微信平台在高职院校大学生心理健康教育中的应用与探索

赵智军

【摘要】心理健康教育作为高职院校德育工作的重要部分，在高校人才培养中起到十分重要的作用。如何在移动互联网飞速发展和自媒体时代的背景下，对传统的心理健康教育工作方式进行创新，有效地利用各类新媒体创造性地开展工作成为高校心理健康教育工作中一个紧急需要解决的问题。本文就微信公众平台在高职院校大学生心理健康教育工作中的应用，进行初步的探索与实践。

【关键词】高职院校微信公众平台心理健康教育

本文为陕西铁路工程职业技术学院2015年首批科研基金项目计划，编号：2015-06。

2016年全国卫生与健康大会上，习近平总书记提出：“要加大心理健康问题基础性研究，做好心理健康知识和心理疾病科普工作，规范发展心理治疗、心理咨询等心理健康服务。”2016年12月7日至9日全国高校思想政治工作会议上，习总书记又一次强调“要坚持不懈促进高校和谐稳定，培育理性平和的健康心态，加强人文关怀和心理疏导，把高校建设成为安定团结的模范之地。”由此可见，心理健康越来越受到人们的关注和重视，而心理健康教育作为高职院校德育工作的重要部分在高校人才培养中有着十分重要的作用。如何在移动互联网和自媒体飞速发展的时代背景下，对传统的心理健康教育工作方式进行创新，有效利用各类新媒体创造性地开展工作成为了高校心理健康教育工作中要解决的问题。本文就微信公众平台在高职院校大学生心理健康教育工作中的应用，进行初步的探索与实践。

高职院校大学生微信公众号使用现状

腾讯公司2016年第二季度财报显示，微信月活跃用户数量已经达到了8.06亿，相比去年同期增长了34%，微信作为一种多形式的社交软件，正在成为更多人手机中不可缺少的社交应用。企鹅智酷与中国信息通信研究院产业与规划研究所联合发布的2016版《微信数据化报告》显示，微信平均“日登录用户”达5.7亿，并且超过九成微信用户每天都会使用微信，半数用户每天使用微信超过1小时，以微信为代表的社交平台，已经成为新媒体传播的核心渠道，社交网络正在逐渐超越传统媒体成为获取信息的主要渠道。

2012年7月，作为微信中的一个重要功能，微信公众平台正式上线，微信公众平台具有定制和阅读的个性化和私人化、跨时空操作的灵活性和便捷性，并且具有小而美、小而全的特点，能够通过发送文字、图片、语音、视频等实现实时交流，还具有消息群发、素材管理和个性化菜单等功能，开发者可以根据自己的需求开发相应的功能，运营者可以对公众号的粉丝分组管理，也可以实现一对一和一对多的匿名互动，非常适合高职院校用来开展心理健康教育工作。

高职院校心理健康教育工作面临的问题

目前，我国高职院校的心理健康教育情况不容乐观，高职学生心理问题较为突出，而心理健康教育工作却又没有得到足够的重视，主要表现在以下几个方面：

1.部分高职院校轻视心理健康教育

近些年来，高职院校发展迅猛，招生规模和办学质量不断提升。但是，高职院校心理健康教育工作却进展缓慢，没有得到足够的重视，部分高职院校甚至没有专门的心理健康教育机构及教师，人员、经费、场地等的不足都严重制约了心理健康教育工作的开展。

2.心理健康教育缺乏实效性

当前，高职院校心理健康教育途径主要包括：开设心理健康教育必修课或选修课，邀请专家作报告或讲座，开展现场心理咨询等形式，教育手段和方法较为传统，活动形式不够吸引学生，心理健康教育效果实效性不足。

3.心理健康教育的覆盖面不够

目前，高职院校的心理健康教育工作主要都在针对少数有心理问题的学生，解决少数人的心理问题和心理危机。部分学校没有专门的心理网站或者心理网站更新维护不及时，资源不够丰富，心理健康教育不能覆盖到全体学生，覆盖面有限。

微信平台在高职院校大学生心理健康教育中的应用

针对以上问题，高职院校如何在自媒体快速发展的形势下，利用新的载体创新性地开展心理健康教育工作，让心理健康教育工作也能够“与时俱进”，成为高校心理健康教育工作者必须面对的问题。陕西铁路工程职业技术学院充分认识到大学生心理健康教育的重要性，近年来，学院开拓创新，开展了大量富有成效的心理健康教育工作，并且不断摸索开展大学生心理教育工作的新途径。2015年6月26日，学院创建了“陕铁院学工部学生处”微信公众号，将微信公众平台应用于学生心理健康教育工作中，经过一年多时间的运行，目前关注人数已有近1万人，公众平台的各项功能根据心理健康教育的目标及大学生的心理特点和需求进行开发设计，如心理咨询预约、心理健康教育知识宣传、新生心理测评、心理中心简介等，将线上和线下有机结合，促进心理健康教育各项工作的开展，取得了很好的效果。

1.通过微信平台进行心理健康知识宣传

微信公众平台的图文推送功能能够快速精准地将图文信息传达给收听听众，通过定期推送一些贴近高职学生生活和学习实际的心理健康知识和大学生普遍关注的心理问题，让大学生在了解知识的同時潜移默化地接受心理健康教育，给大学生提供了正确的心理指引和解决办法，这种方式与通过其他媒介进行心理健康教育相比，更加方便学生阅读和传播，有利于进一步增强心理健康教育的实效性。

很多大学生习惯于通过网上自助解决心理困惑，微信平台为此专门开发了心理自助栏目，同学们可以自助查询心理科普知识，观看心理学图片、阅读心理美文、聆听放松音乐、学习心理案例分析等，了解一些心理健康知识，帮助自我心灵成长。

2.通过微信实施新生心理普查及日常心理测评

传统的新生心理普查工作往往是纸笔测试或者是在机房进行测试，有很多弊端，比如组织不便，需要协调学生的空闲时间和机房的空闲时间，测试干扰大等。通过将心理测评软件对接到微信公众平台进行心理测评，大大方便了测评的组织和实施，增加了测评的真实性，同时也大大提高了测评的参与度。endprint

另外，同学们可以通过注册账号登录测评系统进行自助测试，如职业倾向测试、性格测试等，方便同学们了解自己，也大大方便了个体咨询时心理评估测试的实施。此外，还可以通过微信平台进行问卷调查等科研活动。

3.开展各项线上心理健康教育活动

学校利用微信公众平台开展线上心理健康教育活动，拓宽了活动开展的途径，比如，利用10月10日“世界精神卫生日”开展的心理健康知识答题活动，通过线上答题的形式传播心理健康知识。

此外，通过微信公众平台推送平台图文的形式及时发布心理健康教育中心的各项活动信息，如提前预告心理健康知识讲座、各项线上线下活动等方面的信息，还能及时对开展过的活动进行宣传报道，微信公众平台因其具有信息推送精准性的特点，大大增强了活动宣传的实际效果。

4.通过微信平台进行心理咨询预约

传统的心理咨询预约方式为当面预约及电话预约，然而有些学生由于“羞于”当面预约及电话预约，因此，通过微信平台预约成了解决这一问题的很好方式，同时由于操作简便也很受同学们的欢迎。微信公众平台有学校心理健康教育中心的中心简介及预约方式，同学们可以通过微信了解心理中心的地址、工作内容、开放时间、预约方式等信息，让更多的同学知晓心理健康教育中心。对于有心理咨询需求的同学，只需要通过微信公众平台的表单功能填写一张预约表即可实现在线心理预约。通过一年的实践，微信预约方式已经成为学校心理咨询预约的主要途径。

结论及启示

高职院校心理健康教育工作应适应新形势，创新性地开展工作，不断拓宽工作的途径，进一步增强心理健康教育的覆盖面与具体工作实效。通过微信公众平台为大学生进行心理健康教育是一种全新的方式与途径，一定程度上弥补了传统的心理健康教育工作的不足，提升了心理健康教育工作的实效性。

参考文献：

[1]张军勐、晏丽娟、苏雪飞、李玉伟：《我国高职学生心理健康研究进展》，《职业与健康》2016年第32卷第2期，第286-288页。

[2]王浩、俞国良：《高职院校心理健康教育的现状与对策研究》，《中国职业技术教育》2016年第2期，第10-14页。

[3]吴建强：《基于学生发展的高职院校心理健康教育模式构建》，《中国职业技术教育》2016年第22期，第67-70頁。

[4]贾晴：《微信在高校心理健康教育中的作用》，《当代教研论丛》2014年第11期，第70-77页。

[5]常雅娟：《微信公众平台在高校心理健康教育中的应用研究》，《科教导刊》2016年第6期，第154-155页。

作者单位：陕西铁路工程职业技术学院陕西渭南endprint