打造领导力 铺平项目路

尉艳娟

自古至今，关于领导力的言说不计其数。

老子曰：“太上，不知有之;其次，亲之誉之;其次，畏之;其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮，其贵言，功成事遂，百姓皆谓：‘我自然。”这是中国古人对领导力的描述，“不知有之”乃领导的最高境界。

“领导力就是把一个人的视野提到更高的境界，把一个人的成就提到更高的标准，锤炼其人格，使之超越通常的界限。”这是西方管理大师德鲁克眼中的领导力。

在项目管理界，“领导力”越来越多地被提及。IPMA个人项目管理能力基准（ICB 4.0）中有这样一句话 “Projects， programmes and portfolios increasingly rely on leadership”（项目、项目集、项目组合越来越依赖于领导力）。 PMI出版的《PMBOK?指南》（第6版）第3章增加了一个有关项目经理角色的章节，专门讨论“PMI人才三角”，其中就包括领导力。

那么，什么是领导力呢？《PMBOK?指南》（第6版）对领导力做了如下定义：指导、激励、带领团队所需的知识、技能和行为，可帮助组织达成业务目标。IPMA  ICB 4.0如此定义领导力：领导力意味着为个人和团队提供方向和指导，包括根据情境选择和应用不同管理风格的能力。除了在自己的团队展现领导力之外，在面对高层领导或者其他相关方时，此人應该被看作是代表该项目的“领导者”。

此外，IPMA还发布了“领导力备忘录”（Human Leadership Manifesto），内容为：发掘人力潜能，大于利用人力资源;多样性和异议，大于统一和共识;目标和信任，大于命令和控制;对组织的贡献，大于等级地位;培养领导者，大于领导追随者;勇于探索新领域，大于有效利用已有资源。

在项目管理社交媒体上，区别“管理”与“领导”的论述颇多，一位好的项目管理者并不一定是一位卓越的领导者。彼得·多克强调：“管理是处理复杂性，领导力是提供便利。” 格蕾丝·霍珀指出：“我们管理事情，领导人，但我们往往太过于‘管理，忘了要去‘领导。”

领导力既是可以通过学习获得的技能，同时也是艺术，就像沃伦·班尼斯所讲：“领导力就像美，它难以定义，但当你看到时，你就知道。”

那么，在多变、多元的数字化时代，卓越的领导力应该是什么样的？项目领导者应该具备怎样的品质呢？让我们倾听中外大师们一一道来。

“卓越领导力”的打开方式

莱因哈特·瓦格（Reinhard Wagner）

卓越的领导力提供了做事情的目标、方向、空间。聘用合适的人最重要，这意味着，找出并选择与项目任务相匹配的人才，然后让他们自己组织任务，不要干预，相信团队会找到实现目标的最佳方法。领导者应该像一名园丁，种下种子，提供必要的养分，保护其生长免受不利影响即可。领导者只需通过提供便利条件、监督和指导来支持团队的发展。领导者干涉得越多，团队越容易退缩，他们会失去自主性，眼巴巴等待被干涉。

优秀的领导者谦逊而不霸道，支持他人的成长，而不是过分关注自己。领导力的首要技能是富有前瞻性，能够理解未来的形势，制定路线图，为组织的活动赋予意义。其次，为项目团队创造合适的氛围比执行微观管理更有用。领导者要把握商业情境和战略方向，为团队提供合适的资源和空间。

IPMA ICB 4.0中罗列的与领导力相关的技能有：自我认知、倾听技巧、情感力量、表达和分享价值的能力、团队精神、沟通和（虚拟）团队管理能力。我觉得应该再增加一个“文化意识”，在文化多样性的背景下，这个能力至关重要。

戴维·佩尔斯（David Pells）

卓越的领导者应具备以下几大特征：

诚实。在我看来，这是职业道德的基础。如果没有信任，领导者和追随者就不能一起工作。追随者必须信任他们的领导者，这要求领导者无论说话还是做事都要诚实。

博学。领导者必须对工作（和项目范围）有技术上的理解，每个行业都应该如此。虽然许多优秀的领导者（和优秀的项目经理）的特点适用于各个行业和组织，但我并不认为项目经理在他们不熟悉的领域中可以成为高效的领导者。

愿意学习。生活的方方面面都在改变，特别是与科技相关的领域。项目集、项目环境不断变化，项目领导者要意识到这一点，在职业生涯中不断适应和成长。领导力的各个方面（个人的、社会的、技术的）都要学习。持续学习应该成为项目领导者的一个基本关注点。

关心他人。人们很少会长期跟随自私的领导者。例如，最高效的项目领导者总是会亲自关注相关方——员工、客户、业主和公众。那些自私和不诚实的领导者之所以有人追随，是因为领导者有权力或者金钱，而不是因为其领导能力超群。

保罗·霍奇金斯（Paul Hodgkins）

卓越领导力最重要的品质是真实，做自己，不伪装。当然，有时候领导者也不得不“走出自己”，采取不同的风格或者方法，但是只要他们保持本真，就会赢得尊重和顺从。

对于未来团队会成为什么样，为什么要开启这段项目旅程，领导者必须能够设定愿景。领导者需要创造有利于团队成员成长的环境，不要担心团队成员比他们更有能力做领导者。

卓越的领导者要会激励、挑战、鼓励，但首要的是学会倾听，不仅要去听员工说了什么，而且还要听他们的言外之意，这很有价值。

情商对领导者很关键，他们能觉察到团队中的气氛。他们要先听再说。他们要去适应不断变化的环境，拥有超常的沟通能力。他们要有能量、有欲望、有激情，他们必须意识到他们的责任是帮助他人变得比自己更有能力。他们须专注于要达成的目标，并且保证团队能够发挥其优势。他们应该对事不对人，说清楚什么行为不可以被接受。领导者不应惧怕说“我靠你了”，对于相信的事情坚决执行，不要惧怕承认错误。

西恩思·杰克逊（Terence Jackson）

谦逊支撑领导力，傲慢限制领导力。

每个领导者都应该具备八项核心能力：沟通、领导、适应、任务管理、处理关系、生产、提高他人，最重要的是自我掌控。

卓越的领导力是真正榜样的展现。我们通过树立榜样来领导。为组织交付预期成果是领导者应该树立的榜样。如果你只是阐述一些美德或技巧，但自己并不遵守，那么追随你的人会摸不着头脑。

托马斯·华伦塔（Thomas Walenta）

卓越的领导者应该有激情，他们拥有愿景并且善于沟通，他们擅长激励而非强迫，他們选择赋能和激励而不是管理，他们在乎的是人。卓越领导者的标志是，没有人注意到领导者的存在。

卓越的领导者应该人性化，践行普遍的人类价值观：充满激情与爱，尊重多样性，有责任感，讲诚信，恪守公平，关心他人，果断有勇气，积极的思维方式。领导者应该灌输希望，减少恐惧和不确定的心理。

西蒙·斯涅克（Simon Sinek）

领导力不是要掌控一切，而是照顾好你的员工。领导力不是获得级别或地位，而是为人服务。不好的领导者，让我们觉得是在为公司工作;好的领导者，让我们觉得是在为彼此工作。领导者真正的价值不是由他们所做的工作来衡量，而是由他们启发别人去做的工作来衡量。

布兰森（Richard Branson）

只有喜欢人，你才能成为卓越的领导者。伟大的领导者是优秀的倾听者，他们明白自己最好的资产是与他们共事的人。

理查德·

比尔·乔治（Bill George）

真正的领导力是建立信任关系。没有充满信任的沟通、同理心、吸引追随者的能力，领导者只是个虚名。

真正的领导者与徒有虚名的领导者有区别。真正的领导者执着于培养人，徒有虚名的领导者认为自己是不可替代的。

领导是高压力的工作。问题不在于你是否可以避免压力，而是如何管理和减轻压力，从而保持自己的平衡感。

吉米·罗恩（Jim Rohn）

领导者要坚定，但不是粗鲁;善良，但不软弱;大胆，但不欺凌;体贴，但不懒惰;谦虚，但不胆怯;骄傲，但不傲慢;幽默，但不愚蠢。

丁荣贵

领导者是对未来、对自己、对他人有信心的人。也正因为此，领导者不会急于求成，不会标榜自己，不会炫耀权力。

汪小金

领导力是指用开阔的心胸、独特的远见和充分的胆略，去引导团队解决各种潜在或实际的冲突，以实现共同的目标。

（注：本文英文版详见项目管理评论英文网站：http：//www.pmreview.com.cn/english/）