等情况。与病区交接时，注意尿管、引流管、冲洗等事项。关注术后疼痛难忍患者，为患者运用镇痛泵，减轻患者疼痛感。护理人员鼓励患者听音乐，与他人聊天，教会患者深呼吸。告知患者转移自身注意力可以减轻疼痛感，更好地度过疼痛期。为即将出院的患者开展康复宣教，教会患者运动的方法，鼓励其进行早期运动，指导患者关注切口的愈合。

1.3 观察指标

对两组患者开展护理满意度调查，调查问卷满分100分，患者评分80～100分，则护理满意度为满意；患者评分60～79分，则护理满意度为一般；患者评分＜59分，则护理满意度为不满意。

1.4 统计学方法

本研究数据运用SPSS 17.0统计学软件进行收集、统计和分析，计数资料运用x2检验，通过百分比表示，以P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 护理满意度比较

实验组60例患者中，2例患者不满意，实验组患者护理总满意度为96.7%；对照组16例患者不满意，对照组患者护理总满意度为73.3%。实验组患者的护理满意度明显高于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）。详细数据如表1所示。

表1 两组患者护理满意度比较 [n（%）]

2.2 不良事件发生率比较

实验组60例患者中，1例患者发生不良事件，实验组不良事件发生率为1.7%；对照组60例患者中，9例患者发生不良事件，对照组不良事件发生率为15.0%；实验组患者不良事件发生率显著低于对照组患者，两组对比，x2=6.98，P=0.00，差异有统计学意义。

3 讨 论

近些年来，人性化护理模式受到了医务人员的关注[2]。在手术过程中，患者不仅会出现生理性应激反应，其心理还会出现很大波动。大部分患者均会存在恐惧心理和焦虑心理，这些消极情绪和消极心理对患者的治疗和康复十分不利。有研究认为[3]，为泌尿外科手术患者应用人性化护理，能够有效提升患者的治疗依从性，提高患者的护理满意度，避免发生不良事件。基于此，本研究选取120例患者作为对象，研究结果表明，实验组患者的护理满意度（96.7%）明显高于对照组患者（73.3%）。并且实验组患者的不良事件发生率（1.7%）明显低于对照组患者（15.0%），P＜0.05，具有统计学意义。总之，在泌尿外科患者手术中运用人性化护理，能够提升护理满意度，降低不良事件发生率，人性化护理值得临床广泛推广应用。

[1] 冯春英,滕月萍.沟通方法在手术室护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志,2011,27(21):180.

[2] 朱立萍.人性化护理在泌尿外科手术患者护理中应用分析[J].中国卫生产业,2012,9(23):38.

[3] 杨宝珠,邢彩虹,纪春虹等.人性化护理在泌尿外科护理工作中的研究分析[J].中国医药指南,2016,14(26):251-251.

本文编辑：王雨辰

R473.6

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ISSN.2095-8242.2017.018.3461.02