试论高校机关管理人员激励机制的建立

文/张华春，鄂州职业大学

1 高校机关管理人员现状分析

当前高校机关管理人员中存在的问题主要表现为四点：①教学人员领导管理人员。高校管理工作中存在“轻管理人员、重教学人员”的现象，如某位教师在科研教学方面取得了不俗的成绩，被校领导任命为某处处长，因此这位处长不仅要带研究生还要进行教学科研，而人的时间和精力相对有限，极易影响其教学科研，打击管理人员的积极性[1]。②业务部门缺编，人员不足。目前很多高校通过不断扩招，在校生呈倍数增长，但机关管理人员并未增加，如学生处、教务处、人事处、财务处等部门承担着全校师生的学生活动、教学教务、职工工资福利、财务收支等业务活动，工作量大，但存在严重的人员不足问题，影响高校教育事业的发展。③工作安排不合理。高校的很多业务部门很忙，但部门人员不容易提拔，有些人到退休依旧只是主任科员；同时有些很忙的部门在福利待遇方面不高，导致部门人员的创造性与积极性不高，而一些不忙的部门及人员有时间与领导沟通感情，容易获得各种好处。

2 激励机制及其在高校机关管理人员中的作用

需要层次论是管理学家马斯洛所提出的应用最为广泛的理论，该理论认为需要是引起人的所有行为，有高低层次之分，由高到低依次为自我实现的需要、尊重的需要、社交的需要、安全的需要、生理的需要，只有满足较低层次的需要后，才能激活更高层次的需要。激励机制指的是激励主体系统在组织系统中利用多种激励手段，使其相对固定化和规范化，形成与激励客体相互制约、互相作用的关系、方式、结构和演变规律[2]。在高校机关管理人员中运用激励机制时，通过一系列激发人员内在潜力的措施和方法，使人员切实感受到功有所奖、劳有所得、才有所展、力有所为，最大限度调动人员的创造性和积极性。

人是高校管理人员的核心，只有充分调动人员的积极性，才能确保高校机关的正常运行，实现高校的目标。通常激励机制在高校机关管理人员中的作用具体表现为：①稳定和留住优秀人才。高校机关管理人员的工作相对繁琐，但很多人员都是优秀的人才，利用各种激励机制来创设融洽的工作环境，能让人员放心工作，也能吸引校内外的优秀人才从事机关工作，实现稳定和吸引人才的目标。②引导人员积极向上、努力工作。通过激励机制的运用，可以引导管理人员以学校的既定目标为依据进行努力，确保各项工作的有序实施；每位管理人员都要有动力实现目标，而激励机制则是产生力量的动力，管理人员获得这种动力能产生创新能力和创造力，有效实现目标[3]。③增强人员的自我约束力。管理人员确定自己的工作目标之后，可以利用激励机制使其恪尽职守，努力为机关工作目标而奋斗，将自身的潜能加以发挥；同时利用激励机制来增强高校的凝聚力、向心力，培养管理人员的集体荣誉感，使管理人员具备实现自己人生目标的环境，为学校贡献出自己的一份心力。

3 激励机制在高校机关管理人员中的运用

第一，目标激励。作为组织对个体的心理引力，目标具有激励、引导的作用，所以高校机关各部门的领导应该做到知人善用，引导管理人员在实践中获得提高与发展，使其看到工作的发展前景，强化人员的使命感及责任感。第二，物质激励。高校行政管理的主要内容就是对高校主体的管理，只有调动主体的积极性，才能实现高校行政管理的目标，因此在行政管理中需要制定科学的激励机制，运用切实可行的激励手段，使其能鼓舞人心，满足人员的切身利益。可以说，构建能提高工作效率、奖勤罚懒的运行机制及工资分配机制，让管理人员真切感受到实在的回报。第三，信任激励。针对高校机关管理人员而言，信任是一条纽带，是被领导和领导一致的目标，能拉近两者之间的距离，使人产生动力，让机关室形成良好的凝聚力和团队精神，充分发挥出人的主观能动性，使人才脱颖而出。第四，群体激励。群体激励是指个人在群体活动中受群体关系影响而形成的激励，能在内部创造互帮互助、合作友好的“团队文化”或“团队精神”，增强人员对企业的责任感、归属感、信赖感[4]。第五，情感激励。高校在机关管理人员中运用激励机制时，应该主动关心管理人员，满足其物质需求的同时，对管理人员的心理健康、精神生活进行关系，促进管理人员心理调节力和情绪控制力的提升。机关各部门的领导应该营造互敬互爱、相互体谅、互相信任、相互支持、互相关系的情感氛围，增强管理人员对本部门的归属感，最大限度调动人员的创造性、积极性。第六，职务激励。针对一个善用人才、会管理、德才兼备且能开辟一个部门新局面的可造之材，高校应该及时提拔和重用，从大局与工作等层面进行综合考虑，保持宽广的胸襟，从而最大限度发挥出人才的应有价值，避免损害本部门的利益。

4 结束语

总之，对于高校管理人员而言，其从事的行政管理属于一项细致而具体的系统工作，管理人员在具体工作中要立足实际，始终树立为高等事业、职工、学生、教师服务的理念。同时高校各级领导要为管理人员创造良好的条件，对管理人员的提高与学习加以关注，注重奖惩分明，恰当利用目标激励、物质激励、信任激励、群体激励、情感激励、职务激励等，从而更好地服务于我国高等教育事业。

[1]曹亮,高天阳,潘莹. 浅析高校行政管理人员激励机制[J]. 管理观察,2017(06)：164-165+168.