提升福建省旅游服务贸易国际竞争力的对策分析

林家欣

【摘 要】随着经济的不断发展和人民生活水平的快速提高，旅游业在国民经济发展中的作用越来越大，已经成为我国国民经济的支柱性产业。福建省旅游资源丰富多样，旅游业的发展在促进国民经济发展的作用越来越大。如何利用福建省丰富的自然旅游资源和人文旅游资源实现旅游业的跨越式发展，从旅游大省跨越到旅游强省，增强旅游服务贸易的外汇收入和国际竞争力，提高旅游服务贸易的利润，这是当前福建省旅游服务贸易需要研究的问题。文章首先界定旅游服务贸易相关概念，研究福建省旅游服务贸易的发展现状，分析当前存在的问题，然后运用三大竞争力指标进行国际竞争力水平的测度，最后结合波特的“钻石模型”，分别从需求状况、相关产业、企业策略与结构或竞争对手、机遇4个方面，提出增强福建省旅游服务贸易国际竞争力的对策建议，进一步改善优化旅游服务贸易的发展环境。这对于发展福建省的旅游业、提高旅游服务贸易的外汇收入、增强国际竞争力等具有良好的借鉴意义。

【关键词】福建省；旅游服务贸易；国际竞争力

【中图分类号】F752.68；F224【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2018）03-0028-02

1 旅游服务贸易竞争力相关概念及评价指标

1.1 旅游服务贸易竞争力基本概念的界定

1.1.1 旅游服务

通常，旅游服务是指旅游从业人员通过各种手段和方法，借助各种旅游资源及设施设备，通过各种“热情好客”的表现形式，创造一种和谐的气氛，在满足游客物质和精神需求的过程中触动游客情感，唤起旅客心理上的共鸣，进而使游客乐于交流，乐于消费的一种活动。

1.1.2 旅游服务贸易

旅游服务贸易上是指一国或地区的旅游从业人员或相关人员，利用可控制的旅游资源向其他国家或地区的旅游服务消费者提供旅游服务，并从中获得报酬的活动。

1.1.3 旅游服务贸易国际竞争力

旅游服务贸易的国际竞争力，是在世界经济全球化发展越来越迅速、世界经济联系越来越紧密的条件下，世界各个国家或地区旅游服务贸易的横向比较，在满足市场需求、获得利润和促进国民财富持续增加等方面表现出来的竞争能力。

1.2 旅游服务贸易竞争力的相关评价指标

1.2.1 出口国际市场占有率

国际市场占有率可以反映一国某一产业国际竞争力的大小。计算公式如下：

MSij=Xij / Xwj（1）

公式（1）中，MSij表示福建省旅游服务贸易的国际市场占有率指数；Xij表示福建省旅游服务贸易的出口总额；Xwj表示中国旅游服务贸易的出口总额。MSij的值越高，表示该产业在国际市场上所占的份额越大，国际竞争力就越强，反之则越弱。

1.2.2 显示性比较优势指数（RCA指数）

显示性比较优势指数，也称作RCA指数。它是指一国某一产品的出口在该国总出口中所占份额与世界市场上该产品出口所占的份额之比。RCA指数就是福建省旅游服务贸易出口额占中国旅游服务贸易出口额与世界服务贸易出口额的比重。公式表达如下：

RCAct=（Xij / Xtj）/（Xiw / Xtw）（2）

公式（2）中，Xij表示福建省旅游服务贸易出口额，Xtj表示中国服务贸易出口额，Xiw表示中国旅游服务贸易出口额，Xtw表示世界服务贸易出口额。

1.2.3 贸易竞争优势指数（TC指数）

贸易竞争优势指数，表示一国某产品进出口贸易差额与该国进出口贸易总额的比重，是分析国际竞争力的一种有效工具。计算公式如下：

TC=（Xij-Mij）/（Xij+Mij）（3）

公式（3）中，Xij福建省旅游服务贸易的出口额，Mij为福建省旅游服务贸易的进口额，Xij-Mij为福建省旅游服务贸易的进出口差额，Xij+Mij为福建省旅游服务贸易进出口总额。

2 福建省旅游服务贸易发展的现状

2.1 福建省旅游服务贸易发展的总体情况

福建省面积广阔，地处东南沿海，连接长江三角洲和珠江三角洲，与我国台湾地区隔海相望，漫长曲折的海岸线和多山地丘陵的地理状况，使得福建省旅游资源丰富多样。福建省旅游产业发展强劲，令人瞩目。2016年4月，《福建省“十三五”旅游业发展专项规划》的出台，以及“清新福建”旅游品牌逐步打响，为福建省旅游业的发展增添了新的推动力，旅游服務贸易发展的规模也不断扩大。

2.2 福建省旅游资源和旅游环境建设情况

福建地处亚热带气候区，65.9%的森林覆盖率居全国第一，以山地丘陵为主的地形条件使得旅游资源非常丰富，形成众多的自然旅游资源和人文旅游资源景观。丰富的旅游资源和适宜的气候条件吸引着国内大批国际游客前来参观。截至2015年，由国家旅游局评定，福建省共有A级景区199家，其中“5A”级景区有9家、10处，“4A”级景区有85家，“3A”级景区有87家，“2A”景区有18家。A级景区中，“5A”级景区数量居全国中上水平。

2.3 福建省旅游产业发展情况

旅游产业不是单一的产业，由多个行业组合而成。旅游活动的开展涉及旅行社的选择、食宿、交通等。旅游产业的完善和发展直接影响旅游服务贸易的规模和发展速度，影响着旅游服务发展的承载力等方面。本文从旅行社、星级饭店及旅游从业人数等方面了解福建旅游产业的发展状况。

2.4 福建省旅游服务贸易发展存在的问题

首先，福建省旅游景区宣传力度不够，产品缺乏核心品牌。其次，景区开发规划不合理，入境旅游区域发展存在较大差距。此外，福建省入境旅游客源市场开发结构不合理，旅游经营模式和管理方式不完善，旅游服务市场监管水平低，相关法律法规也不太完善。

3 提升福建省旅游服务贸易国际竞争力的对策研究

通过对上文的研究及当前福建省旅游服务贸易发展的现状，结合波特的“钻石模型”，从需求、相关产业、企业策略与结构或竞争对手和机遇等方面提出相应对策，以期提高福建省的旅游服务贸易国际竞争力。

3.1 需求方面

以客户需求为导向，打造智慧旅游服务系统。大众旅游时代，游客的需求偏好更加多样化，旅游服务的方便快捷是旅游者需要认真考虑的因素。当前处于信息科技高速发展的时代，每个人都在享受着科技发展带来的便利，旅游业也不例外，游客在旅游方面想得到更多便利的需求也会越来越强烈。因此，借助互联网打造迎合现在游客市场需求的服务系统显得尤为重要。

3.2 相关产业

首先，加快构建便捷通达的旅游交通设施，便捷的交通设施可以促进旅游服务贸易的发展。其次，构建旅行社精简高效的内部结构，提高旅行社的市场竞争力。

3.3 企业策略、结构或者竞争对手

在当前旅游市场中，旅游竞争越来越激烈，如何在旅游市场中崭露头角，突出自己的优势与特色，这就需要制定好适合企业的发展策略。例如，旅游饭店企业利用产品差异化策略，发展专业化旅游服务经营，在建筑设计、装修装饰和配套设施等方面走自己的专业化道路，也更能体现对游客的尊重。此外，旅游饭店企业也要制定好自己的发展策略，大型星级饭店重点向提高质量的目标前进，不断提升接待服务水平，满足一些商务人士的需求；中级星级饭店要大扩大饭店的规模，不断向高级星级饭店发展；普通星级饭店要注重质优价廉的服务，以此来满足低收入消费群体的需求。

3.4 机遇

当前，全球旅游业进入大发展阶段，并且旅游业在拉动国家经济、促进就业、产业升级及提高国际竞争力方面的作用越来越明显。当前“一带一路”的建设进一步提高了我国对外开放的水平，推动了全球贸易的发展，并且随着以福建省为主题的海峡西岸经济区的建设，这些都为福建省旅游省旅游服务贸易的发展提供了契机。福建省应抓住机遇，大力发展旅游服务贸易，增加外汇收入，增强旅游服务贸易的国际竞争力。

参 考 文 献

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[责任编辑：邓进利]