探究面向“一代一路”的图书馆服务能力提升策略

摘要：面向”一带一路“，提供图书馆服务，要不断地适应服务需求，提升服务能力。一带一路发展战略的实施，为图书馆发展，提供了新的机遇。当前环境下，如何利用信息资源，收集和组织信息，为国家、企业，提供信息服务，是图书馆服务优化所需要研究的重点课题。现结合图书馆服务实际，提出服务能力提升的策略。

关键词：一带一路；图书馆；服务能力；信息资源

一带一路发展战略的实施，带动着中国和经济带上的其他国家经济快速发展，获得了一定的成就。发展的成就和内涵，还需要向更多的人进行深度传达。中国文化要走向国际，成为代言中国新形象的名片。图书馆在文化弘扬和青少年教育等方面，发挥着重要的作用，为了更好的服务于一带一路，还需要提升服务能力。

1 基于发展战略下的图书馆服务需求分析

一带一路发展战略的全面实施，我国不断加强和东盟各国之间的经贸合作。从企业角度来说，若想更好地开展经济贸易合作，需要信息数据的支撑。对于企业来说，短时间内，获得所需的信息，存在着较大的难度。加之东盟国家众多，每个国家均有其特色语言，增加了企业信息收集的难度。基于此，发挥图书馆的作用，能够满足企业对信心的需求。从图书馆发展角度来说，为了更好的适应发展，需要不断地创新，拓展服务对象以及内容，实现存在的价值，明确新形势下图书馆发展的定位。

2 图书馆服务一带一路的有利条件

2.1 文献资源优势

和多数信息机构不同，图书馆收藏大量的文献，包括原版书籍和报刊等，信息量较大，并且可利用信息较多。部分图书馆按照文献资源类别，构建了一带一路特色的文献资源数据库。在广东和广西等地区，部分图书馆已经建立了东盟文献信息资源收藏体系。若能够充分利用图书馆资源，则可以更好的为一带一路发展战略的实施助力。

2.2 人力资源优势

在人力资源方面，图书馆具有一定的优势。从一带一路信息咨询需求角度来说，图书馆拥有的人才队伍，具有知识结构合理和学科素养水平高等优势。除此之外，图书馆具有语言优势，能够为信息主体，提供各类语言信息咨詢服务。图书馆建立的信心咨询队伍，在具体工作中，凭借其咨询服务经验，能够提供更为优质的服务。

2.3 馆际合作优势

作为本国文献资源库，图书馆收集了大量的关于本国的文献。近年来，国内图书馆之间不断增强合作和交流，实现了信息资源共享。在信息咨询方面，各图书馆之间不断尝试合作。以上海和江苏等地区为例，均有其联合参考咨询合作联盟。在全国范围内，全国图书馆咨询联盟正在积极尝试信息咨询合作。通过加强合作，能够增强信息储备，为信息需求的主体，提供经贸信息咨询服务[1]。

3 面向一带一路的图书馆服务能力提升策略

3.1 创新服务

图书馆在推进在一带一路发展战略方面，除了提供信息服务外，还需要积极承担文化宣传的责任。自2013年一带一路倡议提出以来，为沿线各国家，带来了极大的变化。图书馆要主动承担其一带一路发展成就宣传工作，纵观各地区图书馆宣传情况，从各方面入手，提供了多样化服务。比如，某图书馆作为京津冀地区图书馆联盟馆，策划了京津冀巡展。精心选择150张左右的图片，精心编排和设计，讲述一带一路起源背景和战略规划等。展现了战略发展成就，以及沿线各国为了人类发展积极探索以及合作的愿景、行动。再比如，某图书馆面向青少年，围绕一带一路主题，开展了阅读推广活动。在活动中，管理人员作为讲述者，为小读者讲述丝绸之路上的贸易流通，使其了解通过丝绸之路，中国的瓷器和茶叶等，能够流传到沿线各个国家，其他国家的长颈鹿和孔雀等，经过丝绸之路，来到了中国。在互动的过程中，组织小读者，学习丝绸之路上的贸易故事，并且制作了丝绸之路地图和沙画，制作具有代表性的小动物，增添了活动的趣味性。通过此次活动，增强了学生对一带一路的了解，获得了不错的宣传教育效果。图书馆服务的提供，要面向不同的主体，包括企业和青少年等，开展相应的活动。定期举办各类学术讨论以及讲座等活动，增强图书馆之间的合作和交流。

3.2 组建数字图书馆联盟

为了更好的提高图书馆服务水平，组建数字图书馆联盟，有着必要性。我国加强和东盟各国联合，积极组建一带一路数字化图书馆联盟，增强各地区以及不同民族之间的图书馆的合作。通过设立统一规范的编目标准，共享数据信心资源。利用VPN技术，能够访问本地区的数据库资源。过馆际互借与原文传递在丝路各国间开展代借、代还和共享服务，使得文献资源国际交换虚拟空间成为一种新的传播模式。从经济角度来说，数字化图书馆联盟的建立，能够降低成员国信息资源收集和利用的成本，增强彼此之间的信任程度。在数字图书馆建设方面，要积极借鉴其他国家的经验。以新加坡为例，其图书馆事业发展水平较高，具有先进的管理理念，运用了现代化图书馆管理技术和方法。对于我国来说，图书馆服务能力的提升，要结合实际情况，探索适合的资源共享路径，进而实现图书馆资源共享。坚持互利互惠的原则，加强共同合作发展，开发丝绸之路文献资源，建立特色的数据库以及目录库。

3.3 强化信息资源保障

首先，信息资源采集。图书馆为一带一路战略发展提供服务，主要是信息咨询服务，为了能够满足服务需求，需要做好信息资源采集，不断增加信息储备。图书馆一方面要从自身出发，深度挖掘自己储备的文献资源，另一方面可以运用网络信息资源检索或者采购等方式，进行经贸信息采集，为信息咨询服务的提供，奠定坚实的保障[2]。

其次，要加强共同合作。提供信息咨询服务，各图书馆要加强共同合。发挥联盟的作用，做好信息资源整理和收集，构建图书馆信息资源共享平台，为信息咨询服务的提供，提供服务支撑。图书馆之间加强合作，共享信息资源，发挥其他图书馆的资源优势，补充自己的不足，共同为一带一路战略发展，提供更为优质的服务。

最后，要加大人力资源保障力度。面向一带一路，提供图书馆服务，需要大量的人才支撑。基于此，图书馆要加大投入力度，积极开展人才队伍建设，采取公开招聘和福利补贴等方式，优化人才组织结构，提升图书馆服务队伍的素质水平，提供信息咨询质量。除此之外，要需要做好人才培养。采取远程教育和集中培训等方法，来提升图书馆服务人员的能力水平，使其能够更好的开展信息咨询服务[3]。

4 结束语：

面向一带一路发展战略的图书馆服务，要从服务需求角度出发，积极创新图书馆服务，建立图书馆联盟，强化信心资源保障，提升服务水平。除此之外，要做好文化宣传和教育的把握，积极组织各类活动，做好发展成就和规划等的宣传。

参考文献：

[1]苏瑞竹，肖龙翔.“一带一路”战略下的图书馆东盟经贸信息咨询初探[J].企业科技与发展，2017（6）：135-137.

[2]孟艳丽.“一带一路”环境下中国与东盟国家数字图书馆主题共现可视化分析[J].图书馆工作与研究，2016，1（11）：50-53.

[3]汤妙吉.面向“一带一路”的图书馆服务能力提升策略[J].河南图书馆学刊，2016，36（8）：84-85.

作者简介：姚璨（1989-），女，广西南宁市人，学历 研究生，职称 助理馆员。