供给侧改革背景下浙商发展转型模式调研
——以山东省为例

吴梦佳

浙江工商大学

引言

为探寻浙商企业转型发展问题，我们以山东省为样本，选取山东省招商引资项目绩效较为突出的济南、泰安、聊城、枣庄四个城市，走访了山东省浙商总会、三个规模性地方商会、两个地区分会、32家浙商企业及若干山东本土企业，向被访企业管理人员发放35份调查问卷，有效回收27份；访谈企业家22位，总经理8位，主任2位，商会及企业负责人若干名。我们对山东省浙商企业的现状和未来发展趋势进行调查研究，了解这些企业在转型升级中面临的困难，提出相应的转型建议助推浙商企业成功转型升级。

1 浙商企业类型分析

目前，在鲁浙商近50万，规模以上法人企业6800多家，分布在全省十七地市，具有行业的代表性和地域的广泛性。浙江商会会员单位涉及的业务范围和投资领域广阔，涉及各类大型市场开发建设、房地产开发和建筑业、现代物流业、五金建材、投融资、教育咨询等行业，被访企业的产业属性绝大多数涵盖了以上各类型。被访企业家大部分是在60年代、70年代走出浙江在山东发展，由于文化水平不高，很多企业家通过传统商贸或者一些代理产品等方式发家，现在仍有部分企业将此作为主要的经营业务，而有部分企业家成功转向房地产开发经营业，同时有较多企业将浙江的一些实体企业发展了出来。另外，由于山东省比较注重实体经济的发展，其他产业尤其是软件技术业在山东发展比较缓慢，所以只有少部分企业在转型升级的过程中开始涉及软件与信息技术业。

2 山东省浙商企业发展现状分析

通过走访商会及企业，我们了解到山东省浙商企业的发展状况，其中制造业、批发零售业、房地产开发业是被访主要产业类型，因此下面将从这三方面分析各类企业发展现状及其面临的困难。

2.1 制造业

制造业作为山东省的支柱产业，在核心技术方面已经趋于成熟，各企业转型升级的方向主要以生产规模的扩大、部分技术的革新与环境的优化为主要方向。在转型升级过程中主要面临以下几个问题：

（1）生产成本持续攀升。首先，用工成本上涨，职工工资待遇持续提高，社保、医保等费用相应增加。其次，从土地成本来说，我国房地产价格的快速上涨导致企业土地租金成本不断上升，尽管很多地市对工业用地给予了一定的优惠，但多适用于偏远地段，因此许多制造业在原有的生产车间、仓库等基础上还要建设大量员工宿舍，故往往占地面积较大、成本较高。再次，原材料成本和环保成本的增加也加重了企业的成本负担。在调研的过程中了解到众多制造业为了产品升级向德国购进了大批先进设备，实现生产自动化，使得企业的原材料成本不断上升。

（2）融资困难问题更加突出。企业融资渠道不畅，资金短缺是长期以来困扰和阻碍制造企业发展的突出问题。调研中了解到，超过70%的企业感到生产资金不足，中小企业特别是小微企业贷款需求满足率较低。在当前经济下行的情况下，制造业的产品销路变窄、原材料成本增幅较大、员工工资节节攀升等状况导致了制造企业的利润空间被进一步压缩。利润的减少降低了制造企业内源性融资的能力，同时也打击了一些创业者的信心。

（3）劳动用工困难仍未解决。近年来，用工竞争日益激烈，劳动者可选择职业明显增多，致使部分劳动密集型企业招工日益艰难，特别是一线熟练工和技术人才严重短缺。另外，随着新一代劳动者成为就业主体，企业普遍出现“用工难”的现象。新一代劳动者择业标准比较高、思想活跃，员工管理难度大、流动性大，职工队伍不稳定，影响了企业的正常生产。另外被访企业还提到由于二胎政策的放开，许多女工人纷纷辞职回家准备生二胎，一些男工人也不愿意到偏远的地段工作，都希望能够找到离家较近的工作，可以照应家庭，这严重影响了制造业对一线工人的招工。

（4）科技创新和研发能力薄弱。一方面研发人才短缺，许多高科技人才不愿意留在制造业纷纷转向科技型或信息化产业，且向外省招聘高技术人才时只有极少部分愿意在山东发展，大多愿意在江浙沪等城市发展。另一方面设备跟不上，国内自主研发的设备功能不足或生产的产品质量不过关，大型制造业的生产设备多从德国进口，一旦出现复杂问题需要德国专家到场修缮，生产线都会因此有所耽搁。

2.2 批发零售业

批发零售业作为浙商的发家产业，经过三四十年的发展，已经形成了一定产业规模，各企业转型升级过程主要面临以下几个问题：

（1）规模偏小、竞争力差。目前批发零售业中中小企业仍是主体，绝大多数个体分散经营，此类企业规模小，组织化、集约化程度低。例如在济南市中恒市场中聚集了大量的商户，其中也有不少浙商企业驻扎其中，但是这些企业间的区别度较小，产品类别大多雷同，缺乏明显的竞争力。

（2）传统经营形式大量存在。在调研中发现许多批发零售企业还是以传统的门店销售为主要的经营模式，且不愿意改变现有的经营方式。一方面认为此方式买卖双方都有权益保障，另一方面认为即使如今互联网发展迅速，但是小微企业如果建设网点则需投入更多的时间、精力及人力，这对小微批发零售企业是不经济的做法。

（3）从业人员素质偏低，管理水平和技术水平不高。通过调研发现被访零售企业从业人员文化程度偏低，高中生占总人数的43.12%，初中生占总人数的21.68%，大专文化程度人员占总人数的25.45%，本科以上程度人员仅占总人数的9.84%。从业人员文化、技术素质低下，制约了批发零售企业经营管理和市场化运作水平的提高。

（4）行业整体服务水平落后，服务意识差。部分零售企业对服务的重视程度不够，行业整体服务水平落后。很多企业的经营理念仅仅停留在卖出商品的层次上。这样造成的后果是：顾客与商家只是简单的买卖关系，没有任何忠诚度可言。随着消费者对生活质量的要求越来越高，消费者的整体消费形态也有所提高。在这种形势下，零售企业如果不摒弃传统的销售观念，着重于售前、售中、售后、全方位、全过程的销售服务，在未来的竞争中将处于十分被动的地位。

2.3 房地产开发业

房地产开发业作为近些年迅速发展的行业，不少浙商也转战其中，发展趋势良好，但也存在一些困难。

（1）销售量明显下降，有部分商品房出现滞销情况。房地产开发业供求结构矛盾明显，高端产品与中端产品的比例关系不够正常和协调，突出表现为中低价位、中小户型住房供应不足，商品住宅整体价格偏高，超过低收入家庭的承受能力。首先，由于房地产开发任务相对稳定，开发公司过多，造成“挖资金，抢地皮”的状况，使得开发成本上升，抬高了商品房的价格。其次，许多房地产开发企业缺乏应有的市场调查和预测，对市场容量没有做一个合理的预估，对高回报的项目开发过多，中低档次投资意向冷淡，加大了房地产供求结构不合理矛盾，造成商品房滞销。

（2）商品房同质化竞争严重。现在国内某些开发商采用的几乎是同一种开发模式，用一套变化不大的设计图纸在不同的城市、不同的区域复制开发项目。正是因为“复制、模仿”的泛滥，使得房地产市场的同质化趋势越来越明显。在山东多数的商品房设计大同小异，无太多创新。

（3）受建筑、装饰等材料成本上升等因素影响，经营利润下降。山东省在过去6个月里，以钢材、水泥与混凝土为代表的原材料价格正在以两位数的幅度上涨，部分建材价格上涨幅度更达到了50%～70%的水平。与此同时，建筑工人的人工成本也在不断上涨。往年房地产市场人气旺盛，成本上涨压力相对容易转嫁给消费者，但如今整个房地产行业交易行情比较低迷，这一转嫁将面临重重困难。

3 山东省浙商企业发展转型建议

3.1 企业层面

（1）顺应政府政策引导，合理规划企业发展方向。

浙商企业恰逢转型升级期，处在中央提出经济“新常态”和供给侧改革政策的大环境下，山东省政府又出台了一系列的帮扶政策，浙商应立足自身现状，积极适应经济新常态，把握政府出台的相关政策措施，促进自身转型升级。

浙商企业一方面要完善内部科学管理制度和战略定位，另一方面要具备观气象、闯激流、察动态的本领，尤其是要悟透当前供给侧结构性改革的大政方针，主动融入改革潮流中去，在实践中，结合当地实际，深刻领会中央精神，做好具体落实。

（2）实现多方面转型升级，革新企业运营观念和方法。

首先，企业需要建立和健全一套系统、科学、严密、规范的内部管理制度。无论是制造业对于新一代劳动者的管理还是零售业提高从业人员的素质，都需要建立起严格完善的市场营销制度、人力资源制度、财务管理制度等，科学的管理制度才是企业提高效率的重要保证。

其次，提高员工素质是提高企业整体水平的关键因素。浙商企业要打造一个崇尚知识、崇尚人才的企业文化，设计切实可行的培训规划和计划，提高全体员工关于素质提高的必要性和迫切性的认知。

再次，浙商企业必须不断创新发展。通过市场经济的实际检验和自身经营建设的总结分析，企业发展理念要与时俱进、开拓创新，不断创新发展思路、创新企业制度、创新管理办法、创新施工工艺，大胆推动企业创新改革之路，实现真正的绿色生产、环保节能。在这个信息时代，将互联网切实地应用到各个方面，提高工作效率。

3.2 政府层面

（1）打造服务型政府，营造良好的市场环境。

政府需要简政放权、转变职能，为市场、为企业提供建设性的服务。首先，政府要加大对促进中小型企业转型升级政策的宣传，充分发挥牵线搭桥的作用，调动企业积极性，努力帮助企业落实政策措施。其次，政府相关部门应进一步提升服务意识、发扬“店小二”精神，多深入企业、多听取基层意见、开展政策研究，做出适合企业发展需要的良好决策。

（2）放权减税，拓宽融资渠道，减轻企业经营负担。

各级政府应落实国家结构性减税政策，降低流转税税率。企业的转型升级需要借助金融手段，而借助金融手段往往需要政府的帮助。政府应建立多层次融资体系，鼓励金融机构对民营企业的信贷支持，鼓励银行积极地寻找可以扶持的创新型民营企业客户，对一些信誉较好或者规模较大的民营企业，银行可以实行授信制度，简化审批的程序，这样一来能够更快速地实现融资，帮助企业进一步地加快创新升级。

（3）鼓励科技创新，财政扶持，保护专利。

受供给侧结构性改革的影响，劳动密集型企业正在向智能化转型。在这样的环境下，政府要鼓励企业研发和运用自动化设备，另外，采取税收抵免、加速设备折旧、财政补贴等措施，鼓励、支持企业采用自动化生产技术，推进“机器换人”的推广力度。

同时，应建立起专门针对民营企业转型升级的专项基金，用于扶持民营企业的转型项目，扶持一批科技含量高、能够起到带头作用、示范作用强的民营企业进行转型升级。此外，针对科技含量较高的民营企业，可以给予一定的税收减免等优惠政策，以此来激励更多的民营企业积极地加入到技术创新中来。

结语

浙商企业是山东经济的不可或缺的一部分，浙商企业的转型升级会带动这个经济链的发展。新时代浙商应在供给侧改革的政策引导下不断提高管理水平，加强创新，提高效率。同时政府需要转变职能，为企业的发展提供良好的服务，为中国经济的发展奠定良好的基础。