破解新零售商业损失新途径

廖洪淮

今年的6月1日在北京，中國商业联合会防损委员会的会议上，发布了第六次全国商业调查报告。报告显示整个中国的商业损失净额达到了1810亿。商业损失产生的原因众多，例如供应商的错误、盗窃欺诈、人员流动、领导的重视程度、机能培训不专业、舞弊贪腐、上下串通、内外勾结等。另外还有门店的管理团队损失跟风险的防控没有具体的指标，甚至总部也无法量化损失和风险管控的职能等等。还有一些是缺乏联防联控的机制，信息和自动化的投入不足，都会造成商业的利润流失。

安普思创首创性地将软件跟硬件融合起来，应用人工智能、大数据包括智能感知，还有一些互联网、物联网的技术，经过反复地实践，自主研发的智能防损管理系统。重新梳理整个零售业防损管控的流程，可以有效地遏制商业损耗，成为破解新零售商业损失的一种新的途径。

收银管控。诸如销单、挂单、还有折扣、买赠、包括漏扫描、假扫描的所有行为，我们都归结为异常行为。我们得结合后台的数据和视频监控，对整个收银过程的环节进行监管，在后台系统包括移动端实时显示，跟我们的系统联动，这样在管理中就非常方便。

视频管理，就是可视化的应用。以前我们对于监控的使用可能仅仅是事后调用，一些回访等。现在我们要把视频充分应用起来，把报警信息包括异常行为，实时地进行调用。现在我们要把它做成这样的，将来可以进行视频直播。

我们想帮助企业在远程巡店这块做一些改善。现在我们通过视频应用，可以直接用手机端进行远程的巡店。比如我要去看厦门的某一个门店，点一下就可以了，效率非常高、非常真实。如果在行动过程中发现什么异常的行为，可以直接用手机拍下发给相关部门。尤其对于晚上值班人员，通过这样技术，把门磁和视频结合起来。如果门被非法原因推开，视频就直接推送给值班人员。如果没有值班人员，也可以直接推送给管理部门。若三到五分钟没有人处理，就会把视频再推送给上一级部门。如果还没有解决，就一直往上推，一直推到总部。

还有一个模块，很多门店都有安排值守人员进行巡逻。我们用移动端在巡逻的地方，有NFC的功能，到每个地方就直接去巡场，如果发现异常行为直接拍照，这个图片和数据是不可更改的。我们运用大量的智能感知的设备，包括温控和DS的报警，全部信息聚集到系统里头来，系统后台进行分析，也可以进行同时多区匹配。比如北京地区和上海地区，同样的事件为什么这边多那边少，通过后台系统进行分析。这样一来，数据的采集最为真实而且不可更改。

安普思创是一直致力于这样的智慧零售和智能安防的公司。我们愿意不断跟零售同行同生共长，为中国的零售企业创造更大的价值。