深圳龙岗：打造文明美德“度量衡”

李彦玲

【摘要】深圳市龙岗区“文明美德信用云”系统以“存储信用，支取服务”为理念，建立了美德超市，让“文明美德信用云”系统扎实落地、有效推进，引导辖区市民养成遵从社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的良好行为规范。“文明美德信用云”系统作为龙岗区大力开展文明美德传播工程的探索成果，在全国率先打造出集宣教、传播、评价、实践于一体的文明美德“云平台”，探索出社会主义核心价值观宣传教育的新模式。

【关键词】精神文明建设 核心价值观 深圳龙岗 【中图分类号】D648 【文献标识码】A

国无德不兴，人无德不立。弘扬文明美德，践行社会主义核心价值观，是实现中华民族伟大复兴中国梦的精神指引。深圳市龙岗区通过建立“文明美德信用云”系统，以“互联网+”文明创建模式培育和践行社会主义核心价值观，充分运用新技术、新应用，创新媒体传播方式，破解了社会主义核心价值观落实、落细、落小等一系列问题，实现了文明美德传播的理念创新、手段创新、基层工作创新，取得了良好的社会效果。

深圳市龙岗区“文明美德信用云”系统以“存储信用，支取服务”为理念，建立了美德超市

长期以来，先进典型人物事迹的带动和感召，一直是弘扬中华传统文化、传播文明美德的重要形式。然而，在现实生活中，却存在典型难发现、先进离得远、文明难量化的困惑。内敛含蓄、自律自省的文化传统塑造了国人但求事功、不事张扬的性格，一些优秀人物的事迹大多靠个人举荐或单位推荐，才得以在社会传播。先进人物作为一个时代的特殊符号，经过不同时期的塑造和渲染，逐渐固化为一种“高大全”的形象，久而久之，难免产生先进人物离自己遥远的错觉。而文明素养作为一个人综合素质的外在表现，也很难用数据进行量化。如何让典型不再模糊、先进不再遥远，使文明成为常态？龙岗区的“文明美德信用云”系统提供了一个很好的思路。

“文明美德信用云”的建设基于大数据网络服务体系，融入移动互联网、云计算、大数据等现代信息技术，以网络、手机端、线下触摸屏、海报二维码等形式为入口，将以社会主义核心价值观为主要内容的实践行为以分值形式进行量化，人们通过“文明美德信用云”公众微信号或终端宣传触摸屏，可以将自己每天的文明行为、慈善爱心、志愿服务等善行义举记录上传，系统根据文明美德行为标准积分设置，自动生成相应分值，并累计出个人的总分，从而引导辖区市民养成遵从社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的良好行为规范。

“文明美德信用云”以“存储信用，支取服务”为理念，依托信用储存、信用支出以及回馈奖励机制，建立了美德超市，将个人的美德积分转换为等值的“美德币”。每个人既是文明美德的传播者，也是受益者。通过教育引导、实践养成和制度保障，让社会主义核心价值观融入社区、植根心灵，转化为人们的情感认同和行为习惯。

从家庭做起，从娃娃抓起，让“文明美德信用云”系统扎实落地、有效推进

倡导文明美德、践行社会主义核心价值观，是一场全民参与的行动。如何让“文明美德信用云”系统扎实落地、有效推进？龙岗区根据传播对象的特点，提出从家庭做起，从娃娃抓起，将社区和学校作为“文明美德信用云”系统先行先试、推广布局的两个首要阵地。

结合社会主义核心价值观的要求，龙岗区将居民个人日常行为细化分类，进行系统积分设置。具体积分包括：日行一善记录积分、荣誉类积分和工具类加分，前两项积分以具体事项为主，个人录入后，由系统自动生成相应积分；工具类加分则体现个人参与文明美德的主动性，如文明日记、随手拍等。得到确认后，系统自动生成相应积分。根据社区居民和学校学生的不同特点，龙岗区“文明美德信用云”系统分为社区版本和学校版本，这既反映出这两类群体的共同点，又体现出他们的差异性。

“文明美德信用云”系统的“晒文明”功能，吸引了众多居民将自己的文明行为发布在上面，使其成为社区居民朋友圈里的一种时尚。榜样就在身边，先进就在眼前。据南岭村社区工作站负责人介绍，自“文明美德信用云”试点建立以来，社区文明现象比以前有了明显提升，居民参与社区事务的热情也提高了。过去的文明创建服务较多强调奉献，而在“文明美德信用云”的运作机制中，既强调奉献又重视回报，“我为人人、人人为我”，真正实现文明创建服务长效化。

在试点学校新亚洲，学校会定期评选、推送发生在学生身边的美德故事，根据得分每月评选出“文明美德好少年”“文明传播小天使”，定期举行文明美德大会给予表彰，激起了学生比学赶超的参与热情，使“弘扬优秀传统文化，争当文明美德少年”蔚然成风。目前已评选出100多位身边的文明美德好少年和好家长，涌现出全国最美家庭郑罡家庭、中国好人黄翔等典型人物，新亚洲学校也获评广东省文明校园。

“文明美德信用云”探索出社会主义核心价值观宣传教育的新模式

作为龙岗区大力开展文明美德传播工程的探索成果，“文明美德信用云”系統在全国率先打造出集宣教、传播、评价、实践于一体的文明美德“云平台”，探索出社会主义核心价值观宣传教育的新模式。

根据人民论坛杂志社旗下人民智库的调研结果，“文明美德信用云”系统在认知度、传播效果、激励机制、试点效果等方面得到了良好评价，超八成受访者认为“文明美德信用云”系统起到了提振社会道德的作用。

首先，“文明美德信用云”系统搭建了美德宣教平台。依托“文明美德信用云”系统开设云课堂，组建了一支由道德模范等本土骨干力量为主的100多人的文明美德传播导师队伍，先后邀请100多位来自全国各地知名度较高的专家学者前来授课。调查显示，龙岗区居民对“文明美德信用云”系统认可度较高，“文明美德信用云”系统的普及率为88.74%，满意度为66.96%。超过七成的受访者表示，“云平台”的宣教“给孩子以及身边人树立了榜样”。

其次，“文明美德信用云”系统拓宽了美德传播渠道。龙岗区通过教师会、家长会、学生会，宣讲“文明美德信用云”系统的背景、意义和功能，实现了“文明美德信用云”系统的快速普及。近四成受访者通过“听身边的人提起”的方式知道和了解“文明美德信用云”系统，这种传播方式为“文明美德信用云”系统打下了良好的社会基础和发展基础。

再次，“文明美德信用云”系统创新了美德评价体系。以“互联网+”和“+互联网”双向互动的“文明美德信用云”系统，推动了文明美德由传统单一式教育向日常化、体系化、数据化教育的转变，实现了利用互联网技术走出基层思想政治工作的新路子，更在学校德育教育上取得了宝贵经验。调查显示，超七成的受访者对“文明美德信用云”的发展表示看好，尤其是学校受访者更是表示“非常看好”。

最后，“文明美德信用云”系统推广了美德实践经验。“文明美德信用云”系统在提高市民参与意愿、鼓励全民参与和丰富社会精神文明建设等方面成效突出，龙岗区公民道德水平自测结果显示，公民的整体道德水平较高。可见，“文明美德信用云”系统对改善社会风气、落实文明行为效果显著。