浅析实施案主自决的困境及其对策

袁潇潇

(长春理工大学，吉林 长春 130022)

一、案主自决的内涵

案主自决就是让案主自己做决定的意思，就是社会工作者在尊重案主的价值和尊严以及确信案主具有能力改变的前提下，给案主认识自己潜能的机会，帮助案主分析当下问题的症结，鼓励案主自己做决定的工作伦理原则。

二、实施案主自决的困境

(一)案主自决中工作者容易出现帮助案主做主的现象

社会工作者在具体的帮助案主的工作中，很容易就会出现“越俎代庖”的现象。这是一种什么现象呢，就是工作者帮助案主做决定，认为我是从你的角度出发的，我是为你好，你就应该按我说的做。这让我想起了在实务中遇到的一个案例：一位上高中的女孩，成绩很好，在家也很听妈妈的话。可是，前段时间，女孩的爸爸去世了，她听不进去课，成绩直线下降，她很苦恼，不想再去上学，整天逃课去网吧，她遇到了一个男孩，男孩对她很好，教她打游戏，给她买饭。女孩表示自己不想去上学了，她要和男孩一块出去浪迹天涯。妈妈吓到了，听说社区有社工可以帮忙就来求助了。当时那个社工就狠狠的批评了女孩，然后和她说上学有多好，有多自由，以后，可以找到一份不错的工作啊，可以找个更好的男朋友等等。其实以上社会工作者就没做到案主自决，没有去探讨案主的想法，我就想让你这样做，这是不对的。这其实和中国盛行的家长式作风是分不开的，在中国的文化背景下，我为你好，你就不能违背我，你得听我的，这就造成了案主和社会工作者之间形成了家长和子女的关系，这明显和美国的人道主义倡导的相信人的潜能，让案主自己来帮自己有了很大的出入。

(二)在中国案主自决遇到的问题

案主自决在具体的案例中的应用也是遇到各种各样的困境，尤其是在中国这样一个传统文化底蕴丰富，具有自己独特形式的国家，它在本土化过程中遇到的困难可想而知。

1.儒家思想的影响

儒家思想一直倡导的是一种君君臣臣、父父子子的等级分明的思想，所以中国人民一直比较注重父子、夫妻、兄弟这样的人伦关系。他们认为不论发生什么事，这都是我们自己家的事，别人无权干涉，一直有“家丑不可外扬”的观念。这在实务工作中会遇到很多类似的。倩倩是我遇到的一位案主，今年38岁，和丈夫结婚10年了，有两个孩子，近来，丈夫工作不如意，学会了酗酒，喝醉以后总是会逮着倩倩就打一顿，常常是满身是伤。别人问她怎么了，她总是说自己摔倒碰的。后来，社区的人看不过来社工站寻求帮助，当社工见到案主的时候，案主仍表示自己家没事，这都是碰的，不用管她。在这个案例中，按照“案主自觉”原则，社工应该遵循倩倩的意愿，不去管她。但是看到倩倩满身伤痕，社工又不能做到撒手不管，这样就和案主的看法形成了矛盾。

2.中国特殊的帮助人的方式

受中国文化的影响，在古代，一旦遇到灾年，富人就在家门口施粥，而穷人就拿着小碗去接受粥。他们从来不想自己怎么去改变这种状况，我就在你家门口等着。所以，从古代传下来的这种思想不是一朝一夕就能改变的，这就给从西方传来的社会工作的案主自决等价值理念的实施带来了阻碍。更进一步的分析，从传统的助人者的角度出发，我们中国是一个人情社会，助人者多帮助的是亲人、朋友。他们多把个人感情掺杂到助人行为中，有的人感觉我看你顺眼我就帮你，我看你不顺眼，我就不帮你。所以，按中国传统的助人观念来说的话，不容易建立良好的专业关系。

3.中国文化强调集体主义，个人主义就显得有点格格不入

中国人民在儒家集体文化的熏染下，一直都比较重视集体，强调个人是依附于社会的，个人的利益要以社会利益为重，在社会利益面前可以牺牲个人的利益。这严重忽视了个人的存在与价值和意义。我们从前面可以知道，西方从文艺复兴开始就释放人的自由，把人放在第一位，个人是万物的尺度，尊重人的价值、能动性、独特性和潜能。这显然和中国的集体主义文化形成鲜明的对比，这是严重相悖的。这给案主自决在中国的发展也就是本土化带来了重重的困难。

所以，就是社会工作这种在西方强调个体性的事业，在中国也成了先考虑社会，再考虑个人。个人的想法和利益就得排在社会的后面了。中国的这种过分的强调集体利益，致使个体失去了其本身的闪光点。这也就使得案主自决原则在中国社会工作的实施中很难得到充分的发挥作用。

三、怎样实现更好的案主自决

(一)案主自决时，社工注意自己的度

针对上面案主自决时，工作者总是习惯于帮助案主做决定这种行为，好的办法就是，工作者必须清醒的认识到自己的角色，那就是帮助案主的角色，只是协助，案主才是问题解决的主角。案主才是问题的主体，要让案主意识到要为自己做的事负责。工作者在帮助案主解决问题之前，先帮案主把他拥有的资源列出来，给他讲其中的好处和坏处，还有他选择了这种解决方案之后，后果是什么，他能接受的程度是什么样的，他想得到什么样的后果。然后，再让案主自己做决定。让案主充分的知情、让他明白自己才是解决问题的主角，案主自决才能更好的落实，才会降低越俎代庖事件的发生。

(二)如何让案主自决更好的符合我国的发展，进而推动社会的发展

1.鼓励案主，给案主信心

由于儒家文化的影响、中国传统文化的影响，我们在遇到问题的时候，首先想到的是外力的影响，而不思考是否通过自己的努力就可以解决自己的问题。所以，在案主自决本土化的进程中，社工能做的就是扮演好情感方面支持者的角色，让案主觉得有人在鼓励他，支持者他，让他发泄自己，释放心里的郁闷与不快。在其他的一些著作里，把优势视角和案主自决放在一块。用优势视角的方法让案主看到自己并不是孤单的，不是一无是处的，让他明白他可以做很多事，他可以给好多人提供帮助，知道他身边有好多的资源，有支持他的系统，从而激发他的潜能，提升他的能力。从而解决他的当前的问题，然后在以后的岁月里即使再遇到这样的情况，他也可以应对自如。

2.处理好个人和集体的关系

上面说到集体主义对案主自决的影响，这和西方的个人主义相矛盾。中国一直受集体主义的熏陶，一下子做到事事先考虑自己有点难。所以，案主自决在中国的发展要处理好个人和集体的关系。在社会工作中，如果社工在一个十分重视集体的人面前，大谈特谈集体的不好，宣扬个人主义的好处，那这个案主肯定不喜欢这个社工，那以后的工作要怎么开展下去呢。这种情况下，社工要充分了解案主的各种资源，弄明白案主的真实情况，看问题到底是出在了哪儿，使案主和群体的关系和谐。当然，这些还不够，要更多的了解案主周边的资源，然后链接这些资源为案主服务。例如，一位失去丈夫的老太太，自从老伴去世以后，她也不出门，每天在家流泪，也不和朋友、亲戚联系，感觉自己活着特别没意思。在此案例中，运用联系案主和集体的关系，强调案主应该从社会支持中去寻求心灵的支撑。可以联系案主的跳广场舞的伙伴们主动邀请案主去活动；让案主的亲戚们多抽时间去和案主谈心、聊天等获得精神慰藉，走出痛苦。

四、总结

随着社会的发展，中国的社会问题越来越多，而社会工作扮演者越来越重要的角色。而社会工作伦理作为社会工作的重要组成部分必然要在中国这个大环境下，逐步适应，并发展出属于中国的特色。当然，案主自决，这个伦理守则之一，它要求社会工作者帮助案主充分发挥自己的潜能，提升自己的能力，从而实现助人自助的目标。这一西方传来的价值理念，必然和中国的价值观相碰撞。注定案主自决在具体的实施过程中会遇到很多困难，这就要社会工作者在服务中从实际出发，权衡利弊，使案主自决更好的本土化。