精细化管理的认识误区与对策

张秋雨　王烈焰　刘金琳

摘 要 随着社会分工的不断细化，管理也需要及时跟进，因此精细化管理越来越受到人们的重视，通过科学的精细化管理，可以有效提升工作的质量，极大地提升人们的工作效率。但是，当前人们对于精细化管理有一定的认识误区，这些问题的存在会严重影响精细化管理的质量，使精细化管理无法真正发挥自身的价值。因此，针对精细化管理的认识误区，我们应该采取科学的策略，解决好这些问题；在实践的过程中摸索，找到提升工作质量的有效方法。

关键词 精细化管理 认识误区 问题解决 方法建议

在现代社会不断发展的过程中，人们越来越认识到精细化管理可以有效提升工作的质量，因此越来越多的管理者尝试在管理的过程中进行精细化管理。但是，对于精细化管理的认识还存在一些误区，人们并没有真正认识到什么是精细化管理，如何才能够有效做到精细化管理，因此必须解决这些问题，帮助人们重新认识精细化管理。只有这样才能够真正发挥精细化管理的价值，也只有通过这样的方式，才能够在不断探索的过程中找到不断提升生产力、发挥人的价值的最有效的方式。所以认识精细化管理的误区是很有必要的，要在认识误区的基础上找到解决问题的方法。

一、存在的一些误区

（一）不求实际，盲目跟风

有些企业在内控管理上不是结合实际找出适合企业的管理方式，而是紧跟着最新的潮流，盲目地推行一些管理理念，比如精细化管理、5S，很难在一定时期内确定一个相对合适的管理方式，不断变化的管理理念让企业职工无所适从，难以执行。其实，这种盲目跟风的做法是很难奏效的，每个企业都经历了独特的发展历程，都会面临一些实际问题，企业实施精细化管理必须与其现状相适应，适应企业生存发展的客观规律，按部就班、循序渐进，照搬照抄任何先进的管理理念并不能包治百病。

（二）浅尝辄止，徒有其名

有些企业推行精细化管理只是一阵风似的运动，并没有把精细管理的要求落到实处，企业的管理人员只是喊喊口号、做做样子，一些具体的措施却流于形式，成为表面文章，忽视了理念和制度体系的完善，不但工作被动，并且还挫伤了企业职工参与管理的积极性和主动性，严重影响了管理质量和生产效率。

（三）绩效管理存在诸多问题

例如，只重结果的事后管理，不重视过程控制的所谓“承包责任制绩效管理”；只重视考核绩效而缺乏绩效沟通的管理；只重视员工的绩效，而忽视部门绩效管理；只重视短期绩效考核而忽视绩效管的持续改善等，不一而足。

在管理实践中，绩效管理的问题往往与组织文化有关。目前国内组织对组织文化多有偏见，或是仅仅走形式，重口号而无文化；或是急功近利，提倡所谓的“牺牲精神”；或是搞个人崇拜性质的所谓“组织文化”，从而使得绩效管理实践产生各种偏差。关于此类问题，多有学者进行研究，篇幅有限，本文不作深入探讨。仅就失败的绩效管理对组织而言，意味着激励制度的不合理甚至缺失。而不合理的激励制度将直接危害被管理者的积极性及执行力。身为优秀的管理者，必须走出以上误区，方能保证对决策的执行，对计划的控制。

二、解决问题的一些建议

（一）树立企业精细化管理的管理理念

作为當今社会经济大背景下的一种新型的企业管理方式，精细化管理不单单是企业在管理工作中采取的临时性措施，而是对企业长期发展有着深刻的影响。要在企业中实现全员的企业精细化管理的理念，企业就要保证做到以下方面：一是做好企业精细化管理理念的宣传与教育工作，让企业全员认识到企业在管理方面存在的不足，提高企业全员对精细化管理的认识，树立精细化管理理念，能够保证全员意识到企业实施精细化管理的重要意义，从而进一步统一员工思想，积蓄企业发展力量，保证企业在激烈的竞争中取胜。二是要全面部署企业的精细化管理工作，争取做到整体推进，科学有效实施。企业要成立专门的部门，做好企业的日常检查，每周讲评和按月考核工作，要选择合适的时间，举办精细化管理现场交流会议，搭建管理者和员工之间的交流平台。三是以精细化管理为重点，搞好企业培训，举办丰富多彩的教育培训活动。通过实施多形式的教育培训，加大学习型企业的创建力度，更新企业全员的思想观念，不断增强全员的工作危机感和责任意识。

（二）要处理好精细化标准与企业员工实际技术水平的关系

精细化管理“精”到什么标准、“细”到什么程度，必须根据企业所处的发展阶段和员工的技术业务水平来确定。如果不能妥善处理好细节质量与整体效果的统筹关系，就很难达到精细化管理与企业整体工作水平的同步提升。对于油田电力企业精细化管理而言，处理好细节与整体的关系是实施精细化管理的一个内在需求；而处理好精细程度与企业实际和员工技术业务水平的关系，则是企业因地制宜、因时制宜、不断提升管理水平的客观要求。

（三）对谁细化

在推行精细化管理的过程中，很多人都认为应该细化执行者的工作，而实际要细化的并不是执行者的工作，而是管理者的工作。

很多企业采用目标管理法，企业的目标由上至下分解，压力层层传递，绩效由下至上汇总。在这个过程中，管理者实现目标的措施、手段和方法往往就是执行者的目标，如果管理者的措施和方法模糊、不清晰，就会让下属迷失方向，不知所措，或者工作偏离管理者的初衷。因此，必须细化管理者的工作而不是执行者，通过对管理者工作的细化使执行者清楚地明白方向在哪里、要求是什么、标准是什么，管理者不是让执行者雾里看花，而是让其能够明白该做什么。

总的来说，随着国内、国际两大市场的逐步接轨，市场经济的竞争必将日趋激烈，企业要从战略高度对管理工作进行重新审视和分析，企业领导者要充分把握自身的竞争优势力量。企业在发展战略目标的基础上，应深入分析不同经济区域，采取针对性的管理战略。在企业内部，应结合并突出企业自身的管理风格，树立企业与众不同的市场形象，提高企业经营管理水平，增强企业的综合竞争力，在风云变幻的市场上占据更大的生存发展空间。

（作者单位为武警警官学院）

参考文献

[1] 王怀玉，鲁志卫.谈精细化管理体系的设计与构建[J].中国煤炭，2010（9）.

[2] 党青霞.中小企业财务管理存在的问题及解决对策[J].财会通讯，2006（2）.endprint