企业安全绩效管理 虚拟安全币应用

文/中化石油湖南有限公司 石茂正

为提升安全管理水平者中化石油湖南有限公司积极探索出台了安全币制度。以安全币为企业安全相关衡量物者作为企业安全绩效和安全文化的媒介者通过科学的管理方法、有效的全员激励者实现安全的量化管理、全员的主动参与、风险的动态管控。

众所周知，“安全”和“效益”都是附着在生产或工作中的属性，是无法单独存在的。换种说法，如果没有生产，也就无从谈安全、谈效益了。但是，大多数企业往往愿意把所有注意力集中在“效益”这个属性上，却极少关注“安全”。原因很简单，效益能够给企业带来直观利润，企业和员工可以获得更多的经济收入；而安全则不同，不仅要投入、要精力、要时间，而且无法直观体现在利润之中。这种情形在创业期和扩张期的企业中表现尤为突出，而最终导致的结果就是：企业安全风险管控难度日渐增大、力度日益减弱、效果日趋变差，事故接踵而至。

对于安全管理，企业习惯性采用行政管理手段，对企业生产过程中的风险进行必要的干预和控制。面对各种典型事故风险，政府制定了大量的安全法规标准，企业建立了繁杂的安全管理体系，可事故依然不留情面，每每在意想不到的时候以另一种风险形态出现，给企业致命一击。

美国国际劳工部副部长大卫·麦克曾经有过这样一段演讲：我们不能只是简单地遵守政府针对某具体风险的法规和标准，因为标准不可能覆盖到所有风险，当企业把注意力过于集中到遵守法规标准时，反而不利于形成活跃的安全文化，不能根据风险的变化作出恰当的反应。

要知道：法规、标准、制度是静态的，但风险是动态的，是无时无刻不在变化的！我们的政府和企业安全监管人员多是疲于奔命，被各种潜在风险牵着鼻子走，安全管理的效果亦如“水中月、镜中花”。

那有没有一种主动的、自驱的管理方法来实现风险管控长效机制、促进和提升企业安全管理水平呢？中化石油湖南有限公司对此进行了积极探索：既然企业效益可以直观反映在利润上，而利润又可以用货币来衡量，那我们何不推行另一种与企业安全相关的衡量物——安全币。将安全币作为企业安全绩效和安全文化的媒介，通过科学的管理方法、有效的全员激励，实现安全的量化管理、全员的主动参与、风险的动态管控。

中化集团湖南有限公司设计的安全币

安全币制度与传统安全绩效管理的异同

无论是安全币制度，还是传统安全绩效管理，本质都是为了达成某个组织或个人安全目标而实施的过程管理。

它们都包含绩效计划（设定目标、达成共识、行动计划、落实责任）、绩效辅导（阶段评估、过程指导和调整）、绩效考核（测量标准、实施方法）和绩效反馈（激励与改进）的循环，任一环节都不可或缺，其中绩效考核是绩效管理的核心环节。

传统安全绩效管理以安全指标为导向，依赖逻辑严谨的制度支持和强有力的直线监督，对企业的各级组织或个人开展阶段性的绩效监测和辅导，不断寻求绩效改进机会。

然而，由于安全指标的难以量化、考核过程中证据收集不全面、追溯力较弱、再加上企业安全文化和绩效文化氛围的缺失等硬伤，传统安全绩效管理极易沦为走过场，最终反而成为企业的累赘。

安全币制度则不然。因为它并不完全依赖直线监督，一旦安全指标和激励机制设置妥当，组织和员工在经济利益的驱使下将自发地履行安全职责、落实安全指标。同时，他们能够实时获得自身安全币的数值与组织内的排名，进而激发团队和个人提升对安全指标的关注度，有利于形成良性的安全文化。

安全币制度比之于传统安全绩效管理，还有一把天生的杀手锏：可以实现组织与组织、个人与个人、组织与个人两两之间的绩效补给。通俗点讲，安全币的每一次流通都代表一次绩效补给的机会，我们企业只需设置好安全币的流通规则，组织和个人即可通过规则实现安全绩效补给。这将有力扭转安全管理被动服从的特性，极大促进企业安全管理水平。按照经济学原理，安全币流通速度越快，企业的安全管理水平提升就越快。

安全币制度与传统安全绩效管理的区别

安全币制度与传统安全绩效管理的适用性对比

安全管理是一门艺术，比艺术更高级的是安全绩效管理！什么样的安全绩效管理方法最有效：是越严格越好，还是越人性越好？是越系统越好，还是越简单越好？是越注重体系，还是越贴近现场？......没有标准答案。鞋合不合适，只有脚知道！最好的安全绩效管理，是恰到好处的管理。

想要做到恰到好处的安全绩效管理，必须对企业的成长特性有着足够的了解。企业的成长特性取决于两个重要维度：一是所处环境，包括外部社会环境、内部经营环境；二是所处阶段，包括创业阶段、发展阶段、成熟阶段……不同的成长环境、不同的成长阶段，企业适用于不同的安全绩效管理模式。

以核电、航空等特高危行业为例，不管是切尔诺贝利还是福岛核事故，抑或是任意一起航空事故，教训之惨痛让人们历历在目、久不释怀。全世界各国政府对核电、航空安全的重视有着前所未有的高度统一，因为一旦发生事故，其后果无论是在损失还是影响力方面均无法估量。所以，这类企业的员工更易于达成普遍的安全认同。再加上核电、航空领域的员工职业化程度相对较高，客户也多为高端用户或大型企业用户，其对安全的诉求与其他行业相比不可同日而语。于是，核电、航空企业在安全绩效管理方面拥有了得天独厚的内外部环境，从而也就更容易在绩效管理的方法和工具上形成成果。

可是，这些安全绩效管理的成果并不能成功复制推广至其他行业。因为安全绩效管理与企业所处的发展阶段、从业人员的职业化程度、内外部环境的复杂性有着密不可分的联系，它需要依赖大量的人际沟通、高度的内部协作、严格的绩效管控等手段，期间包含的成本不是普通企业所能承受的。所以，它并不太适用于建筑施工、交通运输、危化品经营等领域的初创和发展型企业，甚至连成熟型的企业也要慎用。

而安全币制度则不太受企业内外部环境和成长阶段的差异影响。企业安全币推行的本质是构建全员安全绩效的信用体系，它是企业内部有且只有安全属性的一种流通货币，是真实客观存在的，而不是绩效考核的附属品。无论是高端智能型产业，还是低端劳动密集型产业，也无论处于创业期、发展期还是成熟期的企业……安全币制度将有如万能药一般，发挥其应有的功效。

虚拟安全币制度的核心要素

切实的兑现原则

所有的绩效考核必须要与利益即时挂钩才能充分体现考核的意义，安全币在企业安全绩效考核中的应用亦不例外。因此，企业应当首先明确安全币发行的基础是：虚拟安全币与实际安全奖之间的对应关系，通过兑现原则给“虚拟”安全币赋予“实际”价值。

企业可以在一个考核周期初期，按照已经制定的标准发放相应数量的实体安全币到员工手中，这些实体安全币就等值于员工在考核结束时能够拿到的基础安全奖金。在考核过程中，员工可因各种指标影响得到或者失去安全币，代表其安全绩效受到相应影响。当考核周期结束时，员工持有的安全币数量即是其安全绩效的具体体现，也是其能够获得的安全奖金的依据。

量化的考核指标

虚拟安全币应用于安全绩效的本质是将安全绩效数量化、可视化，通过员工得到或失去安全币的形式进行过程考核，通过考核周期结束时员工所持的安全币数量进行结果考核。安全币数量的得失依据则是企业设定的量化绩效考核指标，也是安全绩效考核的基础。

以中化石油湖南有限公司建立的《员工行为安全指标库》为例，该指标库设置了“严禁”“禁止”“必须”“应当”和“宜”五个处罚关键词，对应扣减50至10安全币；另设置了“建议”“提倡”和“鼓励”三个奖励关键词，对应奖励10至30安全币。实现了安全考核指标逐一量化。比如，某员工某次乘车时未系安全带，被其直线主管、综合监督人员发现或被匿名举报，违反“乘车必须系安全带（包括副驾驶座、后排座、大巴车等）”的安全指标，则直接扣除其绩效30安全币。

优化的考核机制

安全币在企业HSE绩效考核应用需要配套优化的考核机制，包含以下三个方面：以直线管理原则为依据开展的直线考核，即员工的直线上级对其开展绩效考核；以安全管理部门专业检查为依据开展的专业考核，即企业安全管理部门对全体员工开展安全绩效考核；以员工间相互监督、相互帮助为依据开展的综合考核，即员工发现其他员工违反考核指标时的检举行为。

直线考核、专业考核和综合考核中发生的安全币的扣减和奖励，都由企业安全管理部门具体执行，确保安全币流通全程可控。

有效的统计保障

安全币流通情况统计是安全币在企业HSE绩效应用的基础，也是安全管理部门对安全绩效过程性管控的依据。因此，企业的安全管理部门作为安全币的发行单位，应当对安全币的发行、流通、兑现和回收全过程进行闭合监控和管理，定期进行统计和分析，确保安全币流通过程可控。

有安全币的流通数据作为支撑，安全管理部门可以很直观地掌握所有部门和员工的安全绩效情况，可以定期公示绩效考核情况，营造一种绩效竞争的氛围。安全管理部门还可以深入分析考核数据，针对薄弱环节采取有针对性的措施，全面提高企业的本质安全水平。

在信息和互联网高度发展的今天，安全币的流通管理还可以通过定制APP来实现，互联网+安全币的管理模式也能碰撞出更大的火花。

综上所述，安全币的核心要素包含切实的兑现原则、量化的考核指标、优化的考核机制和有效的统计保障四个方面。通过兑现原则赋予安全币实际价值，让员工认识到安全币就是自己的绩效和财富；通过量化的考核指标来具体实现安全绩效考核；通过直线考核、专业考核、综合考核等考核机制的优化来持续保障考核效果；通过对安全币流通过程的统计和监管，实现安全绩效考核过程的受控。