品牌构建导向下制造业企业网络嵌入的价值悖论
——基于战略一致性的边界作用

2018-07-12 09:50陈志军
东岳论丛 2018年2期
关键词:品牌价值相关者一致性

陈志军,张 强

(山东大学 管理学院,山东 济南 250100)

一、引 言

制造业品牌价值的构建与提升对中国迈向制造强国具有重要意义,诸多文献以网络嵌入为切入点,尝试探讨制造业企业品牌价值的核心驱动因素。然而,网络嵌入与企业品牌价值的关系存在理论悖论。其中,积极效应假说认为,产品的功能效用与核心利益相关者对品牌的认知效用构成了品牌价值体系的核心维度①Hirschman E.C.,Holbrook M.B.Hedonic Consumption:Emerging Concepts,Methods and Propositions.Journal of Marketing,1982,46(3):92-101.。企业在社会网络中的嵌入性一方面有利于企业获取外部知识和技术经验,激发决策者不断产生新的创意②张方华:《网络嵌入影响企业创新绩效的概念模型与实证分析》,《中国工业经济》,2010年第4期。,进而提升产品的功能效用;另一方面,嵌入性能够使企业与利益相关者建立良好的信息渠道与沟通机制,进而为促进消费者及其他利益相关者的品牌认知奠定基础③Tsai W.,Ghoshal S.Social Capital and Value Creation:The Role of Intrafirm Networks.Academy of Management Journal,1998,41(4):464-476.。然而,消极效应假说却发现,结构洞、中心性等社会网络特征与企业知识吸收和创新绩效之间存在负相关关系。比如Darr和Kurtzberg(2000)指出在无法甄别有效信息或具有价值含量的外部知识的条件下,嵌入性的提高可能会抑制企业创新绩效,为企业产品功能效用的提升带来瓶颈*Darr E.D.,Kurtzberg T.R.An Investigation of Partner Similarity Dimensions on Knowledge Transfer.Organizational Behavior & Human Decision Processes,2000,82(1) :28-44.;曾婧婧和刘定杰(2017)以生物医药产业为样本,发现结构洞数量与企业创新绩效并无关联*曾婧婧,刘定杰:《生物医药产业集群网络嵌入性、网络结构与企业创新绩效》,《中国科技论坛》,2017年第5期。;李德辉等(2017)认为,过度的网络嵌入不利于企业生产效率的提升*李德辉,范黎波,杨震宁:《企业网络嵌入可以高枕无忧吗——基于中国上市制造业企业的观察》,《南开管理评论》,2017年第1期。。

理论悖论产生的主要原因在于多数研究仅关注社会网络特征本身的价值贡献,忽略了网络外生变量在嵌入性对品牌价值影响过程中起到的重要作用。Cooper等(1991)指出,由于社会网络模型的内生性特征,应在充分探讨网络效应形成机理的基础上,关注组织情境因素起到的边界作用*Cooper A.C.,Folta T.,Woo C.Information Acquisition and Performance by Start -up Firms.Frontiers of Entrepreneurship Research,1991,36(5):276-290.。在社会网络对品牌价值的影响过程中,社会责任和战略一致性具有重要影响。首先,网络嵌入性的提升能够促进企业对社会责任的承担动机,而履行社会责任能够提升利益相关者对企业产品以及经营行为的认同,有利于激励企业决策者创新产品设计,提高品牌价值。更为重要的,制造业企业塑造和提升品牌价值,需要研发、生产、营销等多个部门的合作,部门与层级之间对战略目标的理解以及战略行为的一致性直接决定了企业的资源配置效率和部门间的协同效应。因此,战略一致性是网络嵌入驱动品牌价值过程中的重要情境因素之一。

基于此,为突破已有研究局限,阐释网络嵌入与品牌价值关系间的理论悖论,本文结合网络嵌入和社会责任理论,以中国制造业企业为研究样本,在分析网络嵌入对品牌价值影响的基础上,探讨社会责任在关系嵌入和结构嵌入与品牌价值关系间的中介效应,并将战略一致性引入分析框架,考察战略一致性对社会责任中介效应的作用边界,以期拓展品牌价值理论的研究范畴,为优化企业社会责任战略,提升中国制造业企业品牌价值提供理论基础和科学依据。

二、理论模型与研究假设

(一)网络嵌入对品牌价值的影响

已有文献通常将嵌入性划分为结构嵌入和关系嵌入两个维度*Granovetter M.Problems of explanation in economic sociology.Boston:Harvard Business School Press,1992.,结构嵌入主要描述成员企业在社会网络中的位置特征,社会网络中的结构嵌入有利于成员企业能够基于在网络中的特殊位置获取信息与资源优势*Gulati R.,Sytch M.Dependence asymmetry and joint dependence in interorganizational relationship:effects of embeddedness on a manufacturer’s performance in procurement relationships.Administrative Science Quarterly,2007,52(1):32-69.。中心性和结构度是衡量网络结构嵌入程度的两个指标。占据结构洞位置的企业可以通过非冗余联结获得多个局域网中的非冗余信息,使企业获得更多机会抢占先机⑦李德辉,范黎波,杨震宁:《企业网络嵌入可以高枕无忧吗——基于中国上市制造业企业的观察》,《南开管理评论》,2017年第1期。。中心性较高的企业更容易获得高质量的资源和提高资源利用率*杨震宁,李东红,范黎波:《身陷“盘丝洞”:社会网络关系嵌入过度影响了创业过程吗》,《管理世界》,2013年第12期。。

企业产品的品牌价值体系主要包括功能效用与认知效用两个维度*Hirschman E.C.,Holbrook M.B.Hedonic Consumption:Emerging Concepts,Methods and Propositions.Journal of Marketing,1982,46(3):92-101.。前者主要指产品本身的外观设计、性能等为市场消费者带来的使用价值;后者为消费者、供应商、债权人等核心利益相关者对产品产生的知觉质量与品牌联想*Aaker J.L.,Lee A.Y.“I” Seek Pleasures and “We” Avoid Pains:The Role of Self-Regulatory Goals in Information Processing and Persuasion.Journal of Consumer Research,2001,28(1):33-49.。结构嵌入对品牌价值的功能效用和认知效用均能够产生促进作用。首先,结构嵌入有利于企业通过信息优势从外部获取知识和技术,使得企业能够利用技术创新提高产品功能效用;其次,结构嵌入可以促使企业能够与消费者、供应商等网络成员构建多种正式与非正式联系*Eggers J.P.All experience is not created equal:Learning,adapting,and focusing in product portfolio management.Strategic Management Journal,2012,33(3):315-335.,并动态监测市场对产品的反馈信息,及时调整营销和宣传策略,提升或改善消费者对产品的直觉感知,进而提高品牌价值。

关系嵌入是指企业与合作者相互适应、相互依赖和相关信任的关系特征。当关系嵌入程度较高时,合作双方能够基于相互信任和信息共享,降低交易成本,提高合作效率*Tsai W.,Ghoshal S.Social capital and value creation:The role of intrafirm networks.Academy of Management Journal,1998,41(4):464-476.。张方华(2010)认为,关系嵌入有利于企业获取外部知识,推动组织创新绩效*张方华:《网络嵌入影响企业创新绩效的概念模型与实证分析》,《中国工业经济》,2010年第4期。。因此,关系嵌入有利于制造业企业通过促进技术创新的方式,完善产品功能或推出新产品,提升企业品牌价值。

综上所述,提出假设:

H1:网络嵌入与企业品牌价值之间具有积极关系

H1a:结构嵌入与企业品牌价值之间具有积极关系

H1b:关系嵌入与企业品牌价值之间具有积极关系

(二)社会责任的影响路径

本文认为,网络嵌入性对企业决策者承担社会责任的动机具有积极影响。结构嵌入性主要反映企业与网络成员建立的“桥”的数量*Granovetter M.Problems of explanation in economic sociology.Boston:Harvard Business School Press,1992.。企业在社会网络中的中心性越高,表明与企业决策者联系的如制造商、消费者、债权人等利益相关者的数量越多,接受到的来自利益相关者的治理强度越大,企业将更加重视在决策过程中履行社会责任,维系利益相关者的权益。当企业处于结构洞位置时,企业会重点关注与其具有非冗余联结关系的利益相关者的权益,以保证自身长期处于结构洞位置,进而获取独特的信息优势。

而在关系嵌入方面,当关系嵌入性较高时,企业与合作方之间的彼此需求程度较强,能够基于共同目标提高组织间的信任程度和沟通效率,充分发挥协同优势⑥Tsai W.,Ghoshal S.Social capital and value creation:The role of intrafirm networks.Academy of Management Journal,1998,41(4):464-476.。并且在关系嵌入的驱动下,企业与合作方之间的关系向利益共同体转化,决策者必须通过关注利益相关者权益,履行社会责任的方式,实现彼此之间的协同共赢。

企业履行社会责任对品牌价值的提升具有积极意义。作为企业的长期战略,履行社会责任有利于企业决策者、供应商、消费者、债权人等利益相关者在长期共赢方面实现有效的激励相容。企业通过履行社会责任不仅可以获得利益相关者对企业经营行为以及产品的认同,还能够帮助企业提高融资能力,提升市场声誉*McWilliams A.,Siegel D.S.Creating and Capturing Value:Strategic Corporate Social Responsibility,Resource—based Theory,and Sustainable Competitive Advantage.Journal of Management,2010,37(5):1480-1495.。此外,根据股东主义假说,社会责任战略对企业长期绩效同样具有促进作用*Porter M.E.,Kramer M.R.Strategy and Society:the Link between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility.Harvard Business Review,2006,84(12):138-139.*权小锋,吴世农,尹洪英:《企业社会責任与股价崩盘风险:“价值利器”或“自利工具”?》,《管理世界》,2015年第11期。。在长期共赢的目标驱动下,利益相关者能够表现出对企业新创意、新技术的支持与赞同。以债权人为例,企业与债权人之间在创新活动方面存在激励相容*王旭:《创新厌恶到创新包容——银行债权治理的创新效应研究》,《科研管理》,2015年第11期。,因此债权人能够有效促进企业技术创新,提高产品的功能效用。可见,社会责任能够从认知效用和功能效用双重层面提升品牌价值。

基于此,本文提出以下假设:

H2:社会责任在网络嵌入与品牌价值关系中具有显著中介作用

H2a:社会责任在结构嵌入与品牌价值关系中具有显著中介作用

H2b:社会责任在关系嵌入与品牌价值关系中具有显著中介作用

(三)战略一致性的边界作用

战略一致性是指企业不同的职能部门与管理层级的员工对战略目标的理解以及战略行为的一致性*Floyd,Steven W.,Wooldridge B.Managing strategic consensus:The foundation of effective implementation.Academy of Management Executive,1992,6(6):27-39.,主要包含思想一致性和行为一致性两个维度*Bourgeois L.J.Performance and consensus.Strategic Management Journal,1980,1(3):227-248.。较高的战略一致性有利于提高组织部门间的协同效率,降低因目标理解偏差造成的沟通低效和资源低效率配置。Christian等(2012)认为战略一致性是组织员工心智模式、战略行为以及战略目标的统一,有利于促进企业战略的有效落地和长期绩效的提升*Christian H.,Martin A.,Jan W.Marketing performance measurement systems:does comprehensiveness really improve performance?Journal of Marketing,2012,76(5):56-77.。

网络嵌入对社会责任的作用过程将受到来自战略一致性的调节效应,该调节效应主要作用于社会责任战略的形成过程。随着关系嵌入和结构嵌入的提高,企业决策者能够出于与利益相关者长期共赢的目标,在多个利益相关者的共同治理作用下,提升履行社会责任的主观意愿。当战略一致性较高时,由多部门构成的高管团队能够对社会责任战略的目标与意义取得一致性共识,并通过有效的协同合作机制,利用战略分解和目标管理等手段,设计和制定社会责任战略。而战略一致性较低时,部门之间将对社会责任战略的目标与意义产生理解偏差,无法形成部门间的协同运作机制来实现战略的有效落地,使得社会责任仅停留在理念和思想层面。

战略一致性对社会责任与品牌价值的关系同样具有调节效应,该调节效应主要作用于社会责任战略的执行过程。社会责任战略的执行效率是影响企业品牌价值的重要前提,只有企业稳步推进社会责任战略的有效执行,才能够提升利益相关者对企业的情感认同和对产品的知觉品质与品牌联想。组织横向部门以及纵向层级对社会责任战略目标的理解和战略行为的协同与统一,便成为社会责任从战略设计到战略绩效和品牌价值的关键。当战略一致性较高时,部门与层级之间能够基于对社会责任目标的无偏差理解,准确制定部门目标,形成组织内部相互关联、相互支撑的目标矩阵。同时,不同部门将通过优化运作机制和业务流程,进而支撑战略子目标的实现。更为重要的,战略一致性保证了部门间可以构建良好的沟通协调机制,促进资源与信息共享,提升组织整体资源配置效率。

通过以上分析,本文提出以下研究假设:

H2:战略一致性能够显著调节社会责任对网络嵌入与品牌价值关系中的中介作用

H2a:战略一致性能够显著调节社会责任对关系嵌入与品牌价值关系中的中介作用。战略一致性越高,社会责任的中介效应越强

H2b:战略一致性能够显著调节社会责任对结构嵌入与品牌价值关系中的中介作用。战略一致性越高,社会责任的中介效应越强

表1 样本企业特征统计表

三、研究设计

(一)样本与数据

本文以中国制造业企业作为研究对象,2016年10月发放调查问卷,2017年1月回收。发放问卷400份,回收278份。考虑到企业品牌价值需要一定的时间来积淀,因此对成立年限低于2年的制造业企业进行剔除。此外,由于集团公司情境中的成员企业的战略设计可能会受到来自集团公司或母公司行政命令的影响,进而对社会责任战略的制定产生外生效应。因此剔除了集团公司情境中的制造业样本。最后剔除非正常填答的样本,共获得有效样本202家,问卷回收率为50.5%。被调查企业地域分布广泛,包含山东、广西、广东、河南等9个省份和直辖市。

本文利用Harman单因子检测方法对回收的问卷进行同源误差检验,发现第一个主成分的载荷量所占比例较小,表明同源误差不显著。接着本文对最先回收和最后回收的25%的问卷进行比对分析,结果显示,两部分样本在员工规模、财务杠杆、产权性质、成长年限4个方面不存在显著差异,即无应答偏差问题不显著。

制造业样本的统计特征如表1所示。125家制造业企业的成长年限分布在3到5年的区间,仅有4.46%的制造业企业成立年限在10年以上。82家的样本企业员工规模分布在200-499人的区间,占比最高。在所有样本中,民营企业占比50.99%,共有103家,外商独资类企业数量最少。在资产负债率方面,0.3-0.6的负债率区间集聚了49.50%的样本,高于0.6的企业有45家,低于0.3的有57家。

(二)变量测量

问卷中涉及到的变量均采用成熟量表进行测量。社会网络方面,本文利用Granovetter(1992)提出的4题项量表来测量关系嵌入性*Granovetter M.Problems of explanation in economic sociology.Boston:Harvard Business School Press,1992.。利用Gulati和Sytch(2007)提出的3题项量表来测量结构嵌入性*Gulati R.,Sytch M.Dependence asymmetry and joint dependence in interorganizational relationship:effects of embeddedness on a manufacturer’s performance in procurement relationships.Administrative Science Quarterly,2007,52(1):32-69.。根据刘凤军等(2015)的研究成果,利用16题项量表来测量企业社会责任*刘凤军,孔伟,李辉:《企业社会责任对消费者抵制内化机制研究——基于AEB理论与折扣原理的实证》,《南开管理评论》,2015年第1期。。参考Baumgarth和Schmidt(2010)的研究,利用4题项量表测量企业品牌价值*Baumgarth C.,Schmidt M.How Strong is the Business-to-Business Brand in the Workforce?An Empir ically-tested Model of “Internal Brand Equity” in a Business-to-business Setting.Industrial Marketing Management,2010,39(8):1250-1260.。参考胡查平等(2014)的量表,利用4题项量表来测量战略一致性*胡查平,汪涛,王辉:《制造业企业服务化绩效——战略一致性和社会技术能力的调节效应研究》,《科学学研究》,2014年第1期。。对于来自国外权威文献的量表,本文选取双向互译与企业访谈相结合的方式进行处理。首先,由精通英文的战略领域专家将量表翻译为中文。接着,交由另外一位专家译回英文,观测译文与原文的差异,并据此对中文量表进行调整。然后,以量表作为访谈提纲,选取来自山东省济南高新技术开发区的3家制造业企业作为调研对象,对企业高管进行结构化访谈,定位量表中题项的语言表述与企业运作实践的偏差,并据此进一步优化量表。

(三)检验程序

为检验战略一致性在社会责任对网络嵌入与品牌价值关系间中介作用的调节效应,本文按照被调节的中介效应检验方法*Muller D.,Judd C.M.,Yzerbyt V.Y.When moderation is mediated and mediation is moderated.Journal of Personality & Social Psychology,2005,89(6):852-863.*温忠麟,叶宝娟:《有调节的中介模型检验方法:竞争还是替补?》,《心理学报》,2014年第5期。,对实验变量执行以下检验程序:首先,利用方程(1)检验战略一致性对主效应的调节作用;其次,利用方程(2)检验战略一致性在网络嵌入与社会责任关系中的调节效应;然后,利用方程(3)和方程(4)检验战略一致性在社会责任与品牌价值关系中的调节效应。以上4个方程中,Brand代表品牌价值,Net代表网络嵌入,并用i区分结构嵌入和关系嵌入,CSR代表企业社会责任,Strag为战略一致性,Control为控制变量组,分别为成长年限Growth、产权性质Capit、资产负债率Debt和企业规模Size。方程中,C为常数项,β为回归系数,ξ代表残差。

Brand=C+β1Neti+β2Strag+β3Neti·Strag+βi∑7i=4Controli+ξ

(1)

CSR=C+β1Neti+β2Strag+β3Neti·Strag+βi∑7i=4Controli+ξ

(2)

Brand=C+β1Neti+β2Strag+β3CSR+β4CSR·Strag+βi∑8i=5Controli+ξ

(3)

Brand=C+β1Neti+β2Strag+β3Neti·Strag+β4CSR+β5CSR·Strag+βi∑9i=6Controli+ξ

(4)

四、实证结果分析

关系嵌入、结构嵌入与品牌价值变量的探索性因子分析结果如表2所示。根据Bartlett球形结果和KMO值,变量之间具有较强的相关性,适合进行因子分析。并且三个变量的Cronbach’sα系数分别为0.725、0.745和0.802,均高于0.7,表明量表信度较高。另外,累计方差贡献率为61.12%,说明测量量表收敛效度较高。结构嵌入变量因子载荷数均高于0.6,关系嵌入与品牌价值因子载荷数均高于0.7,说明量表题项的可靠性较好。

战略一致性与社会责任的探索性因子分析结果如表3所示。实验变量之间具有显著相关性,Bartlett球形检验值为687.19,KMO值为0.844,适合对量表进行因子分析。战略一致性与社会责任的Cronbach’sα系数均高于0.7,子载荷数均高于0.6,表明量表的信度与可靠性较高。累计方差贡献率为60.61%,量表收敛效度较高。

由于问卷中社会责任量表的“员工工资在同行中具有竞争力”与“能够与员工签订最新的劳务合同”出现了交叉载荷现象,因此予以剔除。另外根据表4报告的平均提炼方差的平方根(AVE)以及变量间的相关系数,发现变量间相关系数均小于AVE,表明本文的量表具有较好的区别效度。

表2 网络嵌入与品牌价值探索性因子分析

注:利用主成分分析进行提取。利用正交的方差极大法进行旋转。共经过3次迭代。表3同。

表3 战略一致性与社会责任探索性因子分析

表4 相关系数及AVE平方根

注:*、**、***表示显著性水平为0.1、0.05、0.01;对角线数值为AVE平方根。

表5 战略一致性对关系嵌入、社会责任与品牌价值的调节效应

注:*、**、***意味显著性水平分别为0.1、0.05、0.01,括号内为T统计量。表6同。

表5报告了战略一致性对关系嵌入、社会责任与品牌价值关系中的调节效应检验结果。将控制变量引入模型Ma,R2为0.159,F值为5.026。方程显著且拟合良好。将解释变量关系嵌入引入模型Mb,R2上升为0.254,且关系嵌入回归系数0.361通过了0.01水平的显著性检验,表明关系嵌入与品牌价值之间具有积极变动关系。关系嵌入程度越深,企业品牌价值越高。M1为战略一致性对主效应的调节作用检验结果。关系嵌入回归系数仍然显著,关系嵌入与战略一致性的回归系数为0.021,T检验值为2.318。即战略一致性对关系嵌入的主效应具有显著调节作用,战略一致性越高,关系嵌入对品牌价值的影响越强。M2中,关系嵌入对社会责任的预测效应显著,回归系数为0.153。表明关系嵌入对企业履行社会责任有积极影响。由于主效应的调节作用显著,因此本文对战略一致性对社会责任与品牌价值间的关系以及关系嵌入对品牌价值的残余效应的调节作用进行估计*Muller D.,Judd C.M.,Yzerbyt V.Y.When moderation is mediated and mediation is moderated.Journal of Personality and Social Psychology,2005,89(6):852-863.。根据M4的检验结果,模型拟合优度上升为0.333的水平,社会责任变量回归系数为0.024,显著性水平为5%。表明社会责任能够对品牌价值产生积极作用。社会责任与战略一致性的交互项对被解释变量的预测效应通过了5%水平的显著性检验,回归系数为0.035。因此,战略一致性在社会责任与品牌价值关系中具有显著调节效应。结合M1、M2与M4的检验结果可以判定,战略一致性对社会责任在关系嵌入与品牌价值关系中的中介作用具有显著调节效应,其调节效应主要表现在中介机制的后半路径,即战略一致性越高,社会责任对品牌价值的影响更显著。

表6 战略一致性对结构嵌入、社会责任与品牌价值的调节效应

表6报告了战略一致性对社会责任在结构嵌入与品牌价值关系间中介作用的调节效应检验结果。模型Mb显示,解释变量结构嵌入对品牌价值的主效应显著,回归系数为0.011,T统计量为2.489。表明结构嵌入与品牌价值之间具有积极关系,结构嵌入程度越深,企业品牌价值越高。模型M1为战略一致性对主效应的调节作用检验结果,模型拟合优度上升为0.364,F值为6.721,方程整体显著。此时,主效应通过了0.01水平的显著性检验,但结构嵌入与战略一致性的交互项回归系数未通过显著性检验,T统计量为1.017。M2中,当被解释变量更换为社会责任后,结构嵌入的积极效应仍然显著,回归系数为0.044,T统计量为2.840。表明结构嵌入对企业履行社会责任具有促进效应。根据M1检验结果,本文将结构嵌入、社会责任、战略一致性与社会责任的交互项引入M3,模型拟合良好,方程整体显著。此时,交互项系数为0.112,显著性水平为0.01。结合M1、M2与M3的检验结果可知,战略一致性在结构嵌入对品牌价值影响的后半作用路径中,具有显著调节作用,即战略一致性越高,社会责任对品牌价值的促进效应越显著。

五、结论与启示

社会网络在企业提升品牌价值的过程中究竟具有积极效应还是消极作用始终存在理论冲突。基于此,本文以中国制造业企业为样本,将社会责任变量作为网络嵌入与品牌价值关系的中介解释机制,探讨网络嵌入对品牌价值的影响路径。在此基础上,引入战略一致性作为边界条件,探索战略一致性对社会责任中介作用的调节效应,进而全面揭示制造业企业网络嵌入的价值效应。研究结论显示:

第一,制造业企业在核心利益相关者网络中的网络嵌入性具有积极的品牌价值效应。关系嵌入或结构嵌入程度越高,企业品牌价值越高。关系嵌入使得企业能够基于与合作方之间的共赢目标强化创新活动,提高产品的功能效用,而结构嵌入对利益相关者对企业产品的知觉品质和认同感具有积极影响。第二,社会责任在网络嵌入与品牌价值关系间具有显著中介作用。制造业企业在社会网络中关系嵌入和结构嵌入能够提升企业履行社会责任的主观能动性,并对企业决策者的创新动机以及利益相关者的品牌认同感和知觉品质产生积极影响,继而促进企业品牌价值。因此制造业企业应在充分挖掘社会网络带来的资源与信息优势的基础上,设计有效的社会责任战略,并通过构建高效的信息沟通机制与创新机制来提升产品品牌的功能效用与认知效用。第三,战略一致性对社会责任在网络嵌入与品牌价值的后半路径机制中具有显著调节效应,战略一致性越高,社会责任对品牌价值的促进效应越显著。尽管网络嵌入性能够激发制造业企业制定社会责任战略的动机,但社会责任战略的落地以及品牌价值效应的形成需要较高的战略一致性作为基础。因此,企业决策者应通过完善组织内部的宣贯机制和沟通机制,在组织层级以及部门之间达成战略共识,并通过构建战略保障体系和协调机制实现部门之间的业务协同,进而在保证组织战略一致性的前提下,充分发挥网络嵌入的价值效应,全面促进企业品牌价值的提升和制造业的顺利转型。

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