建立执行力的企业文化

刘宇

【摘要】在21世纪激烈的市场竞争中，执行力是每一个企业当前所面临的首要问题，它可使公司形成独特的竞争优势，必将成为企业文化的核心成分。建立执行力企业文化的组织才可能长久发展，基业长青。

【关键词】执行力 企业文化 竞争优势 核心竞争力

当今社会，变化、速度与危机被称为是21世纪的特征，企业之间的竞争越来越激烈。在竞争激烈的市场中，执行力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪构成企业核心竞争力的重要一环，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。

一、执行力是决定企业成败的重要因素

（一）什么是执行力

企业战略计划有效推行或实施的能力被称为执行力。专家们和企业界人士都认为，一家公司和它的竞争对手之间的差别就在于双方执行的能力。许多企业失败，就在于战略计划不能直接反映到企业的实际运营当中，主要是在执行方面存在问题。下面以富士与柯达在奥运会广告权的竞争为例说明执行力的重要性：

在世界胶卷市场上，柯达与富士竞争十分激烈，富士起先对柯达的一举一动密切注意，最后一举争取到84年洛杉矶奥运会的赞助权。一得到赞助权，富士公司马上倾全力生产印有“奥运会专用胶卷”字样的新胶卷几十万个，送往世界各地。同时，制定了奥运会期间的重要战略部署，宗旨是“全方位突出富士形象。”为此，富士公司投入了一大笔资金，在各比赛场馆遍设服务中心，安排一天可以冲洗1.3万个胶卷和人力；为吸引广大摄影爱好者，准备举行多次摄影展，等等。在柯达与富士这场角斗当中，富士认清了自己所处的环境，制定了可行的目标，然后就全力以赴。而柯达则坐在过去的成绩之上，被胜利遮住了双眼，骄傲的认为自己不值得去花那么多的广告费，以至于没有看到奥运会可能带来的商机，结果导致坐失良机，富士从此开始与柯达平分天下。造成这种现象的深层次原因，就是柯达公司内部执行力文化的缺失，以至于做出错误的判断和决策，才在这场竞争中以失败出局。

（二）执行是一套系统化流程，其成功的条件是：

首先要有一流的业务流程。它是创造竞争优势的基础，主要在于塑造一流员工的行为方式和思维方式。其次，公司战略要从上到下一致和透明，避免造成信息和行动的迟缓。第三，公司要有高绩效的文化。郭士纳在IBM公司的管理思想是明确的业务核心、卓越的执行力和优秀的领导艺术。与“愿景”相比，执行力更重要。

二、企业文化内涵

（一）企业文化

是指企业成员所共有的价值观念、信念和行为规范的总和，体现在生产、管理、经营的全过程。哈佛大学的科特教授对美国22个行业中207家公司进行了10年的调研，发现企业文化对企业业绩影响主要体现在：（1）企业文化对企业长期经营业绩具有重大作用；（2）企业文化在下一个10年会成为决定企业兴衰的关键性因素。

（二）企业文化的特点

具有民族性、地域性和传承性，对人的影响是潜移默化的，文化中最有凝聚力的就是宗教。使人们最其无条件的遵从，不惜牺牲生命。

三、构建执行力的企业文化

（一）确立核心价值观

1、核心价值观一定是精心选择，不能太多。容易理解和识记。应印成小册子，人手一册，随身携带，便于学习和指导。海尔企业文化手册做成钱夹般大小，有20余页，每人随身携带，内容简练而清晰，有许多具体而微观的规定，设计奖励制度、职业纪律甚至员工仪表。这样做的意义在于携带这些手册，是要贯彻并维护上面的信条，成为员工的一种义务。

2、体现核心价值观的目标一定要具体、明晰，可以测度。沃尔玛1990年目标，在公元2000年前，使公司拥有的商店数目增加一倍，使每平方米的销售额增加60%。

3、企业文化突出行业特点很重要的，有特色才有效果。如同仁堂企业精神“同修仁德，济世养生”；堂训“修合无人见，存心有天知”；经营观“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工”。

（二）培养员工的学习能力

知识经济时代，学习十分重要，员工个人能力的提高取决于不断的学习。要创造一种人人都学习的文化氛围，随时随地学习教育，提倡不提高就淘汰，使员工有自主学习的动力。而且把企业培训形成一种学习制度。每一年员工培训预算，培训形式和内容，参加人员层次，培训时间安排等都要有具体规划，将最优秀的员工选拔出来进行培训，提拔。

（三）將薪酬与绩效挂钩

员工得到的薪酬既是对过去工作努力的肯定和补偿，也是他们以未来努力工作得到报酬的预期，激励其在未来也努力工作。薪酬激励能从多角度激发员工强烈的工作欲望，成为员工全身心投入工作的主要动力之一。

要在企业内建立起执行力文化，就必须将薪酬与工作绩效挂钩，让员工所获得的薪酬额与其贡献成正比，要保证那些工作积极而又取得了好业绩的员工得到应有的报酬。通过奖励优秀员工的工作业绩，利用金钱奖赏达到激励员工的目的，从而在企业内部真正建立起一种执行力文化。

（四）进行有效的企业沟通

要建立执行力文化，只做到上面几个方面仍然不够，还必须在企业内部展开强力对话。如果不能真诚、开放、随便地谈论当前的情况，就不可能真正建立起执行力文化。坦白、互动的沟通对信息的收集和整理，以至于做出正确的决策必不可少。真正的沟通不是演讲、文件和报告，而是一种态度，一种文化环境，是站在平等地位上开诚布公地、面对面地交流，是双向的互动。当公司缺乏这种有效的沟通时，需要领导人带头，从企业高层领导展开对话。增强沟通主要通过言传。即通过言谈或文字阐述产释公司的核心价值观。比如，海尔的企业精神是“追求卓越”，张瑞敏的解释是“如果拼了命，什么问题都没有解决，就谈不上卓越；任何没有结果的形式都是无效的，我们也不提倡这种无效劳动。”

（五）从细节和小事做起

细节决定成败，执行决定完美。如果做事不规矩、不到位，会给企业造成了巨大的损失。海尔针对这一问题发明了一套管理方法叫做“OEC”，其含义是全方位地针对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日事日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点（1%）提高。执行力是每一个企业当前所面临的首要问题，它可使公司形成独特的竞争优势，必将成为企业文化的核心成分。建立执行力的企业文化是企业在变化不定的环境中实现自己的目标、最终取得胜利的关键，建立执行力企业文化的组织才可能长久发展，基业长青。