浅析提升用电营销质量管理策略

宋晓芳

摘 要：对于一个企业来说，要想获得较多的经济利益，就需做好用电营销管理工作。想要做好用电营销管理工作，就必须提升相应的用电营销质量管理策略。就目前而言，我们国家在电力事业发展过程中，因为诸多竞争因素的出现，电力企业的压力也随之加大，要想保证电力事业一直处于前进的状态，就不得不采取一些措施，去提高用电服务水平，以及用电环境的优化。因此，本文将针对用电营销质量管理进行重点分析，找出在用电营销管理中所存在的问题，并针对性的提出一些措施，从而有效的解决在用电营销中所出现的问题，以供参考。

关键词：电营销质量；管理；策略

中图分类号：TM9 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）14-0156-01

想要更好的把握电力企业市场环境，就需要定期对用电营销经营分析，因为这样做不仅有利于主管部门较好的掌握市场的发展状态，还有利于推动电力事业的良好发展。倘若能够定期的对用电营销进行分析，并且依据实际情况，来制定更实用的发展规划，从而有利于促进电力工作的平衡性以及和谐性。因此，本文将从以下几个方面进行分析，分析现在在用电营销质量管理方面所出现的一些问题，并针对性的提出一些策略。

1 用电营销分析的程序

用电营销分析可以从其目的、需要、内容这三部分来分析，在分析的过程一定要注意不要为了分析而分析，在分析之前一定要做好相应的计划。结合实际情况，可以适当的列出分析提纲，值得一提的是，在进行列举提纲的时候，要有一定的前瞻性，能够事先对一些可能会出现的问题进行预测，并提前制定好解决方案。除此之外，因为每次的分析侧重点都是不同的，所以在分析的过程中，一定结合实际，具体问题具体分析。我们分析的最终目的就是为了能够较好的掌握人们用电的情况以及现在用电市场中的线损、电价以及电费情况。掌握了这些信息之后，就可以在此基础上深入分析现在的用电营销管理情况是否合理。但在这里需要提醒的是，做这些分析的时候，一定要确保是根据具体问题进行分析的，而且一定是就地进行考察过的，不要为了表面的数字，就随意找一些数据出来进行分析，不要对用电工作持敷衍的态度。因为如果这样的做的话，就不利于用电营销管理工作的开展，也不利于我国电力事业的发展[1]。

2 用电营销质量管理工作的策略

2.1 加快电网建设消除供电瓶颈

随着我国经济的快速发展，人们在用电需求方面是越来越大，由于需求量的快速增长，对于我国电力事业来说还是有一定压力的。因为很多时候会存在这供不应求的现象。就目前来说，虽然我们国家一直在大力投入用电设备，但是因为大多数的设备处于传统设备，所以它不能较好的适应市场经济发展的需求。久而久之，就导致了我们国家在供电方面进入了一个瓶颈期。如果要想尽快的消除供电瓶颈，就不得不采取一定的措施。比如说，我们要加快速度改善旧有的电网建设，依靠现在快速发展的科技技术，再结合现在社会发展的情况，进行相应的调整。除此之外，也要继续加大在电网建设上面的投入，从而炕化当前的电网结构，只有这样才能消除供电瓶颈，确保供电工作的有效进行，进而推动我国电力事业的发展。

2.2 加快营业网点建设以及完善服务功能

随着人们对用电量的需求越来越大，为了更好的保证用电的质量，就需要加快营业网点的建设以及各种服务功能的完善，因为只有这样，才能有效保证用电营销工作的顺利的开展。尤其是对于山区来说，更要加强营业窗口的规范化。因为对于许多的山区来说，因为地形、经济等因素，没有较多的营业网点，而且服务功能也相对较弱，所以在这一方面，我们必须加大力度进行改革与完善。

2.3 加强电力需求侧管理

基于现在电力需求过多的特殊情况，需要着力加强电力需求的侧管理。所谓侧管理也即为要充分利用好招商引资的机会，加强地域性用電指标，同时也要大力开拓电力市场，当在这过程中要注意指导用电大户科学用电，减少一定的电能损耗。另外，值得注意的是，根据不同的地方，要以组织生产扩大供电的面和量为目标，从而有效促进区域性的供电量。当然，从其他方面来讲，我们需要在负荷方面进行预测，以防在高峰期用电阶段出现问题，来保证用电的稳定性。当然我们个人也要做到避开用电高峰期使用大功率比，共同加入到侧管理的过程中来。

2.4 加快用电营销现代化管理步伐

从现在的情况来看，我国在营销管理系统建设方面的力度还不够大，而且还处于传统营销管理状态。但随着经济与科技水平的快速发展，电力行业的很多形式已经发生了很大的变化，无形之中也给电力事业的发展带来了一定的压力，但从一定意义上来讲，也带来了不少的动力。所以说，要想实现市场营销的目标，就需要建立与之相适应的新型营销措施[2]。同时，也要注意培养员工的集体荣誉感以及使命感，只有这样才能保证向客户供应稳定又质量佳的电能，从而更好的促进电力事业的发展。

3 结语

总而言之，一个供电企业想要长久快速的发展，就必须加强用电营销管理的工作。因为只有这样，才能确保供电公司的利益不受损害，因为只有这样，才能保证在供电过程中不出现问题，因为这样才能保证向客户供应稳定又质量佳的电能，因为只有这样，才能较好的促进我国电力事业的健康发展。虽然在完善用电经营管理策略时，会遇到各种各样的挑战和难题，但是只要本着便民、利民的理念，深入实际进行具体问题具体分析，我们可以坚信能够将这项工作做好，为人们提供优质而又稳定的电能，从而方便于人们的日常生活。

参考文献

[1]李刚.浅析提升用电营销质量管理策略[J].民营科技，2013（12）：152-152.

[2]胡延兵，于国勇，张晓辉.提高用电营销质量管理的思考[J].城市建设理论研究：电子版，2013（16）.