高职院校商科专业学生商务素养养成教育的培养与实践

【摘要】近年来，高职院校培养的商务人才，在不同的职业岗位上发挥了重要的作用。在本文的研究中，笔者将结合商科专业学生的人才培养特点，从多个实践角度出发，对学生商务素养养成教育的培养与实践进行深入的探索，并提出可行性的策略。旨在提高商科专业学生的商务素养，加强其在将来就业中的竞争力，展现高职院校商科专业人才的商务魅力。

【关键词】高职 商科专业 商务素养 培养 实践

【中图分类号】G710 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）36-0121-02

高职院校商科专业学生的商务素养养成教育，具有十分重要的教育意义。随着高职院校的教学深入，提高商科专业学生的商务素养，已成为高职院校商科专业教学研究的重要课题。结合教学实践，笔者认为高职院校要从自身的实际出发，努力开拓全新的培养手段与途径，扎实的推进教学实践，铺就一条更加长远的商务素养养成教育之路。

一、高职院校商科专业开展商务素养养成教育的重要意义

1.适应就业市场的需要

随着社会的不断发展，日趋严峻的就业环境和人才竞争，对商科专业人才能力提出了更高的要求。事实证明，具有良好的商务素养的毕业生会更具竞争活力，更受到企业的青睐，在激烈角逐的社会环境中更容易脱颖而出，得到更加满意的前程发展。基于此，在高职院校要在培养学生专业技能的同时，能进一步提升学生的商务素养，这与社会需要的人才发展方向相吻合，有利于商科专业毕业生快速进入商务企业环境，更好的承担岗位职责，熟练的运用自身的商务技能，有效的开展商务活动，为企业尽快产生经济和社会效益。

2.学生个人成长的需要

商务素养是每名学生融入社会环境的基本素养，也是他们发挥个人专业素质的必要能力，对于学生个人成长来说非常的重要。在高职院校商科专业开设商务素养养成教育，扎实的训练了学生的商务礼仪，提高了学生的商务素养，加强和拓展了学生的职业技能。对于学生商务素养的不断的培养，使他们能够在将来的社会社交环境中，可以尽情发挥自身的职业能力和人格魅力，展现自身的商务风度，从而使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。无形中帮助学生建立了适应社会的自信心，形成更加积极向上的心态，对今后的成长大有裨益。

二、高职院校商科专业学生商务素养养成教育的培养与实践

1.营造浓厚的商务素养培养文化氛围

作为教学工作者来说，要将商务素养的文化思想植根于商科专业学生的心灵，使学生认识到商务素养是进入现代商业职业环境的素养基石。首先，高职院校要树立与时俱进的商科教育理念，将商科学生的商务素养培养与职业技术培养进行有机融合，把培养优秀的商务素养列为重要的教学目标，强化商务素养文化的渗透作用，把商务文化元素渗透至商科专业学生的日常学习和课余生活之中，使学生在潜移默化中得到商务文化的感染，从而养成良好的商务习惯和扎实的商务素质；其次，高职院校要积极组织商科专业学生进行系统的商务文化学习，通过模拟商业化情境，引導学生进入简单的商务素养环境氛围，身临其境的感受商业文化的发展轨迹，掌握商务文化特性，探索商务文化的经营之道，学习一些必备的公关艺术，对商务文化进行进行系统的感知和接触，并掌握一些基本的经商技能；再次，高职院校要强化对学生人文素养的培养。发挥学校的资源优势，为学生提供一个合作、公平、竞争、尊重的商务素养人文环境，帮助学生树立正确的人生观和价值观，培养学生建立高尚的职业道德和坚韧不拔、团结向上的职业精神。

2.构建完善的商务素养培养课程体系

高职院校商科专业学生商务素养养成教育的培养与实践，必须要构建完善的商务素养培养课程体系，使商务素养养成教育在商科课程体系中融汇贯通。具体的课程安排，可以从以下方面进行完善：

第一，在课程的安排上，对必修课课时进行适当的调整，增加一些符合学生实际的商务素养培养的选修课程课时，加设更多的商务素养选修课程；开设商务情景模拟课程，模拟不同的商务场景，用来锻炼学生在真正的商务会议、商务宴请等场合的反应能力和应变能力；加强商务礼仪课程的教学，引入一套完善的商务礼仪培训课程体系，优化各个教学环节，对学生进行全方位的商务礼仪指导与训练；打造具有学校特色的商务实训课程，为学生提供更真实的商务模拟环境，使学生得到得到更有效的锻炼。积极引进符合学校实际的校企合作课程，突破传统的课程设置的束缚，与对口与企业强强联合，共同的规划和设计针对性的商务素养培养课程。例如，在校企合作课程中，可以增加学生与优秀的商务人士面对面交流环节，让学生与这些优秀的商务精英零距离接触，感受商务精英的人格修养，了解商务活动的的纪律和准则。最后，要进一步完善商务素养课程的考核机制，在原有的考核机制的基础上，引入形成性考核评价和终结性考核评价机制，确保课程体系的考核更具科学性和有效性，提升商务素养养成教育的课程教学质量。

3. 搭建有特色的商务素养培养实践平台

高职院校商科专业学生商务素养养成教育，最终要落到实际的商务活动中去应用，只有在商务活动实践中去不断的培养和巩固，学生才能从中领悟和体会到商务素养的真正内涵，更好的促进商务素养的养成。为此，高职院校要积极开展多种有效的商务素养培养实践活动，可以通过“三个融合”的方式，引导学生积极地参与到各种商务实践活动中去。一是与校园活动相融合。积极的发挥校园第二课堂的作用，开展丰富多彩的商务素养培养活动，如商务礼仪大奖赛、商务知识竞赛等活动，在活动的组织过程中，要给予学生最大的权利，将活动的组织和运行交于学生代表完成，教师只需进行适当的引导和点评，既能通过活动来提高学生的商务素养技能，又能提高学生的组织协调能力，可谓一举两得。二是与媒体平台相融合。高职院校可以充分的借助网络媒体平台，开展商务素养养成教育互动。在具体的操作上，高职院校可以通过建立专门的商务素养教育网站、制作微信公众号、开辟校园论坛专门版块等方式，传播商务素养相关知识和内容，同时，不定时的在这些网络媒体中举行一些网上辩论、网上答题等活动，调动学生的参与积极性，让学生在活动中深入理解商务素养相关知识，在学习和生活中切实增强商务素养。有条件的高职院校可以制作一些商务活动游戏app，增强商务素养养成教育的时代性和趣味性，使学生在业余时间，通过游戏的方式就能掌握商务素养知识，得到商务素养的历练，随时随地提高的商务素养，保障最佳的培养效果。三是与企业文化建设相融合。高职院校要进一步深化与本土企业的战略合作，共同搭建一个商务素养培养实践平台，定期组织商科专业学生到这些企业进行商务活动实习。企业在学生实习的过程中，对学生商务礼仪着重培养与考察，为这些实习生提供必要的商务素养培训，提供商务会议、商务谈判的见习机会。有条件的高职院校可以为学生提供企业兼职的机会，鼓励学生利用假期到企业里进行真实的工作体验，学生在真实的工作环境中进行商务活动，得到的锻炼效果是在学校的虚拟环境中无法比拟的。通过这些实践活动，学生商务素养会达到一个新的高度，为将来的就业打下坚实的商务素养基础。

总而言之，高职院校要切实加大商科专业学生的商务素养的培养与实践力度，为商科专业学生提供更好的商务素养学习环境，不断提高高职院校的商务素培养与实践的教学质量，全面的推进商务素养养成教育的发展步伐，提高商科专业学生的社会竞争力，为社会培养更多的商务优秀人才。

参考文献：

[1] 许敏林.高职院校商务礼仪课堂教学中存在的问题及改进方法[J]. 西部素质教育. 2016（20）

[2] 朱颖. 高职商务礼仪教学与职业素养教育相融合的思考与实践[J].教育与职业. 2012（17）

作者简介：陈珏，副教授，海南职业技术学院，研究方向：行政管理、演讲与口才、商务礼仪等。