浅谈护理人员工作幸福度

戴宜珍

（武汉市华中科技大学同济医学院附属协和医院，湖北 武汉 430022）

护理工作是医疗工作的重要组成部分，在当今竞争日益激烈的医疗市场中，护理质量的好坏直接反应了医疗水平的高低。护理人员工作幸福度的提升有助于护理工作质量的保障和提高，有利于人文关怀的落实。护士是一个相对特殊的职业，专业要求性高，女性从业者居多，我们从女性角度进行探讨和分析[1]。

现代女性扮演着职业女性和家庭妻子母亲的双重角色，也必然承受着双重的期望和压力，而且还要掌握两种角色的互换，和谐处理好两种角色的冲突矛盾，做到有机融合和统一。因此，我们必须付出比男性更多的汗水，更多的精力，耿艰辛的努力。

1 个人

1.1 身体健康

健康的保证是工作质量的保障。“女性健康状况调查”的研究显示，只有12%的女性没有出现亚健康状态，身体状态良好，43%的女性虽然没有生病，但经常感到疲劳，身体状态不好，35%的女性只是闹过几次小病，大部分时间身体感觉都不错，4%的被调查者差不多每次流感都会被传染，处于健康阵营的边缘。作为工作在临床一线的我们护理人员，健康尤为重要，良好的健康状况才能应对日常护理工作和突发状况，切实的落实人文关怀，才能使幸福工作成为可能。

1.2 心理健康

女性心理健康对工作的落实及质量的保证非常重要。据WHO统计，全球有精神问题的5亿，患抑郁症的2亿，焦虑症患病率女性是男性的2倍以上。职业女性一样要经历月经期、怀孕期、哺乳期及更年期。每一期的心理状况在身体、情绪、精神状态方面都有不同的反应，这些反应直接影响临床护理工作的进行和质量。作为自强不息的现代女性的我们，应该懂得如何调节自己的心态，控制好个人情绪，怀着一颗快乐、平和、感恩的心投入到护理工作中，自己工作幸福的同时更好的为患者提供人文关怀，保证工作质量[2]。

1.3 工作态度

美国石油大王约翰•洛克菲勒曾说过：“除了工作，没有哪一项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会，也没有哪项活动能如此的个人使命感和一种活着的理由。”责任胜于能力，激情是工作的灵魂，作为救死扶伤的护理工作者的我们，更是要端正自己的工作态度，尽职尽责，充满激情，把护理工作做好，提升自我，实现自我价值。

1.4 睡眠

人的一生睡眠占1/3时间。这1/3时间是保障2/3生活的唯一法宝。睡眠缺失严重地损害人体免疫力。“疲劳轰炸”促发肺炎、败血症、癌症；促发血糖代谢障碍，引起思维、情绪和行为失常。护理工作上夜班的特殊性使得护理人员常常存在睡眠紊乱和睡眠不良。为了愉快地工作和保障工作的正常顺利进行，我们应该采取措施调整和改善睡眠，以良好的精神面貌开展工作和护理患者。

2 同事

作为上班族的我们，你醒着的时候，大概有80%的时间献给了你的工作，你的同事和患者。在“同事文化”盛行的今天，身处职场的人不可避免地要与同事频繁地打交道，并且与之形成微妙的人际关系。所以，在和同事相处的过程中，既不能凭着自己的个性，心血来潮，为所欲为，也不必为了避免事端采取事不关己，高高挂起的心态消极逃避，而要积极主动去了解同事的心理，注意沟通，以便在日后的工作中能够长久地携手共进，友好相处，更好地为患者提供诊疗和救治，将人文关怀落实到实处。

3 领导者

所谓领导者指居于某一领导职位，拥有一定领导职权，承担一定领导责任，实施一定领导职能的人。三流的领导关心手段，二流的领导关注目标，一流的领导关注目的。一流的护理领导能够团结可以团结的人，提升护理人员工作幸福度，发挥其长处，使得护理工作井然有序的进行，有效地落实人文关怀。

3.1 关心下属

著名职业经理人唐骏认为，管理的本质就是感动下属。感动下属其实并不难，只需要沟通、关心、肯定、承担责任、站在下属的立场思考问题则可。

3.2 知人善任

“知人”既懂得人情人性，既知道人性中的优点，又知道人性中的弱点，用人所长，包容短处和缺点，最大限度团结一切可以团结的力量。

3.3 以德服人

智力、经验和美德在古希腊此三者之和即智慧。智力使人做事富有逻辑，经验使人明智，避免走弯路、犯错误；最重要的是美德，美德才是领导力的源泉。如果一个人身上拥有包容、感恩、爱和同理心，那么她就能够感受到别人的尊重和感激，继而激发别人跟随的欲望和行为[3]。

3.4 目标高远

《西游记》里最没本事的就是唐僧，可他有远大的目标，所以孙悟空、猪八戒和沙僧都愿意追随他。阿代尔在《战略领导》一书中指出“士气只能为成功或对最终成功的渴望所鼓舞。提供更好的的食物、更好的办公或更好的报酬只能给士气带来瞬间的效果，因为钱财和物资不能买来本质上属于精神层面的东西。”真正的领导一定懂得利用远大的目标激发下浮的潜能，最大限度地提升组织的绩效。

爱尔兰作家巴克莱说：“幸福有三个不可或缺的因素：一是希望，二是有事做，三是有人爱。”兼顾家庭和工作的我们女性护理工人员，要努力学会在家庭和工作之间找到平衡。努力工作，在工作中找到满足和快乐，提升自身工作幸福度。使这种幸福感积极地感染和影响家庭生活。

人生是个漫长的旅程，工作是旅程中必不可少的内容，占据了生命三分之一的时间，快乐的工作吧，在工作中找到幸福感，让生命更有意义。

参考文献

[1] 邹宝俭.提升护理理念，融入人文关怀[J].护理与康复,2005,4(3):225-226.

[2] 刘爱红,邹小燕.浅谈人文关怀在基础护理中的体现[J].中国基层医药,2005,12(12):1813-1814

[3] 李小寒.护理中的人际沟通学[M].北京:高等教育出版社,2006:5.

本文编辑：张 钰