看病就医有技巧

李旭+施丽飞

不管是自己看病还是陪家人看病，人们少不了要进医院、见医生。如何能够快速、准确地知道自己该挂什么科的号，又怎么样才能找到最适合自己的医生呢？

初诊、复诊都该带上啥

初诊需要带的东西：最基本的要带上身份证、社保卡，有些医院需要办就诊卡。现在很多医院不需要病历本，已改为电子病历，如果需要，挂号时现买也来得及。病历本可以记录历次看病的资料，带上它有助于医生的全面诊断。

复诊需要带的东西：身份证、社保卡、就诊卡、病历本，初诊时的所有检查结果、处方等资料。

如何知道该挂什么科

首先要明确自己的症状大概属于哪个科室的疾病。相关的信息都可以在网上检索到。如果实在不确定，可以电话咨询医院分诊处。即便导医台推荐的科室和医生不适合您，一般首诊医生也会在基本了解和判断病情后，推荐最合适的科室和医生。这样，经专业医生推荐，对精准就医非常有利。

一般有明显的外伤、需要做手术等要看外科。大的综合医院的外科还具体分为神经外科、泌尿外科、心胸外科、骨科等。如不能明确具体科室也可先挂普通外科。如果不需要手术、需要医生用药治疗的可以挂内科，同样内科也会分为呼吸内科、神经内科、肾内科、消化内科、心内科、血液内科等。女性疾病可以挂妇科，怀孕后检查以及生产要挂产科。儿童疾病一般挂儿科。另外，根据相应的器官，又分为耳鼻喉科、眼科等，口腔疾病可以挂口腔科，皮肤疾病可以挂皮肤科。需要中医调理、按摩或针灸等可以挂中医科。还有一些医院推出了有针对性的科室，如心理门诊、疼痛门诊以及康复门诊等。

在专病门诊和症状门诊就诊的病人，往往不是病人初诊即直接找到，来这里看病的病人通常来自于其他科室医生的转诊和介绍。

挂号都有什么方式

以北京为例，目前常见的挂号方式有“114生活助手App”，可以查看微信和电话预约剩余的号源数。还可直接打114电话预约。网上可通过“北京市预约挂号统一平台”挂号。很多医院开通了公众号、官方App等，也可挂号。这些基本都属于预约挂号方式，有些热门专家预约不成功，可以尝试就诊当天早点排队挂号，很多时候也是可以成功的。总的来说，不管微信还是电话挂号，都要查好医院的放号时间，要赶在放号第一时间挂号，这样会增加成功几率。如果以上方式都未能挂上号，又特别想看某一指定专家，可以尝试去医院找专家加号，当然，只有在复诊或医生当天病人不是特别多的情况下，医生才可能会同意加号，这个方式不作为挂号的常规方式推荐。

初诊时可按以上方式挂号，复诊时，有些医院可以直接预约挂号或开出预约条，这是最方便的。如果医院无此服务，则要按初诊时的方式挂号。

看病前要做好哪些功课

对自己所患疾病有比较清楚的了解，在就医之前先上网做做功课，往往会事半功倍。利用互联网就医，搜索相关的疾病知识，然后精准地选择医院、科室和医生。

首先要明确自己的症状大概属于哪个科。现在网络比较发达，相关的信息可以在网上检索到。如果实在不确定，可以电话咨询医院分诊处。其次，选择合适的医院，根据疾病的严重与紧急程度选择综合医院或专科医院以及医院的级别。

应选择擅长某领域的专家，一般医院会有详细的专家信息，如果不是非要看专家，那么选择挂普通号先做好相关的检查也是很好的选择。为避免有些检查尤其是血液相关检查可能会受饮食干扰，早上尽量不要吃饭、喝水，免得要做检查而因为吃过饭不能做，增加重复去医院的麻烦。

不同级别的医院该如何选择

如果疾病比较复杂，需要看有比较

丰富经验的专家，建议选择专科医院。毕竟这里的专家接触同类病人较多，经验也会更多一些。但专科医院患者较多，挂号、检查都相对困难，也常需要花费更多的时间。如果疾病不是特别严重，综合类的三甲医院也是不错的选择，医生的素质和水平也比较高，可以信赖。

一般来说，三级医院的规模较大，仪器、药品、检查项目全面，医生的水平和经验也要更好一些。二级医院介于一级和三级医院之间，有一些好的二级医院水平也比较高。一级医院在各方面比二级和三级医院稍微差一些，但一些常规检验，以及感冒、发烧、慢性病的基础治疗等都是可以处理的，如果不是特别严重的疾病，建议去离家较近的一级医院。社区服务中心常见的科室是全科、外科、骨科、口腔科、中医科等。普通的感冒、发烧、咳嗽、简单的外伤等都可以处理。如果有关节和肌肉劳损等问题，可以选择骨科推拿、拔罐、理疗等治疗。现在很多社区卫生服务中心都大力发展中医科，常见的问题尤其西医无法诊治的问题，中医会有比较好的疗效。

如何向医生描述自己的病情

就诊时，需要把症状、持续时间、做过哪些处理、用过哪些药、是否有家族病史等表述清楚，不用担心说的不是术语，只要把最真实的情况和感受表达清楚即可。切忌因为难为情或其他方面的顾虑隐瞒病情或错误表达，这会影响医生判断和后续诊疗。

看病需要“货比三家”吗？找熟人看病好吗

如果条件允许，可以选择治疗同类疾病经验相对丰富的几家医院，根据不同医生提供的意见综合考虑，做出更全面的诊疗，患者也会更加放心。

找熟人看病，并不就一定能获得质量更好的医疗服务，或许医生服务态度会略有不同，最终治疗结果往往没有区别，特别是在正规的高水平医院中更是如此。找熟人会给别人增加麻烦，要根据实际情况，正常挂号也可以得到正确诊疗。

对复杂疾病，如果当地医院短时间内无法明确诊治，往往会安排会诊，包括院内、院外专家，远程医疗会诊或向上级医院转诊。主诊医生会根据病人情况，并征求病人及家属的意见做出判断。不建议病人道听途说，用非专业的判断凌驾于医生的判断之上，这对疾病的正确诊治极为不利。

看病需要家人陪同吗

年轻人，如果不是行动不便，不需要他人陪同。小孩和老人最好有人陪同，小孩没有自己处理问题的能力，老年人由于不清楚医院的流程以及电子设备的使用，自己去医院还是不方便，条件允许，最好有家人陪同。

要看急诊该如何选择医院

首先要看紧急和严重程度。如果只是严重，不紧急，建议选择相关方面比较好的医院；如果特别紧急，这个时候还是救命最重要，先不要考虑治疗这方面疾病最好的医院，建议找距离最近的医院，先紧急处理，确保生命体征平稳，下一步再考虑转至更好的医院做进一步治疗。

慢病患者需要固定一位医生诊治吗？

慢病患者由于不紧急，所以有充分的时间考虑。最好找疗效好、适合自己的医院和医生。如果可以跟一位医生固定下来，最好一直看这个医生，这样医生对病人的整体资料、疾病和治疗进展都比较了解，可以省去很多时间。同时，很多医院可以直接预约下一次诊疗的时间，这样也省去挂号难的问题。

可不可以找医生集团的医生看病

当前，医生集团越来越多地被人们接纳。特别优秀的医生往往一号难求，很多专家级的医生利用业余时间，到医生集团开诊，为病人提供更优质的服务，当然价格也不菲。医生集团一般注重目标病人群的宣传，而病人选择医生集团就医，通常也都是来自其他医生的转诊和介绍。中国目前的医生集团，已经涵盖几乎所有医学专业，随着相关体制和法律的完善，医生集团已能提供甚至比公立医院更加优质完善的医疗服务。当病人选定目标医生后，如果发现在公立医院无法挂到医生的号，可以根据自己的经济条件，到医生集团就医不失为很好的选择。

出现医疗纠纷怎么办

出现医患纠纷时，不要在诊室跟医生争吵，这样会影响就诊秩序，妨碍其他患者就诊。最好等醫生不忙的时候跟医生好好沟通，如果实在不能沟通，可以去医务处反映，由他们协调解决。endprint