新时期加强医院人事管理工作的几点思考

摘 要 随着近些年来医院管理水平的提高，医疗行业传统人事管理模式的劣势逐渐凸显，不再满足社会发展的需求。笔者通过大量实例对医疗行业传统的人事管理模式进行探讨，总结问题并提出对策，浅述当代医疗行业如何对管理模式进行创新与发展，提高人事管理效率。

关键词 医疗行业人事管理 问题 对策以及建议

一、引言

当前我国医疗行业的人事管理模式无法满足社会需求，对相关人才的分配并不合理，导致医疗行业问题频发。为了实现管理人才的妥善安置，提高工作效率，就要对医疗行业的传统人事管理模式中的问题进行深入研究，发现问题成因并寻求解决方案。

二、我国医疗行业传统人事管理工作存在的问题

（一）职业终身化的不良影响

职业终身化也就是我们常说的“铁饭碗”。职业终身化涉及的人群通常都是国家公务员，包括在医院工作的人员。职业终身化这一社会现象的产生即为社会资源分配不合理的体现，有失公允，引起很多人的不满，同时也给社会带来了不良影响，阻碍社会进步。这对医疗行业的人事管理工作也有不利影响，不能及时为医疗人员注入“新鲜血液”，工作人员失去积极性，甚至失去责任意识导致工作效率严重下降，不利于医疗行业的发展。

（二）按劳分配并不能够得到落实

受到传统人事管理模式的影响，很多医院的薪资安排也并不是按劳分配，而是凭借医生的资历，资历较老的医生所得到的薪资就越多，这是极为不合理的。由于医疗工作者在工作过程中付出的辛苦劳动没有得到应有的报酬，也会极大地打击他们的工作积极性，使医疗水平难以提高，对我國医疗行业的发展也产生了非常不利的影响。

（三）医院的经营理念出现问题

医院的理念是医院经营的核心，也是医院的灵魂。而我国传统的医院经营理念出现了极大的失误，使得医院并没有把病人放在首位，而是更多地追求经济效益，医院为了追求利益忽视病人需求。这一不良风气也会导致院内医生间的恶性竞争，使医生之间关系不够融洽，医德医风败坏，医疗水平参差不齐，也是对病人生命安全的不负责任，致使医疗行业产生负面影响。

（四）传统考核方式使人才大量流失

我国医疗行业传统人事管理模式在人才的选拔上存在着极大的问题，最严重的就是考核制度不够人性化，过于死板。为了避免传统医院的考核制度造成的人才流失，对医疗水平的发展产生不良影响，难以提高医院的医疗水平的现象，医院应该摒弃传统医疗行业的考核方式，以科学发展的眼光，设计更加人性化、更加合理的考核标准，让真正有才能的医疗工作者服务患者，对患者的生命安全负责。同时考核制度也会促进医疗人员不断精进，使医疗人员形成积极的工作态度，促进我国整体医疗水平的提高。

三、创新医疗行业人事管理的建议与对策

根据笔者在前文中对医疗行业传统人事管理模式存在的问题的阐述，可以发现问题主要出现在以下四个方面：不重视人才的培养、医疗理念错误、薪资安排以及考核制度的不合理，笔者在下文中浅谈如何解决这些问题。

（一）重视人才的培养与获取

为了提高医疗行业的整体水平，需要大量拥有相关医疗知识的人才。鉴于此，医院要废除职业终身化的管理模式，进行医疗选拔，采用合格录取制，为医疗行业注入“新鲜血液”，保证选拔机制的公平公正；另一方面，医院要加强对于医疗科技的发展与创新，通过大量相关人才的培养实现医疗技术的创新。当前我国越来越多的高校开设医疗专业，重视对医疗人才的培养，为医疗行业的人才储备作出了极大的贡献。所以，医院能做的，就是为这些医疗专业的毕业生提供丰富的实习机会，使他们在深化理论知识的同时，拥有一部分实际操作的经验，以促进医院未来的发展。同时，聘用具有很高医疗水平的下岗医护人员给在职医护人员进行知识讲解。

（二）改善医院内部的竞争环境，改变医院的经营理念

医疗行业传统人事管理模式对利益的重视程度远远高于病人需求，这是万万不可取的。所以当代医院必须坚持科学发展观，一切以病人为中心，从病人的角度考虑，以专业的医疗水平服务病人，为病人的生命安全负责，树立医院专业、优秀的社会形象，使医院在未来得到更好的发展。

另一方面，医疗从业者要全方位提高自己的专业素养，不仅要求自身对医疗知识的掌握牢固，还要使自己具有过硬的医疗技术，才能为患者提供专业的医疗服务；同时，也要具有较高的人文素养，树立良好的工作态度，对患者负责，以患者为出发点，关心患者，维持和谐的医患关系，避免患者产生心理负担，从而提升医院的形象。

医院要经常组织院内医生与其他医院医生进行交流。在同一家医院的医生，更是要注意相互沟通与交流，提高整个医疗团队的凝聚力，避免发生摩擦。医院要明确医护人员的职责，促使医护人员对自己的职责范围内的工作更加上心，促进医院整体工作效率的提高；通过不同科室之间医生的相互交流，解决工作中普遍存在的问题，推动医院医疗科技水平的提高，全面提高医疗水平。不同医院之间要多加沟通与交流，互相学习对方优势，改正自身缺点，维持友好的交流氛围，取长补短，共同进步。

（三）摒弃传统的薪资分配制度

受到我国医疗行业传统理念的不良影响，按劳分配的分配制度在医疗行业并没有完全得到落实，导致薪资分配的不公正、不合理。这不仅会极大地打击资历不深的医护人员的工作积极性，使其对工作产生消极情绪，而且不利于医疗人员之间形成凝聚力，破坏整个医疗团队的相互协作关系。所以，为了避免这些问题，在医院的人事管理中，只有坚决执行“按劳分配”的薪资分配原则，让有能力的人拿到相应的报酬，才能促进整个医疗团队的发展，赋予医护人员积极的工作态度，促使医护人员不断提高自身的专业水平和综合素养，推动医院医疗水平的提升。

（四）改进医护人员的考核制度

摒弃传统的考核制度，通过更加公平、公正、公开的绩效考核制度来选拔医护人员，通过更为人性化的考核模式选拔更为专业的人才，推动医疗水平的发展。根据医护人员在过去的医疗经历中作出的贡献进行考核，对于医疗人员来说这是对他的一种肯定，使其在今后的医疗工作中更加努力，不断提升自己的专业水平与综合素养，作出更大的贡献。这对于医院医疗水平的提高、科研技术的创新、良性竞争环境的创造均有着重要的意义。

四、结语

随着社会的发展，医疗行业需要不断提高专业水平，这就需要医院摒弃传统人事管理模式，弥补医疗工作中的缺陷，创造更加公正、公开的考核环境，加大对医疗人才的培养力度，促进医护人员之间的良性竞争与友好交流，从而医院才能有优秀、专业的公众形象，得到人民群众的支持，在未来得到更好的发展。

（作者单位为湖南省邵阳县第二人民医院）

[作者简介：唐平英（1974—），女，湖南邵阳人，研究方向：党政管理。]

参考文献

[1] 尚春慧.新时期加强医院人事管理工作的几点思考[J].中国卫生产业，2014（1）： 172+174.

[2] 陈丽.新时期加强医院人事管理工作的几点思考[J].财经界（学术版），2015 （3）：123.endprint