老兵长安的第三次创业

2018-05-14 16:22陈曦
汽车周刊 2018年4期
关键词:长安智能化客户

陈曦

4月20日,朋友圈刷爆了一张由长安汽车董事长张宝林亲笔签名的海报,上书“时代淘汰你,与你无关”,不禁让人想起了《三体》中的一句话——“毁灭你,与你何干”。

当下,正值全球汽车产业重塑的历史时期,传统车企也好,新势力们也罢,如果不能在这个新时代抓住机遇,顺应时代做出创新和改变,那么“淘汰你”只是时间问题,“毁灭你”也绝非危言耸听。

“这是一个创变的時代,是大机遇与大挑战融合的时代。如果没有做好充分的准备,那么,将来的某一天,这个时代淘汰了你,就真的与你无关了。”张宝林在发布会上如是说道。

长安认为,汽车产业的变革已经悄然而至。随着国家进一步放宽外资股比限制,下调进口关税,汽车产业的发展将会面临5个新的趋势——消费新升级、产品新形态、技术新模式、价值新结构及竞争新格局。

对此,长安用第三次创业给出了5个标准答案。

品牌一分为四应对消费新升级

中国过去40年的经济快速增长,造就了一个重要并且持续增长的新富群体。而他们,正在引领着汽车消费升级。

所以,在品牌向上的总体战略下,长安将形成了四个独立的业务品牌:长安汽车、欧尚汽车、凯程汽车以及即将到来的全新中高端品牌。

其中,长安汽车是集团目前的核心品牌,定位为主流乘用车品牌。欧尚汽车则定位为中国“大家庭”提供驾乘舒适的品质用车。而 “凯程汽车”则定位为智慧物流商用品牌。

而最令人期待的,莫过于还处在盖头之下的全新中高端品牌。做为继观致、WEY和领克之后,第四个中国车企的中高端品牌,它将做为长安未来的重心,为中国的新富人群,提供更高级的产品和更高端的体验。

智能化应对产品新形态

长安第三次创业的目标,是成为智能汽车的引领者,将“智能化”打造成为长安产品的“标签”。 所以在未来,它将以智能驾驶、智能网联、智能交互三大领域技术为支撑,分阶段的打造智能汽车平台。

目前,长安除了拥有中美两地智能汽车上路测试牌照之外,它已经创下了多项行业第一。比如第一个实现了2000公里无人驾驶长距离测试的中国品牌;第一个加入美国智能汽车联盟——MTC的中国品牌;第一个实现了APA6.0高级别自动泊车功能的中国品牌;第一个实现了自动驾驶核心技术IACC量产的中国品牌。

它还将在下半年向全球发布代号为“北斗天枢”的智能化战略。并宣布到2020年,全面实现有条件自动驾驶量产,到2025年实现L4级无人驾驶量产。

开放共赢应对技术新模式

随着汽车智能化、共享化的普及,在互联网技术推动下,未来软件在整车成本的占比预计将达到30%,传统车企作为系统集成商的主导地位将受到极大冲击。这就需要传统车企与科技类、服务类企业携手合作,打造软件一体化的集成能力。

4月12日,长安与腾讯在重庆签署了一份合作协议,旨在联手共建智能车联生态平台。和现有“车企+互联网企业”这种封闭的合作模式不同,长安和腾讯选择了一条开放共赢的道路。

按照长安的设想,这是一个“A+B+很多”的开放合作模式,这个“很多”,除了众多互联网企业以及个人开发者外,还包括一大批准备加入的大型国企、世界一流零部件企业等等,长安也欢迎所有愿意加入这个平台的企业和个人。

多维度的产业布局应对价值新结构

长安认为,汽车为客户提供的价值已经发生很大改变,所以提供产品+服务+出行的一体化解决方案将成为企业竞争关键。因此,长安还将进行多维度的产业布局。

比如,为个人和企业用户打造一个全新的出行服务平台,涵盖即时出行、网约车、长短租、闲时共享等业务范畴,并且不限制加盟车辆的品牌。

再比如,打造线上线下融合的新零售模式。依托电商平台,增强线上引流能力和客户粘性,同时引入社会资源创新线下渠道模式。

还有在金融与投资领域,将联合社会资本,利用各方资源优势,发起设立市场化运作的基金平台,在智能汽车、新能源汽车、出行平台、汽车金融等领域展开资本布局。

用效率应对竞争新格局

长安还将以创业公司的敏捷性,灵敏、高效地应对市场变化,满足消费者新需求,致力将效率打造成为核心竞争力。

在企业端,实现流程、层级、资源占用缩减“1/2”;打造“以客户为中心、产品服务为主线”的柔性组织;以市场化原则,打造全球高端人才高地;实施递延奖金、重大项目跟投、股权激励等计划,激发内生动力和活力;打造“创造价值、共享价值”的企业文化。

在消费端,搭建一体化的客户服务系统,搭建全生命周期客户“直评”体系,全方位收集客户的服务体验反馈;提供一对一专属服务,对于客户从售前到售后每一环节遇到的疑问,力求回复率达到100%,回复周期缩短50%;加大OTA远程维修技术研发力度,全面提升维修、维保智能化水平;加快平台整合,缩短产品生产周期,加快产品迭代速度,将研发周期在现有基础上缩短20%。

后记

面对汽车产业的变革趋势,老兵长安开启了自己第三次创业,以创新为核心内涵,推动从服务客户向经营客户转型、从经营产品向经营品牌转型、从传统产品向智能化+新能源产品转型、从提供产品+服务向提供产品+服务+出行解决方案转型的发展思路,以应对消费新升级、产品新形态、技术新模式、价值新结构及竞争新格局。

这一次创业,长安还为自己树立了一个远大目标——

到2020年,销售400万辆,市场占有率12.7%。其中自主品牌246万辆,实现中国品牌规模国内第一,全球前十二;新能源车型销量35万辆,进入行业第一梯队。

到2025年,销售600万辆,市场占有率15.7%。其中自主品牌350万辆,达到全面电气化,实现中国品牌规模国内第一,全球前十;新能源车型销售116万辆,实现中国品牌第一。

说实话,难度很大,但并非不能达成。只要长安能够按照既定路线执行,紧随时代趋势,灵活调整策略,这个远大前程嘛。

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