加强医院行政管理队伍建设的实践和思考

江瑜

（荣县人民医院 四川 自贡 643100）

前言

随着我国医院发展各项发展进程不断加快，对于专业人才的需求量也越来越高，因此人才队伍的建设逐渐受到了广泛重视，在传统的人才培养方式局限性不断凸显的当下，需要相关医院利用科学的方式培养行政管理人才，推进医院行政管理人才队伍建设发展，为临床医疗工作提供基础服务，做好医院各部门的相互协调工作，发挥行政管理人员的工作职能，达到预期的管理目的。

1.医院行政队伍建设存在的问题

1.1 管理能力有待进一步提升

当前医院行政管理人员构成复杂，有的是由其他医院部门人员担任，有的是自其他非医院单位招聘而来，而医院行政管理工作一方面需要专业的行政管理知识，另一方面还应对医院管理流程具备一定的熟识度，临床医院人员虽然熟识医院各方面管理流程，但缺乏专业的行政管理知识，而其他从非医院单位招聘而来的行政管理人员短时间内又很难熟悉医院管理流程，因此整体管理能力仍有待进一步提升。除此之外，当下很多医院行政人员在就职之前并为接受专业统一的上岗培训，因此缺乏对医院行政管理的深刻认知，由此也凸显了很多医院对行政管理重视不足问题，由于缺乏专业的培训与指导，自身专业知识能力不足，导致其在具体管理过程中只能依靠个人理解与经验积累进行管理，导致医院行政在管理过程中出现很多问题与缺陷。

1.2 管理理念需要及时更新

医院行政管理涉及到方方面面，如医院的人力资源规划、招聘工作，负责跟踪医院各部门的对医院的计划、决策执行，做好各部门之间的协调督导工作等，因此在管理过程中需要不断跟随各部门发展变化及时跟新管理理念，从而为医院各个部门工作顺利执行做好有力的保障。但至实际管理过程中，部分医院行政管理人员缺乏长远的目光，眼界与思想不够开阔，管理时仍采用固定式的管理方法，灵活性不高，创新性不强，过于僵化的管理方法导致具体管理工作很难开展，难以切刀有效的对医院其他部门的管理督导作用，因此需要做好管理理念的及时更新与解读。

此外，由于很多医院对于行政管理方面尚未建立起有效的激励机制，因此导致很多行政人员未来职业发展空间受到一定的限制，长此以往极大的打击了行政人员开展工作的积极性，具体开展工作中一直处于被动状态，工作表现不尽人如意，工作效率难以得到有效提升。

2.加强医院行政管理人员队伍建设的思考与建议

2.1 进一步加强培训力度，促进行政管理人员工作水平提升

为保证医院行政管理队伍建设实现更好更快的发展，必然需要进一步加强培训力度，促进行政管理人员工作水平提升。首先加强岗前培训，医院行政人员正式上岗之前，都需要统一进行岗前培训，培训过程中应结合医院实际，紧抓工作重点，做好医院行政专业管理知识培训的同时，还应该向其普及医院相应规章制度与要求，让其认识到医院对行政管理的重视程度，从而提升自身行政管理意识，规范自身工作行为，从而有效提升其工作适应性。其次做好在岗培训，为提升医院整体管理队伍素质，因此还应定期做好行政管理人员的在岗培训工作，促使其不断接受新的管理知识，使其管理理念不断得到更新，为医院战略发展规划出谋划策，实现医院发展战略目标的有效落实。

2.2 引进专业的管理人才

医院在推进行政管理队伍建设中，应实施人才发展战略，不断引进专业的医院行政管理人才加入到行政管理队伍中来。首先人才招聘过程中应遵循公平、公正、公开的原则，避免低素质人才混入行政管理队伍中，其次在选拔人才的过程中不能仅看重学历，更加注重人才的思想、专业性及经验，确保其在能力上满足岗位要求。最后对于引进的高素质专业人才也应做好相应培训，尤其是思想教育培训，从而提升其对医院行政管理工作的重视程度，培养其责任意识，从而确保行政管理工作水平得到有效的提升。

2.3 完善激励机制

医院行政管理队伍的顺利建设离不开完善的激励机制支持，首先，提升医院行政人员的福利待遇，使得其薪酬更加合理公平，从而有效提升其工作积极性，通过建立行之有效的激励机制，吸引更多的行政管理人才加入到医院行政管理队伍中来。其次由于很多医院的行政管理人员多是从其他部门抽调过来进行担任，并承担着一些临床医疗工作，因此在职称方面依然多沿用医师职称，缺乏专门属于医院行政管理人员的晋升制度，一定程度上打击了医院行政管理人员的积极性。因此需要建立与职称相对应的管理制度，实施医院行政人员职员制，改变以往的医师职称，建立专门的行政管理人员晋升制度，有效扩展行政管理人员的晋升空间，从而有效提升其工作积极性。最后进一步完善医院行政管理人员的考核体系，当下很多医院在考核上仅仅有医生、护士的专业技能考核，并将考核结果作为其职位晋升的标准之一，但就医院行政管理人员来讲，仍缺乏与之相匹配的考核体系，基于此，需要进一步完善行政管理人员的考核体系，从而将其作为职位转正及晋升的标准之一，让医院的行政管理人员与医生护士享有同等的待遇，可以有效提升其工作积极性，在此基础上，还可以专门制定与医院行政管理人员考核相匹配的考核方法，相对于医生、护士的全国卫生专业技师考核，医院也可以建立针对行政管理人员的专业考核方法，进而促进医院行政管理队伍建设水平与质量得以有效提高。

总结：医院行政管理工作在医院各部门工作协调及医院未来战略发展规划的制定与实施方面发挥着重要的作用，因此需要医院进一步提升对行政管理队伍建设的重视程度，通过采取进一步加强培训力度，促进行政管理人员工作水平提升等措施推进医院平稳顺利发展。

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