浅谈绩效工资对员工态度和行为的影响

浅谈绩效工资对员工态度和行为的影响

文/贾瑷嵘，宁夏电力建设工程公司

近年，随着社会的不断进步以及经济的快速发展，我国的市场竞争日益激烈。为了提高自身的竞争力，企业需要在管理方面不断改革创新，在企业管理中，如何管理好企业人员显得尤为重要。绩效工资作为一种有效的激励措施越来越受到企业的重视。本文将从绩效工资的特征以及其对企业员工工作态度与行为的影响作为切入点，对绩效工资进行简要探讨。

绩效工资；员工态度与行为；影响

1 引言

良好的激励机制是提高员工工作效率以及对工作主动性和积极性的基础。从本质上来说，绩效工资制度就是将员工个人收入与个人业绩挂钩。简单地说，绩效工资就是一种员工的收入与绩效水平挂钩的制度，并且员工的工资会随着某些衡量指标的变化而变化。员工绩效管理是管理工作中重要部分，有着举足轻重的地位，绩效工资对员工的工作态度以及行为有着重要的影响，对提高员工的主动性和积极性影响深远。因此，企业要建立完善的绩效管理制度，充分发挥绩效工资的积极作用，调动员工的积极性，实现企业的战略性目标，有利于实现企业的最大利益。

2 绩效工资的特征

（1）工资的支付形式较灵活。企业员工一般会对自己的职业发展前景十分重视，而绩效工资的支付方式恰好能够充分满足员工的这一需求。为此企业在进行工资支付采用的方式上，应更加倾向于工资与福利待遇相结合的方式。例如，对员工进行适当的生活补贴；为员工提供专业技术知识学习的机会等。

（2）绩效工资的分配形式较公平。绩效工资的分配方式是根据员工个人的工作量以及工作业绩进行合理的分配所得薪酬，遵循“优劳优得，多劳多得”的原则，这种分配制度更具有独立性和科学性，更符合实际情况。结合了企业员工的实际工作能力进行分配，确保了工资分配的公平公正，同时，也充分激发员工的工作热情。

（3）团队合作性增强。很多企业的工作是需要一个团队协作共同完成的。如果团队能够高质量并且及时的完成规定工作任务，企业也会针对团队的工作组织实施进行褒奖，以此提高团队的合作能力和工作积极性。

3 绩效工资对企业员工的工作态度与行为的影响

（1）公平感。只有绩效工资能够符合员工的期望值的时候，员工才会从绩效工资的分配形式中感受到公平感，就会更加积极的为企业做出贡献。由于企业本身的规模和发展要求，员工的工资往往是根据个人业绩和团队奖励的方式，实行工资奖励的。在实际操作过程中，企业会对员工的工作绩效、工作态度、工作能力等方面进行综合评价，根据员工的实际工作情况为员工提供多种多样的个人奖励。此外，在进行团队奖励分配的时候，企业会采取团队工作绩效进行评价，全面统一地对团队内员工绩效进行评价，并加大工资绩效在团队中的比例，让员工能感受到“优劳优得，多劳多得”的原则，切身的感受到绩效工资的公平性。

（2）满意度。绩效工资是企业对员工的实际工作情况进行综合测评。通过工作量以及完成质量以提成、奖金等形式确定员工的工作绩效。在获得工作绩效的过程中，企业可以通过绩效考核的方式，对员工的工作能力、工作态度等进行评价。员工可以通过加班、加点、提高质量和工作效率等方式，来提供自己的薪酬。 这种奖励方式，可以有效的满足员工在物质要求和对公平分配的满足。

（3）参与度。绩效工资的目的是提高员工的工作主动性和积极性。绩效工资对员工具有诱惑力，员工只有通过自身的努力劳动，才能实现获得提成和奖励的期望。在经济利益的刺激下，更能调动员工参与的积极性。此外，一些员工的目标不仅仅是实现物质要求，而且更多的是通过自身的努力来实现自我价值，比如升职、提拔等。绩效工资有个人工作业绩和团队绩效评价两种形式，这就将个人与团队紧密联系起来了，并形成了某种契约关系。在两种作用下，如果要实现两者的共同利益，那么员工就必须积极参与到工作中，积极提升工作绩效，同时也提高了员工的参与度。

（4）价值感。绩效工资是反映了员工实际工作情况和工作态度的有效方式，对员工提升自身价值有着重要的关系。从员工的角度来讲，高薪是每个企业员工的直接追求，绩效工资以工资提成、奖金等形式体现，是员工的工作能力和价值的直接体现。具体表现：第一，奖励的形式直接体现的员工的价值感。奖励越高，员工的工作能力就越强，对企业的贡献值就越大。第二，绩效工资的比例占整体工资的比例越高，员工的公平感、满足感、价值感就越强。员工的价值感体现了员工对工作能力、工作潜力的综合评价。评价越高，员工的价值感越强。

4 建议

绩效工资是一把双刃剑，一方面能够不断的提高企业员工的工作能力，改进工作业绩，提高工作的主动性和积极性，鼓励员工创造更多的价值，为企业做贡献，从而节省了企业的成本。另一方面，绩效工资破坏了员工之间的信任感何团队精神，甚至会出现员工之间的恶性竞争，如：员工互相抢客户；为了追求高绩效而损坏客户的利益，影响了企业的声誉等。为了企业持续、稳定、健康的发展，提出来以下建议。

4.1 提高员工的公平感

一个企业有很多的员工，而且每个岗位的工作性质都不同，评价的尺度也不一样，所以很难实现人人都可以接受的绝对公平。因此，企业就要根据不同的工作内容，建立一套完善的评价鉴定体系。这个体系必须科学合理性，必须能够体现体现各个岗位的工作重点，并且大部分员工通过努力能够实现的。具体地说，评价考核系统应该针对员工的工作效率进行区分，能够将企业中的每一个员工各个阶段的工作情况进行收集分析，为绩效考核提供真实、准确、合理的数据。与此同时，企业应该帮助员工认识到绝对公平是不可能存在的，员工只有清楚认识到这一点，才可以降低员工的不公平感。企业应该健全公平的晋升制度、合理的发展空间，以便提高员工的公平感。

4.2 提高员工的参与度

不管企业的分配制度公平与否，只要员工有参与的权利，并且实际参与了，公平感就会显著提升。员工参与度是员工在身体上、心理上、精神上对工作的认同、参与、投入的程度。提高员工参与度是管理的重要目标之一，是提高组织效率的关键。员工参与其中的优点有：第一，员工可以代表其所在部门的大多数员工的利益，是企业的分配机制更加公平。第二，起到监管的作用。员工可以监管绩效考核、分配制度的执行，即使是并非十分合理的制度，只要严格按规矩执行，员工也会感受到公平感。第三，可以增进员工之间，下级与下级的关系，增进彼此之间的相互理解。持续提高员工的参与度，可以成为推动组织发展的有力工具。

4.3 健全绩效工资的考核制度

绩效工资考核的目的是提高员工的工作能力、团队协作能力和绩效素质，保持企业人力资源活力和竞争能力。绩效工资考核是对上一时段工作的总结，为下一期间的绩效和员工个人发展提供指导和帮助。企业应该根据不同的岗位只能特点，确定不同的考核内容、考核标准和考核方式。第一，提高评估机构、评估主体的水准。绩效评估是绩效工资考核的只要部分，它并不是某一部门的“专属工作”，它必须要全员参加评估考核才能真正有效。所以要加强评估小组的组织建设，把企业的各个部门的负责人和员员工代表都纳入评估小组。第二，科学调整考核指标，使考核内容精炼有效。随着市场的变化，企业的战略是不断变化的，所以要不断的修正企业发展战略，与此同时，绩效管理工作也要跟上企业发发展变化步伐。企业在制定关键指标时，要注重任务绩效、管理绩效和周边绩效的有机结合，注重主要绩效指标和基础指标合理搭配

5 总结

绩效工资对企业员工有着明显的激励作用，企业应该充分了解绩效工资的特征，对绩效工资对企业员工的工作态度和行为的影响深入了解，并建立完善的绩效考核制度，提高员工的公平感、满意度，从而提高员工的工作主动性和积极行，激励员工更好的为企业做贡献，实现企业的最大经济目的，促进企业持续、稳定、健康发展。

[1]实际收入水平、收入内部比较与员工薪酬满意度的关系——传统性和部门规模的调节作用[J].贺伟,龙立荣.管理世界.2011(04).

[2]企业薪酬管理公平性对员工工作态度和行为的影响[J]. 汪纯孝,伍晓奕,张秀娟.南开管理评论.2006(06).

[3]薪酬体系框架与考核方式对个人绩效薪酬选择的影响[J].贺伟,龙立荣.心理学报.2011(10).

[4]企业薪酬管理公平性对员工工作态度和行为的影响[J]. 汪纯孝,伍晓奕,张秀娟.南开管理评论.2006.