新时期学校人事工作的思考

菅爽

摘 要：学校是教书育人的场所，做好学校人事工作，有利于学校的稳定与和谐发展，有利于学校教育教学质量的提高。人事工作具有内容广泛，涉及领域多元化等特点，人事干部应注重更新工作理念，提升工作能力。要注重强化服务意识，重视绩效管理，注重人文关怀，注重教师职业规划，注重治理有偿补课，不断提升人事工作的有效性。

关键词：人事工作；服务意识；绩效管理；人文关怀；职业规划；有偿补课

中图分类号：G472.3 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2018）34-0032-02

众所周知，人事工作在学校的整体管理工作中扮演着重要角色，做好人事工作对学校深化教育教学改革、对学校教师队伍建设有着举足轻重的重要作用。学校的人事工作关系每一名教职员工的切身利益，更关系学校的和谐、稳定及可持续发展。基于此种情况，近年来国内关于人事工作的研究也越来越多。受到相关研究的启发，本文从以下几个方面对学校人事工作进行探讨。

一、学校人事工作应注重强化服务意识

人事工作是一项系统工程，具体工作涉及多方面的内容。为了提升人事工作质量，人事干部必须深入研究，从各个方面强化自身的服务意识。例如，人才引进是人事部门的重要工作内容之一。过去很长一段时间，人才引进工作过分注重“引”，认为只要能将人才引进来，人事工作就算完成。但让人遗憾的是，部分人才来学校任职不久即离开学校。出现这种情况，虽不完全是人事部门的责任，但人事干部应从中吸取教训，总结经验。要清醒地认识到：人才引进仅是开始，最终目标则是稳定人才，让更多优秀人才在适合他们的岗位上发挥更大的作用。要为引进的人才做好各种服务工作，在政治上关心，在生活上体贴，在工作上积极扶持，设身处地地为他们解决一些实际问题和困难，这样才能使他们安心工作。可见，人事干部必须更新工作理念，积极强化自身的服务意识，让服务意识始终贯穿人事工作的全过程。

二、学校人事工作应重视绩效管理

为了提高人事工作的有效性，人事干部必须积极引入绩效管理理念。要根据本校教师的实际情况制定科学的绩效考核指标，并基于具体的绩效考核指标对本校教师的工作进行考核。对教师进行绩效考核时，要注重评价维度的多元化，尽可能采用360度绩效考核法，即让教师、学校领导、同事、家长及学生成为绩效考核的主体。如此一来，绩效考核结果全面而真实，教师会更加信服。为了提高绩效考核的有效性，还应设立专门的绩效考核反馈部门，若教师对绩效考核结果不服，可向该部门反馈。接到教师反馈，要在一周内进行认真的处理，并将具体处理结果及时反馈给相关教师。人事部门可以将绩效考核结果与教师的职位晋升、薪酬待遇、培训进修等结合起来，从而有效地激发教师的工作积极性，让教师充分重视绩效考核。

三、学校人事工作应注重人文关怀

人事工作质量的提高必须依靠相关制度的切实执行，但要真正提高人事工作的有效性，仅仅依靠制度是不够的，还要重视人文关怀。要以人为本，动之以情，将人文关怀理念渗透到人事工作的方方面面，提高学校的凝聚力与向心力。例如，某教师由于离婚，内心严重受伤，很长一段时间没有心思参与教学工作。针对此种情况，人事干部必须给予更多的人文关怀，要尽可能多地与其进行私下交流，了解其内心状态，并针对其内心状态有的放矢地进行心理疏导，帮助其早日摆脱离婚带来的痛苦，让其尽快以饱满的热情投入到工作中。又如，某新教师刚来学校任职，很多方面不太熟悉，内心很难产生归属感。针对此种情况，人事干部可以要求老教师带领其尽快熟悉本校环境，让其与学校其他教师建立良好的关系，快速适应学校生活，对学校产生更多的归属感。只要以人为本，关心学校的每一位教职员工，人事工作质量就会不断得到提升。

四、学校人事工作应注重教师职业规划

部分教师缺乏对职业规划的认识，缺少职业规划的动力，没有进行科学的职业规划，导致对自身状况和未来发展方向模糊不清，甚至产生严重的职业倦怠。为了消除教师的职业倦怠，引导其以更加饱满的热情进行教学工作，人事干部要注重帮助教师进行科学的职业规划。要做到这一点，人事干部本身就必须具有坚实的职业规划理论基础，具有丰富的职业规划经验。在引导教师进行职业规划之前，人事干部必须从实际情况出发，针对教师职业规划中存在的问题进行深入广泛的调查研究。要做到因人而异，帮助不同的教师结合自身的特点有的放矢地进行职业规划，充分发挥自身的优势，树立正确的职业观念。教师有了科学的职业规划，工作热情就会在一定程度上得以提升。

五、学校人事工作应注重治理有偿补课

在职中小学教师有偿补课问题由来已久，人民群众对此反应强烈。2016年3月，徐州市教育局联合多个部门对在职中小学教师有偿补课问题进行联合检查，所在学校对被查出的有偿补课的教师进行了严肃处理。2016年暑假期间，东港市教育局对在职中小学教师有偿补课问题进行突击检查，给予违规教师“现任教师专业技术职务低聘一级，三年内不得参评上一级教师专业技术职务资格，三年内不予聘任上一级教师专业技术职务，取消一年绩效工资”的处分。在职中小学教师有偿补课的乱象严重影响了教育公平，也在一定程度上加重了部分中小学生的学习负担，加重了部分家庭的经济负担。对于在职中小学教師的有偿补课问题，必须进行有效的治理。

在职中小学教师进行有偿补课的原因很多，社会原因有现行升学和考试制度催生的分数竞争、优质教师资源校际分布不均、教育政策法规未能有效落实，个人原因有被经济利益吸引、职业道德不完善、专业发展动力不足等。除此之外，教师有偿补课与部分学校管理不善之间亦存在一定的联系。对于在职中小学教师的有偿补课问题，教育部门很早之前就高度重视，出台了一系列相关措施。例如，教育部发布了《严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的规定》，河南省发布了《河南省中小学教师违反职业道德行为处理实施细则》《河南省严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的规定》等政策性文件，辽宁省丹东市发布了《丹东市教育局治理乱办班、乱补课行为暂行规定》。上述政策性文件要求对在职中小学教师有偿补课问题进行严肃处理，虽然如此，在职中小学教师的有偿补课问题仍未彻底根治。之所以出现这种情况，主要是因为少数学校对相关政策的执行并不到位。正所谓上有政策、下有对策，在职中小学教师有偿补课这种乱象长期无法得到根治就显得见怪不怪。基于此种情况，在开展人事工作的过程中，应重点对有偿补课现象进行治理。一旦发现本校教师存在有偿补课的现象，必须及时予以批评，并勒令其及时停止有偿补课行为。若屡教不改，则需上报上级教育主管部门，对涉及有偿补课的教师予以严惩。很多在职中小学教师的有偿补课行为是比较隐蔽的，为了更好地发现本校教师的有偿补课行为，建议制定举报制度。家长或学生对在职中小学教师的有偿补课行为进行举报，相关部门应给予一定的奖励。当然，为了保护举报人，对举报人的个人信息应严格保密。

总而言之，学校是教书育人的场所，做好学校人事工作，有利于学校的稳定与和谐发展，有利于学校教育教学质量的提高。学校人事工作应注重强化服务意识，重视绩效管理，注重人文关怀，注重教师职业规划，同时注重治理有偿补课。只要切实做好这几个方面的工作，人事工作的有效性就会不断提升。事实上，人事工作涉及的内容极为庞杂，除了上述几个方面之外，人事干部还需注意很多方面的问题。因此，人事干部应对人事工作进行更为深入的研究，探索更多有益经验，采取更多有效措施，不断提升人事工作的有效性，为学校教育教学工作打好坚实的基础。

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