护理风险管理在口腔科拔牙患者中的应用效果观察

刘艳玲

【摘要】目的：观察护理风险管理在口腔科拔牙患者中的应用效果。方法：选择我院口腔科2017年2月至2017年12月收治的97例拔牙患者进行观察，随机分成两组，分别给予常规护理及护理风险管理，对比两组拔牙患者的护理效果。结果：两组拔牙患者对比的护理满意度评分及疼痛评分存在显著差异（P<0.05）；且B组拔牙患者护理后并发症发生率（4.08%）明显低于A组拔牙患者（16.67%），两组相比：x2值=4.15，P值=0.04。结论：针对口腔科拔牙患者实施护理风险管理的应用效果显著，促进患者预后。

【关键词】护理风险管理；口腔科拔牙；应用效果

[中图分类号]R473 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2018）05-177-01

拔牙會导致患者口腔局部组织出现不同程度的损伤及疼痛现象[1]，临床中针对口腔科拔牙患者实施护理管理显得尤为重要。我院针对2017年2月至2017年12月收治的97例拔牙患者进行了对比观察，分别给予常规护理及护理风险管理，旨在分析护理风险管理对于口腔科拔牙患者的应用效果。

1 资料与方法

1.1 临床资料 选择我院口腔科2017年2月至2017年12月收治的97例拔牙患者进行观察，随机分成两组，A组48例拔牙患者中男女比例为25：23例，年龄16至73岁，均值为（44.50±3.16）岁；B组49例拔牙患者中男女比例为25：24例，年龄18至74岁，均值为（44.69±3.23）岁。

两组拔牙患者之间的临床资料（P>0.05），统计学无意义，可对比。本次观察均已通过我院伦理委员会审批。

1.2 方法 A组与B组拔牙患者分别给予常规护理及护理风险管理，护理风险管理措施如下：（1）组建风险管理团队并培训：在口腔科选拔责任心高、护理经验丰富及护理态度严谨的护理人员组成风险管理小组，针对成员实施相应素质及技能的培训，提高护理人员护理风险的防范意识，根据口腔科拔牙治疗过程中需用护理进行针对性培训，主要培训内容包括针对拔牙晕厥患者实施规范急救护理，针对对麻药过敏患者实施应急护理，针对紧张情绪患者实施心理护理等，减少患者治疗后并发症及护理意外事件的发生；（2）识别护理风险：针对口腔科拔牙治疗过程中可能出现的护理风险进行系统的识别及预防，分析以往护理过程中的风险事件发生原因、过程及相应的解决对策等，提出针对性预防策略进行实施，提高风险的识别能力，减少风险事件的发生；（3）治疗前的心理护理：护理人员在治疗前及治疗过程中应积极主动与患者沟通，告知患者疼痛只是一时，治疗过程中的配合事项及注意事项，缓解其负面情绪，提高患者配合度；（4）安全护理管理：针对存在心脑血管疾病的老年患者及时给予心电监护，护理人员应监测患者生命体征指标变化，针对患者治疗过程中血压、心率、面色、呼吸频率等进行记录，一旦发现异常，立即告知医生并进行应急处理。

1.3 疗效判定 对比两组拔牙患者对比的护理满意度评分、疼痛评分、并发症发生率等指标差异；疼痛评分[2]：采用VAS疼痛评分量表，总分10分，分数越高患者的疼痛程度越严重。

1.4 统计学分析 采用spss22.0软件进行处理，护理满意度评分、疼痛评分为计量资料，采用均数标准差（_x±s）表示，并发症发生率为计数资料，采用x2表示，当P小于0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

A组拔牙患者并发症发生率为16.67%（8/48），B组拔牙患者并发症发生率为4.08%（2/49），两组相比：X2值=4.15，P值=0.04；两组拔牙患者对比的护理满意度评分、疼痛评分存在显著差异（P<0.05），统计学有意义；数据见表1所示：

3 讨论

口腔科拔牙患者由于身体素质、自身疾病、心理素质等方面的影响在拔牙过程中极易出现紧张、焦虑、害怕、血压异常等现象，针对拔牙患者实施护理风险管理尤为必要[3]。

实施护理风险管理能一定程度上提高护理人员对护理风险的识别及防范能力，针对患者自身综合情况实施针对性的护理，可能会出现的风险事件[4]，提前给予预防性护理管理，制定系统的护理风险防范措施及护理风险管理制度，减少风险事件及并发症现象的发生[5-6]。本次研究结果数据显示，实施护理风险管理的B组拔牙患者护理后的护理满意度评分、疼痛评分、并发症发生率明显优于实施常规护理的A组拔牙患者，说明护理风险管理的效果显著。

综上，护理风险管理在口腔科拔牙患者中的应用效果显著，值得推广。

参考文献

[1]汤志坚，刘莹莹.口腔外科疑难牙齿拔牙术的护理[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（90）：374-375.

[2]程锡芳，黄小玲，丁香莲.PDCA护理管理模式对预防口腔拔牙术后感染和提高患者护理满意度的影响[J].全科口腔医学电子杂志，2017，4（10）：33-34.

[3]齐东华.研究口腔外科门诊拔牙出现并发症的原因和具体的护理措施[J].中国医药指南，2017，15（8）：206-207.

[4]刘宏莉.口腔拔牙中心理护理的应用意义探析[J].医药前沿，2016，6（32）：203-204.

[5]王赫男，姚秀萍，倪鲜芳.优质护理在老年患者拔牙中的应用[J].武警医学，2016，27（10）：1071-1072.

[6]汪美凤.冷敷在口腔颌面外科拔牙术后的应用现状与进展[J].中国实用护理杂志，2016，32（29）：2315-2317.