浅析人力资源管理工作分析的组织与实施

全宏定

摘 要 工作分析的方法是人力资源管理的基础，也是企业进行组织规划和设计的基石。工作分析有助于企业员工招聘、培训和教育工作的开展，也可以成为企业绩效管理、薪资分配等工作的有效依据，促进了人力资源管理工作的顺利进行，提高人员工作质量和效率。对此，本文从工作分析的概念出发，着重分析了人力资源管理工作分析的组织与实施。

关键词 人力资源管理 工作分析 组织实施

近些年以来，企业的人力资源管理发挥着越来越重要的作用，企业的管理者也逐渐认识到其意义，而工作分析是人力资源管理的基础，其作用也越来越受到管理者的重视。英国、美国等欧美发达国家最先提出工作分析，因为工作分析方法的重要作用，许多发达国家甚至建立了相对完善的制度。工作分析可以为企业的人力资源管理规划、人才招聘、培训和教育、薪酬资分配和绩效管理等工作提供科学依据。从目前情况来看，不少企业的经营策略和所有制结构存在差异，每个企业在技术创新和管理上相对不平衡，没有做到规范化管理和科学化发展。所以企业想要提高人力资源管理水平，使得管理更加科学、规范与标准，就一定要努力进行有效的工作分析。

一、工作分析简述

工作分析首先要全面、系统地收集情报，以便为相关工作提供全面的信息支持，然后组织能够以此为据进行管理工作，进而确定开展此工作需要的具体行为、条件和人员，这是人力资源管理工作的基石。工作分析的质量对人力资源管理有显著的影响。[1]进行工作分析的目的是帮助人力资源管理人员收集所需要的信息，包括人员的基本信息和工作状况等，可以为人事决策提供有效依据。界定工作任务和责任需要用到工作分析的结果，工作分析也是制定绩效管理标准的前提条件之一，此外，它也可以用来界定工作来源、条件和方式。

二、人力资源管理工作分析前的准备

做好充分的准备，对人力资源管理工作分析来说是十分必要的。首先，确定工作分析的目标。前面已经提到，工作分析的作用主要是为人才招聘与录用、培训和教育、评定职称、薪资管理等环节提供可靠依据，因此想要彻底解决实际工作中存在的问题，就要做好工作分析。管理人员收集相关基础信息并展开分析，就能发现这些问题出现的原因和规律，其中基础信息的真实性和准确性是十分重要的。其次，还要做好对基础信息的筛选工作，分析人才招聘与录用、培训和教育、评定职称、薪资管理等内容需要依据历史数据，也需要相关文字信息资料，而这些数据数量庞大、蕴含的信息复杂，因此人力资源管理工作分析前的準备十分重要。

三、人力资源管理工作分析的组织与实施

（一）确定工作分析的目标

工作分析的目标在不同组织或不同阶段是不一样的，有些目标的制定可以使当前工作内容更加明确、工作要求更加合理化，进而建立符合实际情况的激励机制，能够最大限度激发员工工作的积极性；有些目标可以使新的工作更加规范；还有一种情况是企业经营出现危机，为了改变工作环境和条件，增强组织的安全度，进而增强应对危机的能力。在实际生产中，有的企业在工作分析方面流于形式，[2]没有做到实事求是。所以，进行工作分析要先确定工作分析的目标，尤其是当前经济全球化发展迅速，一定要把社会和经济的变化对人力资源管理工作的影响考虑进去。企业开展工作分析后，员工可以更加清楚地认识企业在经济全球化下，信息、资本、人才、技术等生产要素的变化以及工作的标准和价值。

（二）把握工作分析的内容

要想做好工作分析，一定要把握工作分析的主要内容。其主要内容有工作分析要素、工作的说明、工作的规范三大部分。工作分析的要素分为七个，分别是做什么、怎么做、为什么做、完成时间、工作对象、需要的技能和方法。而工作说明则是关于工作范围、工作任务、责任分配、工作方法和技能、工作环境以及工作之间的联系等，也包括所需员工种类型的全面描述。企业还要添加详细的文字说明，保证员工能够清楚地理解其工作目标和内容，提高工作的质量和效率；此外，还要认真规定工作任务、开展工作的程序和所要具备的具体知识和技能及其他条件等，这就是工作规范。

（三）制订完善的工作计划

全面的分析与评价是工作分析的核心内容，所以一定要制订出科学、合理、完善的工作计划，明确工作任务的负责人，确定时间节点，做好工作成果的评价。在工作分析的过程中首先要收集和分析信息，做好前期准备工作，然后建立工作小组，最后明确工作分析的目标。在工作分析的准备阶段，要确定好工作样本，了解工作的基本难度，分析其实际情况，并制定工作岗位分析标准，挑选工作岗位分析员工，做好信息收集和整合处理工作；在工作分析的调查阶段，相关人员要编写调查问卷等，以便更加广泛地收集数据信息；在工作分析的总结整理阶段，要审核采集的数据信息，树立创新意识，不断发现和分析出相关工作人员和关键成分，最终总结和整理出完善的工作报告；在工作分析的完成阶段，还要做好工作规范的制订，确定工作范围。

（四）做好设计调查内容的工作

设计调查内容的工作是工作分析的重点。调查工作的开展需要确定调查目标、内容和对象等，在设计调查问卷时，还要考虑调查时间、地点、调查问卷的表格填写和调查方式等，以便进行全面、有效的调查工作，最后要对调查的结果进行整理、统计、汇总和建档。[3]企业在人力资源管理过程中，要面对很多复杂的管理问题，工作分析采集的数据信息各不相同。工作分析的目标不一样，收集信息的界限也有差别。所以企业在开展工作分析时，必须做好调查工作，做到全面收集工作数据和信息，在此过程中，要注意确定信息采集的来源问题，把调查哪些人群、怎样调查、调查的方式是什么等问题搞清楚。

（五）审查确认工作信息

做好调查工作之后，还要对工作信息进行审查确认，保证工作分析采集的信息是可靠和准确的，相关管理人员要负起责任，认真审核工作分析得到的数据信息。审核过程也要经过严格的监督和检查，为管理人员提供可靠依据，还能帮助员工树立严谨的工作态度，使得到的工作分析结果被大家认同，为后期开展工作打下坚实基础。

（六）应用和反馈工作分析结果

企业要求工作分析的结果科学有效，要把工作分析的结果应用到实际工作中，用实践来检验结果的科学性和准确性，以便能够获得有效性强的工作分析成果。此外，企业还要及时反馈工作分析的结果，根据实际情况变化不同的分析方法和途径，不断取得动态的资料，并根据结果进行调整和修改，使其适应变化的外界环境。

四、结语

人力资源管理工作分析的组织与实施对企业管理有重要意义，企业要努力开展有效的工作分析，提高员工的工作质量和效率，促进企业稳定快速发展。

（作者单位为中国石油天然气第六建设有限公司）

参考文献

[1] 陈永忠，陈婷玮，戴雅萍.浅议人力资源管理中的工作分析和设计[J].经济研究导刊，2012（29）：206-208+238.

[2] 钱婷婷.工作分析在企业人力资源管理中的价值探寻[J].铜陵职业技术学院学报，2008（02）：36-39.

[3] 纪新华.人力资源管理的源头——对工作分析的再认识[J].北京理工大学学报（社会科学版），2006（03）：46-49.endprint