信息化时代传统图书馆管理改革的实践探索

摘 要：知识自由是人类的普遍诉求及价值目标，图书馆事业是人类追求知识理想的产物，信息资源的共享随着互联网技术不断发展，人类已经进入了互联网时代。新的环境背景下为社会大众带来了多元化的信息选择方式，也给以纸媒为载体的图书馆行业带来了一定的冲击，在此背景下，传统图书馆应寻求新的发展方式，大量利用信息技术，实现传统图书馆和数字化图书馆融合发展。

关键词：信息化；传统图书馆；改革；多样化；数字化

作者简介：熊文娟，广东省广州市恒福中学。（广东 广州 510095）

中图分类号：G627 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2018）12-0094-02

随着全球数字化进程的加快，计算机和手机网络接入设备的运用显著提高，互联网的普及也达到了新水平。据统计，截至2017年6月，我国网民达到7.51亿，互联网普及率达到54.3%。在信息时代，人们获取新知识的途径越来越多，便捷程度显著提升，全球信息化程度的全面提高，也给传统图书馆管理带来了挑战和生存危机。因此，在充分发挥传统图书馆价值的同时，应该大量应用信息技术，积极发展数字化图书馆。

一、传统图书馆面临的挑战

1. 不能充分满足读者的信息需求。学校图书馆收藏的主要是纸质图书，存储密度小、体积大、占用空间多、保管成本相对较高，图书种类和数量都十分有限，学校图书馆的图书品类和数量基本停留在教育主管部门的检查评估线上，未必能够真正满足师生的阅读需求，尤其是中学内的图书馆。

2. 运作效率低下。现有图书馆的图书分类编码大多数由手工录入，分类不精准，各管理者分类时缺乏统一标准，入馆者借用时也多靠人工问询，且查找时较为困难，耗时较多。多数高校图书馆内也未提供清晰易懂的查询指引等，造成入馆者使用不便的同时也加大了工作人员的工作量。

3. 缺乏有效的图书归还辅助机制。由于各种原因，有许多读者所借的图书未按时归还，这样一方面影响图书的正常流通，不能最大限度地实现其利用价值；另一方面，由于所借图书超期要罚款或其他处罚，使读者与工作人员之间经常因此发生矛盾，而传统图书馆很少有提醒读者到期还书的辅助手段。

4. 管理人员素质缺乏。现有图书馆管理人员多数跟不上信息化时代要求，缺乏对信息化管理和自动化管理等技能，这对实现图书馆现代化有着明显的不利影响。

5. 管理模式和服务理念落后。部分管理者思想陈旧，一直沿用从前的管理模式，未从各种电子阅读方式中吸取优秀部分并运用到传统图书馆的管理中，传统图书馆对于部分年轻人来说过于沉闷和枯燥，很多人无法沉下心来在图书馆阅读。如今网络文学的影响力日益增强，而大部分图书馆少有网络文学作品，致使很多年轻人不愿意去图书馆，更愿意在手机或其他电子设备上进行阅读，导致许多年轻的读者流失。

二、信息化时代下传统图书馆的发展方向

作为信息化技术高速发展的产物，数字图书馆与传统图书馆相比，主要有以下优势：一是信息载体密度大，占用空间小；二是信息共享程度高，传递速度快；三是服务面广，覆盖区域宽；四是保障手段先进，管理成本低。

1. 坚持以人为本的理念，实行人本化管理。在信息技术飞速发展的今天，人们对图书馆管理工作的要求在思想上有了更深层次的认识和新的要求，无论是在资源共享还是阅读便利等方面，都特别强调对人的理解以及强化人在图书馆中的作用。传统图书馆应坚持“以人为本”，倡导人文关怀，实行人本管理，充分发挥人的主观能动性，提供人性化服务，这将是现代图书馆管理工作的长期发展方向。只有将人文力量与时代发展充分结合，才能更好地体现传统图书馆的价值，促进传统图书馆的持续发展。

2. 利用电子资源，提高图书丰富性并方便读者交流。在传统图书馆中，建立电子图书室和读者交流室，引入一些优秀的网络文学作品，以较小的储存空间增加可供阅览的书本，大大提高图书馆藏书的丰富性。图书馆也可设立QQ号、微信公众号，推行数字阅读，或者组织读者喜爱的图书评选投票、在学校举办图书“漂流”等活动，更真实地了解读者需求，更好地为读者提供贴身、个性化的服务。

3. 提高图书数量和质量，同时满足师生的需求。提高图书馆内图书的数量和质量，除了满足教师对教学研究的需求外，也满足学生通过自学获取信息的需求，在图书的采购时严格把关，应请各学科的老师及专家提供采购意见，结合学校的办学特色，保证采购回的书本是真正所需要的。

4. 利用短信平台，提供人性化服务。工作人员通过对软件进行设置，系统自动对有快到期的图书，给读者发短信或者电子邮件提醒，进行催还，可避免读者支付不必要的超期费用，也可让图书得到有效的利用，这样人性化的服务充分体现了以读者为本的服务理念。

5. 采取多种途径，提高管理人员素质。现代图书馆管理对工作人员的信息化素质提出了较高的要求，管理人员既要精通传统图书馆业务，又要熟练掌握计算机网络技术，要着重提高利用信息技术提升传统图书馆管理服务及质量效益的能力。以馆员为本，通过进修学习和业务培训，加大人才培养力度，鼓励参加计算机网络应用，促进馆员整体水平和综合素质的提高，促进管理员对信息时代互联网服务的主观能动性，本着“以人为本”“一切为了读者”的思想，结合学校的办学特色，以学校现有的资源为依托，与时俱进，更好地为读者服务。

6. 改革管理模式，转变服务理念。进一步规划管理，转变管理模式和服务理念，打破封闭多年的半开放式管理模式，把图书馆的服务功能深入到学校课堂教学、学生实践活动、教师教研学习、数据查找、科研项目等。针对学校图书馆空间较小的特点，可与其他学校图书馆及公共图书馆合作，联合建立共享空间，逐步实现区域性合作，读者可以不受地域的约束，随时进行检索和阅读。为此，增加了读者数量，提高图书的使用频率，又使图书馆真正成为师生的第二课堂。

7. 充分发挥传统图书馆的优势。传统图书馆经过数千年的发展，具有悠久的历史，拥有非常全面系统的图书资源。目前，现代技术还不能将这些资源全部转化成数字信息，而且传统图书馆营造的良好文化氛围是数字化图书馆所不能实现的。因此，要利用信息技术更加充分发挥传统图书馆的特点和优势，而不是用数字化图书馆替代传统图书馆。

随着信息技术和科技的发展，人们对图书馆的管理和信息化程度都提出了更高的要求，将传统图书馆向数字图书馆及自动化靠拢是势在必行的。只有正视传统图书馆在发展中存在的问题，顺应高科技信息时代的发展要求，根据实际情况，将数字化图书馆和传统图书馆有机融合起来协调发展、积极应对，才能跟上时代变化的步伐，使学校图书馆内的图书发挥最大的效用，图书馆在学校建设中成为名副其實的知识情报部门。

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责任编辑 张 婕