嵌入高校教学过程的数字图书馆教学支撑平台构想*

龚晓林

（湖南师范大学图书馆 长沙 410081）

1 高校教学信息化建设的壁垒和问题

作为高校教育信息化建设的核心，高校教学信息化建设从2001 年被教育部列为《全国教育事业第十个五年计划》的战略要点至今，经过了十六年的发展历程，虽然已经取得了很大成绩，但也存在一些不容忽视的问题[1]。为了更清晰地了解我国高校教学信息化的建设和发展过程中存在的问题和壁垒，笔者通过CNKI（含中国学术期刊全文数据库、中国博硕士学位论文数据库），以“（高校 or 高等学校） and （教育信息化 or 教学信息化）”为检索式进行检索，发现2014年以来的相关文献数量为358篇（其中，期刊全文数据库319篇，学位论文库38篇，会议等介绍类的文章除外），通过对这358篇文章进行内容分析，得知关于高校教学信息化建设与发展过程中存在的壁垒、障碍、问题及对策的研究最多，共91篇（占文献总量的25.4 %）。通过对这91篇文章中提到的高校教学信息化建设与发展中的障碍和问题进行词频统计，见表1。

可以看出，我国高校教学信息化基础设施建设基本已经完成，现阶段人们更关心教学信息化建设的应用发展、管理和评价问题。多数研究人员认为教学观念肤浅是信息化发展的主要障碍。从根本上来说，教学信息化是通过教育手段的信息化带动教学观念、模式的改革，而很多教学及管理人员却把教学信息化理解为讲稿电子化、板书屏幕化等简单形式；其次，信息技能水平低和信息化人才匮乏也是制约教学信息化发展的一个重要原因，不同年龄、不同专业的人利用信息技术的能力参差不齐，整体水平偏低；一些研究人员认为目前国内高校很多教学人员缺乏足够的教育技术理论知识；同时，教师们往往各自为政，很少开展技术交流，资源也很难得到共享；现有教育平台往往注重传统的单向讲授，对教学互动和交流的支持力度不够；此外，由于我国高校的教学信息化都是自主建设的，没有统一的规划、政策和规范，加之各高校的特殊性，职能机构设置迥异，难免出现管理上的混乱；在教学过程中产生的教参资料、教案、课件等教学资源由于缺乏统一的管理而无法得到有效复用和共享；少数研究人员认为缺乏合理的评价体系和缺乏安全管理方案也是制约教学信息化普及和发展的因素之一。

针对这些问题，国内一些学者提出了相应的对策，如孙汉群[2]、孙幸成[3]、 庞海芍[4]等的研究，多是从政策、制度等管理层面探讨相应的措施，鲜有从资源、技术等方面探讨解决方案。笔者试图将数字图书馆的理念融入教学平台的设计之中，丰富资源、加强交互，让平台真正起到支撑教学的作用。

表1 国内教学信息化建设与发展中存在的问题研究

2 数字图书馆应对教学信息化问题的优势

2.1 高校数字图书馆建设现状

在我国，数字图书馆的研究与建设得到了各级政府和社会各界的高度关注与重视，“中国数字图书馆工程”的建设已基本完成，为嵌入教学打下了良好的基础，主要体现在以下几个方面：①数字图书馆应用系统功能的完善。目前国内多数高校图书馆都自主研发或引进了数字图书馆系统，一般都具备元数据处理、大容量信息存储、互操作、多媒体视频音频资料的实时点播、跨平台一站式检索等功能；②数字资源建设成效显著。近年来国内高校除推进本校资源数字化加工之外，还大幅引进中外文电子文献资源、依据学科特色自建学科专题数据库、学位论文数据库，联合其他高校建立联合目录数据库等，基本形成了资源丰富、来源广泛的数字资源体系；③数字图书馆的服务体系也发展得比较成熟。多数高校依托数字图书馆系统为用户提供个性化服务，如：数字化资源的收集、纸质资源数字化加工、多媒体资源加工、资源的分类标引、整合信息定制、学科导航、协作咨询、知识挖掘等；④基础设施建设齐全。多数高校建立了可靠的高速网络系统, 资源集成管理系统，为各种国内外资源的共享和利用提供了良好的环境；⑤资金充足。高校数字图书馆的建设资金主要来源于“211工程”、“985工程”高校建设经费，国家“教育振兴行动计划”，各类国家和省级科学基金，及各级教育管理部门的专项拨款，校企共建、高校自筹和捐赠等。据姚晓霞[5]等对CALIS成员高校数字图书馆建设经费的统计，早在20世纪初期，就有40%的高校数字图书馆的建设经费超过了100万。

2.2 数字图书馆参与教学信息化建设的优势

教育部在《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》中提出要整合优质资源，充分利用现代化网络和技术，探索开放式教学平台的建设，以促进教学的方便灵活及信息化发展[6]。而作为高校保存信息资源的重要阵地，数字图书馆应该被视为高等教育信息资源及基础设施建设的重要组成部分，在高校教学信息化建设中发挥其应有的作用[7]。例如，由教育部及“中国高等教育文献保障系统”（CALIS）管理中心统一部署的中国高等教育数字图书馆建设（CADLIS）项目的子项目“高等教学参考信息管理与服务系统”的建设与应用就是数字图书馆支持教学信息化建设的一个成功案例[5]，该项目借助数字图书馆的平台和技术手段，通过分散采集、集成管理的模式，将国内各大高校经过授课教师精心挑选的教学参考资料进行数字化加工、组织、存储并提供检索，可供用户方便快捷地查找国内部分重点高校及一些重点学科的比较成熟的教学参考资源。目前该平台收集的资源基本涵盖了我国高等教育的文、理、工、农、医、林等重点学科的资料，不仅丰富了高校数字图书馆的馆藏，还能支持高校教师的教学工作。可见，数字图书馆有能力为高校教学信息化建设提供比较完善的解决方案，并且具有其独特的优势，主要体现在以下几方面：①丰富的文献资源，可提供完备的素材和知识库支撑；②成熟的信息组织和检索功能，可提供教参资源的统一管理和展示利用；③先进的信息关联技术，可提供教学知识点和文献资源的无缝对接；④支持多人协同创作，教师既可作为资源建设者，又可作为资源使用者的双重角色，实现系统可持续发展。

3 嵌入教学过程的数字图书馆教学支撑平台构想

3.1 数字图书馆教学支撑平台的建设思路

关于数字图书馆的教学支撑平台的架构和建设思路要遵循以下指导思想：①顶层设计，统一标准。在多数高校中前期或多或少地建成了一些信息系统，如教务管理系统、学生工作系统等，这些系统往往是由各二级部门独立建设或引进的，系统之间缺乏关联，高校的业务工作被人为割裂，导致效率低下，因此，高校新建的各信息平台应该在系统基础环境规划、信息资源规划以及技术架构规划等方面做好顶层设计方案，统一标准，加强各部门业务的互联互通；②图书馆主导，多部门协同。图书馆依托数字图书馆系统建设教学支撑平台要依靠多方的力量，如，需要教务管理部门提供课程、授课教师及学生的相关信息等，还需各学院的大力支持。所以要组成以图书馆主导多部门协同开展工作的团队，以推进相关的工作；③个性化、网络化。教学支撑平台在统一化、标准化的前提下，还要满足用户的个性化需求，包括针对不同级别的用户进行个性化资源推送、允许用户界面的个性化设置等。同时，教学支撑平台除收集课堂教学资源、利用数字图书馆资源之外，还应充分融合、共享和关联各种网络教学资源和平台；④资源为本、服务辅之、技术支持。数字图书馆教学支撑平台最大的优势在于可以与数字图书馆资源无缝对接，使教学资源、科研成果充分融合，因此要充分发挥其资源优势，在此基础之上引进先进的信息技术，加强教学参考服务，助力高校教学工作。

3.2 嵌入教学过程的数字图书馆教学资源管理

教学资源是指与教学活动相关的所有资源，包括教学大纲、教学课件、教学素材、教案、实验材料、学生作品、教学工具、教学案例、习题试题……其产生和流动过程贯穿在整个教学活动之中。一个完整的教学生命周期包括教学前期准备、授课等教学过程、授课结束之后，整个过程中的每一个环节都会产生大量的教学资源，如教学前期准备时会产生参考文献资料、教学大纲、教案、课件等资料；授课等教学过程会产生课堂互动信息、课程视频、实验过程、教学案例等资源；授课结束之后会有教学评价反馈信息、考试考核资料等。而现有的教学资源平台往往只关注教学生命周期的上游（教学准备环节）的资源，而忽视教学过程中和教学活动结束后的资源管理和利用，造成大量教学资源的流失[8]。因此，教学资源的收集工作应该从教学准备阶段就展开，随着教学活动的进行，源源不断地从教师及相关活动中采集信息，然后对资源进行鉴定、甄选、加工、存储、公开发布，发布的教学资源又可以提供给教学人员，促进教学活动的推进，在这个过程中，资源循环流动，以便发挥更大价值。

图1 嵌入教学过程的数字图书馆教学资源管理流程

3.3 数字图书馆教学支撑平台的功能设计

基于数字图书馆的教学支撑平台有着丰富的多媒体教学素材、完备的数字文献知识库、可以为教师提供统一备课平台，教师备课时可以直接调用各类素材及各类知识点、教师课堂教学直接登录平台进入课件完成教学，同时，可以支持教师自助添加新的素材，教师既是使用者，也是建设者，可以支持网络远程教学，可以支持基于移动端的教学，支持统一的教学课件管理、共享和再利用。具体包括以下功能模块：

（1）用户分类授权及管理

支撑平台的用户包括系统管理人员、教务管理人员、教师和学生。不同类型的用户拥有不同的权限，例如：系统管理人员要对所有用户的权限进行管理、系统升级、页面设计等；教务管理人员需要增删课程信息、建立和更新师资信息和学生名册、分配课程资源等；教师负责管理个人信息、管理教材、新建和更新教案、课件、课程内容、 创建项目分组、接受信息、向指定用户发送信息、增删课程测试、 修改成绩、 检查学生的学习进度、互动交流、在线答疑等；学生的权限主要包括管理个人信息、课程的选修、收发信息、在线考试、学习记录和考试成绩的浏览、在线互动交流等。

（2）资源的建设与管理

支撑平台的资源管理主要包括课程内容和教学素材的收集与管理，一般是授权于教师本人。资源的收集贯穿于整个教学过程，包括教学活动开始前的教材资源、到备课阶段教师调用数字图书馆的资源，制作的各种教学课件、教学大纲、教案、多媒体教学资源等，再到教学过程中及教学活动结束之后的试题资源等，将这些资料进行整理并上传至平台以供教师和学生随时调用和下载学习。

（3）在线教学、远程教学及移动教学

在传统的课堂教学中，授课教师可以通过个人帐号登陆教学支撑平台调用课件、教学案例、实验（实践）视频（动画）、科研文献等教辅资料进行教学，丰富教学形式，加深学生的理解，提高学习效率，进而提升教学质量；同时，系统还可支持远程教学，身处异地的教师和学生同时登录平台，在线实时交流讨论教学内容，或者相互发送信息留言进行交流，以“学习者”为中心，克服地域和时间障碍；再者，教师可以利用支撑平台根据课程内容录制课程“微内容”，平台可以提供文字、图片、色彩、视频、音频、创意、背景环境等丰富的多媒体支持，与目前流行的MOOC（大规模在线课程）及SPOC（小规模私人在线课程）[9]相比，支撑平台更加方便学习者通过各种移动终端（手机、平板电脑等）进行浏览下载学习，以适应当前移动互联网大环境的需求和学习者获取信息的习惯。

（4）在线答疑与在线考试

平台提供在线答题和考试功能，在基于数字图书馆的教学支撑平台中，学生可以提交自己的问题，系统通过问题中包含的关键词与教学资源题库进行自动匹配，如果命中，系统将自动将答案反馈给学生，如果没有命中，则将问题推送给教师，教师给出答案之后，系统再反馈给学生；关于在线考试，授课教师可以将试题导入系统，或在教学资源库中选择题目导入系统，并自定义难度系数、分数。学生需要在规定时间内完成考试。之后系统根据教师事先给的标准答案自动批改客观题目，主观题部分由授课教师人工批改。学生可以通过系统查询自己参与考试的课程成绩，同时可以对不同课程、不同时段的各门课程的成绩进行比较分析，系统可提供可视化的展示。教师可以通过系统的数据管理掌握某门课程的平均成绩，某个学生的成绩波动，以及某个成绩段内的学生等，同时也可以对各类题目的答题情况进行分析统计，充分了解学生对课程知识点的掌握情况。

（5）公告管理

管理员可以在平台首页发布各种公告、通知和新闻，同时，管理员或教师都可以通过平台以E-mail或短消息的形式给学生、教师及其他用户发送各类通知，包括上课通知、考试通知、成绩等，学生也可以通过平台发起互动交流。

（6）个性化设置

用户通过平台可以进行个人界面的个性化设置，包括对教学材料的格式、背景模式，交互界面等的设置等。

基于以上功能，教学支撑平台可以充分发挥其交互功能，主要体现在通知（公告）的发布、同步教学、专题研讨、模拟训练、课程考核、作业审批、在线答疑、评价反馈等。授课教师和同学们可以依托平台进行充分互动，完成在线学习、答疑、考试等教学活动，克服时间和地域的限制，节约教学成本，提高学习效率。

4 基于数字图书馆教学支撑平台的教学参考服务

4.1 教学参考资源的建设与服务

图书馆作为高校的教学辅助部门，有义务根据授课教师的需求有针对性地开展教学资源的推荐和保障活动，但是目前，大多数图书馆教学参考服务或多或少存在一些问题，如脱离教学过程，提供的资源来源比较单一，完整性、系统性不足等[10]。而借助数字图书馆教学支撑平台开展教学参考资源的建设与服务可以有效克服这些问题：第一，与教学实践实时对接。教学支撑平台的资源采集活动贯穿整个教学生命周期，覆盖了教学活动的每一个细节，对相关课程实践有一定的指导和参考价值；第二，资源来源广泛、类型多样。支撑平台的资源涵盖数字图书馆（包括期刊论文、图书、学位论文、音频、视频、动画资源等）、教学过程采集的资源（包括教学内容、大纲、课件、互动教学、考试考核等内容）等，内容丰富，在很大程度上可以满足用户的需求；第三，资源更具系统性。支撑平台将文献资源与教学参考资源及在教学课程过程中搜集整理的各类资源进行统一集中管理，并将这些资源与学校的教学课程和活动进行重组整合、知识关联，形成一个有序的教学参考资源网络体系，提供一站式检索与利用，不仅可以供学生在线学习参考，还可以为教师的教学乃至学术研究提供支撑材料。

4.2 嵌入课程服务

嵌入式服务是近几年国内外图书馆界理论研究和实践探索的热点，是新时代信息素养教育的重点拓展领域。目前主要有三种形式：一种是将图书馆资源和服务嵌入用户网络环境的虚拟嵌入式服务；第二种是将图书馆服务嵌入到教学科研等领域的物理嵌入式服务；第三种是将图书馆人员或组织嵌入到用户机构的组织嵌入式服务[11]。基于数字图书馆教学支撑平台的嵌入课程服务属于虚拟嵌入式服务，是嵌入学科课程教学服务的一种无缝化、协作互动的实践模式。主要体现在两个方面：一方面是在课程资源采集过程中，需要嵌入课程教学的整个生命周期，从授课准备、实施教学，到授课考核反馈的过程中，各类素材的采集、与授课老师和学生的交流互动，不仅保证了平台教学参考资源的完整性和权威性，在一定程度上也对平台进行了宣传和推广，对提高学生的信息素养有一定的促进作用[12]；另一方面体现在平台辅助课程教学的过程中，平台支持在线/远程授课，师生可以在约定时间，通过平台进行在线音/视频交互，系统可以自动对授课内容进行记录和保存，跟进学生的学习进度，学生可以在线完成课程作业与课程考核任务。

4.3 教学参考咨询服务

除了提供教学资源和课程支持服务之外，基于数字图书馆的教学支撑平台还可以为用户提供教学参考咨询服务。参考咨询是图书馆的主要业务工作，教学支撑平台为此项服务的开展提供了一个新的渠道，在参考咨询的形式上，可以嵌入Web 咨询表单、BBS、E-mail、QQ等通道，为用户解决各类问题。在参考咨询的内容上，可以为用户解决事实性的咨询问题（如某一事件、人物、典故、语录、统计数据等）、检索型咨询问题（如某一文献、数据等教学资源的查找与查证）、研究型咨询问题（如某一教学专题的综述报道）等；也可以为一些重点教学专业、学科带头人、精品课程教学团队提供专门的深层次的参考咨询服务，如针对某一个教学专题的信息咨询、针对某一个主题的文献跟踪服务或其他个性化定制服务等。

4.4 移动教学服务

移动教学是指通过移动网络通信设备和技术，建设、提供和获取教学资源、教学信息和教学服务的一种新型教学形式。与传统课堂教学形式相比，移动教学可以克服时间和空间的局限，以学习者为中心，为泛在学习提供了可能，此外，学者王刚[13]等通过实验将互动移动教学与传统计算机教学进行对比，结果表明移动教学更有利于激发学习者的主动性和积极性，更有利于提高学习效率，因此，移动学习越来越受到教学团体的青睐。而基于数字图书馆的教学支撑平台可以利用其强大的交互功能开展多种形式的移动教学服务，其一，通过发送短消息的方式进行移动教学。教师和学生以及学生之间都可以通过登录支撑平台移动端发送短消息进行学习资源的分享和讨论；其二，可以通过浏览链接的方式进行信息/知识的传递。学习者通过手机访问支撑平台服务器，可以通过浏览网站的方式获取学习资源，还可以实现文献检索界面的人机交互；其三，利用无线网络进行交互式教学活动，用户可以通过WIFI无线网络访问教学服务器，进行教学资源的上传、检索、浏览以及下载。

5 结语

基于数字图书馆的教学支撑平台可以克服传统教学信息化平台内容来源单一、资源共享不足等问题，有着广泛的应用前景。文章对支撑平台的系统功能提出了构想，希望平台可以依托数字图书馆发挥其在线教学、互动教学、远程教学及移动教学功能的优势。此外，平台不能仅局限于技术层面，还要加强其教学参服务功能的拓展。今后将对支撑平台的功能实现技术作进一步的研究和探讨，以期对我国高校教学信息化的建设与发展有所裨益。

（来稿时间：2018年3月）