电子商务环境下基于发展理论的大学生“双创”能力培养

彭振龙 黄幼岚 陈火全 林文凤 许景贤

摘要：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。“双创”已上升为国家战略。基于这一背景，论文首先分析了“双创”教育的重要性和政策供给;接着分析了当前高校在开展“双创”教育中普遍忽略的“挫折教育、社会价值、双创延拓”等问题，并从“双创”教育的本质出发，提炼了“创新能力、领导能力、表达能力、执行能力”四个与“双创”成功与否有重大关系的因素。最后结合赞科夫的发展理论，从挫折教育等六个方面论述了电子商务专业如何更好地落实和开展“双创”教育，如何使电子商务“双创”教学取得实效。

关键词：创新创业教育;电子商务;发展论;教学改革

中图分类号：G642.0

文献标识码：A

中国正处于经济增长方式转型、经济结构调整、增长动力转换的关键时期，加上人口加速老龄化的叠加效应，结构性就业矛盾将在很长一段时间内存在。在这一历史阶段，创新创业（简称“双创”）将成为国家经济、社会发展强大推动力。作为创新中心的大学及创业主体的大学生，在双创活动中，将发挥重要作用，相应的教学改革势在必行。

1、“双创”教育的必要性及政策供给

1.1 经济社会发展必要性

依靠人口红利及牺牲环境的粗放式经济增长方式一去不还，我国必须走以创新带动经济增长的道路。2017年10月18日，习近平总书记在中国共产党第1 9次全国代表大会的报告中指出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，要坚持就业优先战略和积极就业政策，实现更高质量和更充分就业。鼓励创业带动就业，促进高校毕业生等青年群体、农民工多渠道就业创业。

中国互联网络信息中心（CNNIC）数据显示[1]，截至201 7年6月，中国网民规模为7.51亿，比2016年底增加1992万人，增长2.7%，互联网普及率54.3%。其中手机网民占96.3%，达7.24亿。巨大的网民基数，为中国电子商务的蓬勃发展提供了基础。另有中国社科院数据显示[2]，2016年12月至2017年5月，中国网上零售额总额达到30229亿元，首次在连续6个月内突破3万亿元，同比增长35.3%，占社会商品零售总额的13.35%，同比提高3个百分点，己超过全球平均水平。另据国家统计局数据显示，2017年1-3月份，中国消费者在网上购买了14045亿元人民币（约合2041亿美元）的商品，是美国981亿美元的两倍多。电子商务已成为中国经济增长的重要推动力量，成为“万千创客”创新创业的基本工具和途径。

1.2国家对“双创”的政策供给

早在2012年，教育部就发布《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》（教高[2012]4号），其中第9，12条分别指出要加强创新创业教育和就业指导服务，把创新创业教育贯穿人才培养全过程，推进协同创新，坚持“需求导向、全面开放、深度融合、创新引领”原则，培养拔尖创新人才。2014年9月李克强总理在达沃斯论坛上提出“大众创业、万众创新”（简称“双创”）的号召。在2015年的政府工作报告里被再次提及，得到全国各级政府、学校的高度重视。

2015年3月，李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”行动计划。提出要“推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场”。同年5月，针对一些地方和高校“双创”教育理念滞后，与专业教育结合不紧，与实践脱节;教师“双创”意识和能力欠缺，教学方式方法单一，实效性不强;实践平台短缺等问题，国务院办公厅发布“国办发[2015] 36号”文……《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，意见指出要强化创新创业实践，完善国家、地方、高校三级创新创业实训教学体系，深入实施大学生创新创业训练计划，扩大覆盖面，促进项目落地转化。

以上资料和数据充分说明， “双创”与“互联网+”已上升为国家战略。而电子商务是“互联网+”大环境下的重要表现形式，必然成为人们生活和社会发展的基础设施，是“双创”活动中重要的资源组织形式，在国家“双创”号召下将发挥重要作用。

2、相关研究及存在的一些主要问题

自从国家发出双创号召，很多学者就对“双创”与高校教学工作整合等方面进行了研究。在人才培养模式改革方面：朱莉[3]立足三农，构建了“三三式”及以专业驱动、项目驱动、平台驱动、机制驱动为核心的“四驱”教育教学体系，以培养“双创人才”;汤婕等[4]提出了“平台一网络一基地一师资一考核”的“五位一体”双创型人才培养教学体系;徐斌[5]提出了以能力培养为主线的教学体系，对实践教学分别按工程项目制、竞技式、研究创新型、实境式、意境式、订单式等6种教学模式进行分类;张惠典等[6]以泉州师院为例，从“科学基础”、 “人文素养”、 “实践能力”几个方面，探讨了地方大学应用型人才的培养方式。在专业改革方面，张克宏[7]针对具体的专业（包装工程），提出了融合CDIO工程教育理念的人才培養方法，构建了包含专业基础实验、课程实习等环节的分层递进式实践教学体系;郑潇[8]从服装设计专业，闵斯琪[9]从经济学专业，邓安球[10]从国贸专业论述了“双创”环境下的专业教学改革与实践;在高职校院校学生双创方面：陈或[11]研究了高职院校实训教学模式的改革思路，章黎黎[12]探讨了培养高职学生在创业过程中的工匠精神的基本方法，唐菁玲[13]针对高职高专提出了基于“理念、认知、政策和组织”四个影响因素的“双创”人才培养观念，构建了“双创”教育评价体系。从电子商务教学改革方面，文献[14. 15]从高职院校的角度对电子商务与“双创”精神培养等方面进行了阐述，文献[16-18]则在“双创”环境下，对电子商务的人才培养模式进行了研究，其中杨囡[16]，仪云倩[18]分别以浙江农业商贸职业学院，山东管理学院为例，说明了双创环境下电子商务专业的改革思路。此外还有吴爱华等[19]从创新创业大赛角度出发，总结了“双创”大赛的组织经验和育人成果;严蓉等[20]从高校继续教育角度出发，探讨了增强高校“双创”能力的一些方法;曹承龙[21]探索了“双创”驱动的实践教学改革的思路，并从“制度、资源、宣传、考核”等方面，给出了总体部署以提高学生的“双创”能力。

从国内外文献及数据来看，高校针对双创的研究相当丰富，这些公开的前期成果，给研究带来了启发。但仔细梳理后，不难发现已有的研究主要存在以下几个不足：

1）大部分“双创”教育都以创业或就业为主要目标，而忽视了个人价值与社会价值的有机统一;

2）大部分“双创”教育都从正面的角度对学生进行培育，缺乏对学生挫折教育的研究;

3）大部分只从专业、学科、理论等方面出发，仅仅站在大学角度看大学“双创”改革，缺乏对“双创”价值链的延拓。3、基于发展理论的大学生“双创”能力培养

教育的根本目标是促进人与社会的全面和谐发展。学生作为受教育的对象，在整个教学活动中往往处于被动地位，以往的研究主要集中于“如何教”，基于这一理念的教学方法有斯金纳的程序教学理论[22]，布卢姆的目标分类理论[23]，布鲁纳认知结构理论[24]等，他们往往“重教而轻学”。而以前苏联教育专家赞可夫为代表的发展性教学体系[25. 26]，则认为需要把人的一般发展作为教学目标。赞可夫认为教学应该有一定的难度，让学生“跳一跳”才能摘到“桃子”。他们提出了五种教学原则，即（1）高难度， （2）高速度， （3）理论知识起主导作用， （4）使学生理解学习过程， （5）使全班学生包括后进生都得到发展。这些原则在“双创”教育中，具有一定的指导意义。

熊彼特认为创新是一种新的生产函数，一种从未有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”[27]，是创新意识、创新思维、创新技能等多种能力的综合。 “双创”是对人、企业和社会的一场变革，其本质是培养创造性人才，使他们具有创新思维与能力，能组织和整合既有资源，从事或领导具有前瞻性的研发工作，实现更大的个人和社会价值，推动经济社会的持续发展。创新活动是一个复杂系统，创新过程中企业家应该具备的能力很难清楚地界定[28]，陈伟[29]认为任何企业家的行为都是一种组织创新行为，所有类型的企业家行为都是以创新为基础的。周陆俊等[30]将创新能力划分成创新意识，创新思维、创新实践三个环节，每个环节又包含若干能力，如图1所示。

3.1 四种能力的培养

企业家能力需求是综合的，包括了组织生产能力、资本经营能力、市场洞察能力、风险承担能力、创新能力、创新思维能力、创新实践能力、组织协调能力、决策判断能力和战略管理能力[27]等等。很多文献对这些能力已有研究，本文从中抽取“创新能力、领导能力、表达能力、执行能力”四种能力进行重点论述。

1）创新能力

创新能力培养是“双创”教育的核心。创新能力是指创造性利用既有资源，解决实际问题的能力。熊彼得认为，创新体现在五个方面：一是引进新产品或改变现有产品性能;二是采用新的生产方法、新的工艺过程;三是开辟新市场;四是发展原材料或其他生产投入要素的新供应源;五是改变工业组织的形式。创新能力是民族进步的灵魂、经济竞争的核心。创新能力包含了很多复杂的心理特征，如独立思考，灵活变通，必要的冒险，责任感，坚持能力、好奇心和进取心等。

2）领导能力

领导能力是指领导者如何激励人们主动积极地按领导者的理念、规范行事以最终实现领导者愿景。德鲁克基金会关于《领导者的对话》提到“领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力。领导能力更多地取决于个人的品质、个性和眼光，而不是智商或专业技能。正如约翰-科特（JohnKurt）所言，领导能力并不是被教育出来的，但可以指导他们去发现、挖掘自己所具备的领导潜能。比如马云并不需要懂得程序开发，但他能聚集懂技术开发的人。优秀的领导能力表现为对既有资源的组织和协调能力，是规范性和灵活性的统一。

3）表达能力

表達能力是指正确而灵活地利用文字、语音语调语速、图表、手势、表情等语言材料，准确而快速地表达自己思想内容的能力。表达能力最主要的方式是语言和文字。投资界有个著名的“电梯法则”，即创业者需要在与投资人乘坐电梯的时间内，将项目表达清楚，以争取到投资。从笔者所参与的众多“双创”项目评审来看，很多同学的表达能力很欠缺，无法快速抓住听众的注意力。无论作为“双创”团队领导，还是成员，好的表达能力对“双创”团队内部或对外交流都至关重要。因此，培养大学生的表达能力应该作为“双创”教育的重要工作之一。

4）执行能力

执行能力是指协调和组织内外部资源，制定切实可行的战略并一以贯之，最终完成预定目标的操作能力，是把企业战略、规划、目标转化成为效益、成果的关键。松下幸之助说：“一个企业的成功，2070在策略，8070在执行。”杰克-韦尔奇也说：“企业目标达成的关键就在于执行力。没有执行力，一切都是空谈。”对个人而言，执行能力就是行动能力，即有想法还得有行动， “一个行动胜过一打纲领”。对企业而言，执行能力就是经营管理能力。 “双创”活动的最关键一步就是将思想付诸行动，通过有效的实际行动才能完成目标愿景。因此对大学生执行能力的培养是“双创”教育的重要内容之一。

这四种能力的关系可以表示如图2：

3.2 基于发展理论的电子商务“双创”教改方法

基于对“双创”所需能力的论述，借鉴赞科夫的发展理论，我们认为电子商务的“双创”教学可以考虑从以下几个方面进行：

1）适当拔高教学难度

“双创”是一项对综合能力要求很高的教学活动。一个成功的创新创业者，既要有扎实的专业知识和技能，又要有不断探索、不怕失败的意志品质。因此，在实际的“双创”教育中，应该适当拔高教学难度，让学生树立创新不易，创业艰难的心理预期。在电子商务“双创”改革中，可以考虑将相关的知识往纵横方向拓展。比如将网店运营能力向数据分析能力拓展，将客户服务能力向人工智能拓展，将网店美工向视觉美学拓展，通过这些拔高的训练，使他们站在更高的视角，发现更多的机会，增加他们在未来“双创”的信心。

2）必要的挫折教育

挫折教育是指让受教育者遭受挫败，从而激发他们的潜能，以达到切实掌握知识、少走弯路并增强抗挫折能力的目的。马云常常说失败的教训比成功的经验更重要，他在“湖畔大学”的开学仪式上对企业家们说： “湖畔大学最大的不同，就是我们在这里学习别人是怎样失败的”。阿里巴巴执行总裁、校教务长曾鸣表示将会分享阿里集团曾经犯过的错误，来警示并帮助学员们规避创业陷阱。 “双创”失败并不可怕，可怕的是面对失败后的心灰意冷。每一个成功的发明家、创业者都不可避免地要经历各种各样的失败。没有经历挫折的创业者就像温室里的花朵，经不起风吹雨打。面对失败百折不饶，是一个创客必须具备的意志品质，因此在“双创”教育中，必须进行挫折教育。具体到电子商务而言，一是要求所有的“双创”同学都参加比赛。如互联网+，创新创业，电子商务三创赛等，通过比赛既可以提升他们的创新思维，锻炼他们的表达能力，又能帮助他们更清楚地认识自己，从而避免在社会上走弯路。二是可以通过设置一些实操任务目标，比如1个月内让店铺成交多少笔，吸引粉丝多少人等等。通过适当的挫折教育使他们面对“双创”失败时更加从容。

3） “创客”的“一般发展”

赞科夫的一般发展理论介于“全面发展”与“智力发展”之间，他所追求的是智力和非智力的同步发展，从而培养身心和谐的人。这一点非常适合“双创”教育。 “双创”从业者需要在专业技能、管理技能方面达到很好的平衡，只偏其一者很难真正成功。这启示我们就电商“双创”教育中，应该促使学生在学好专业知识之外，努力而广泛地涉足如管理学、经济学、投资学、人力资源管理，甚至社会学等领域，掌握前沿科学和管理技术，更好地发现商业机会，完成“双创”目标。

4）让所有人都发挥作用

赞科夫的这一教学原则，告诉我们应该平等地对待所有学生，不能凭分数以及类似标准歧视任何学生，通过个性化的教学，诱导和激发学生学习的激情。在“双创”的活动中，不要让人掉队。当然我们并不是说所有的学生最后都能成为企业家，或者会有重大的创新发明。但是应该鼓励他们找到自己的定位，发挥自己的特长，从而在创新创业的大潮中占有一席之地。在电子商务“双创”教育中，从运营、营销、美工、客服、物流、支付等整个产业链角度出发，拉长价值链，让每一个学生都能在价值链中找到自己的一环，发挥自己的作用。

5）用社会价值最大化引领“双创”

“双创”很热，市场空间也很大，但我们得时刻保持清醒的头脑，充分认清自己的优劣势，结合自身特点，从社会价值最大化角度考虑创业或者就业，而不要被热情冲晕头脑盲目创业，造成无谓的损失。基于此，在教学过程中，鼓励并尽量引导学生参与社会实践、社会公益及老师的研究课题等，从实践中寻找“双创”灵感，最终实现更大的社会价值。

6）注重“双创”价值链的延拓

虽然大学是“双创”教育最活跃的地方，但“双创”能力的形成不可能“开始于大学，终止于大学”。 “双创”能力的培养应该是一个长期的过程，创新思维的形成也需要一个长期的训练的过程。因此我们不能只将注意力集中在大学四年期间，而应该将视野放宽，眼光放高。具体对电子商务“双创”而言，一方面可以组建“双创”小组，通过头脑风暴引导学生将小时候的想法或梦想说出来，引导他们从身边的真实需求为切入点，探讨在“互联网+”环境下的实现可能;另一方面要关注“双创”活动的真实落地情况，即使他们毕业了，仍然应该有一个反馈机制能继续追踪这些“双创”学生的发展情况。并通过他们的实际运行结果，反过来修正我们的“双创”教学过程。

4、小结

“双创”活动是一个非常复杂的智力创造过程。我们从政策和社会发展角度分析了“双创”的产生背景和必要性。分析了当前的一些研究现状，并总结了被忽视的社会价值与个人价值相统一、挫折教育、 “双创”价值链延拓等几个问题。决定“双创”成功与否的因素很多，我们提炼了创新能力、领导能力、表达能力、执行能力等几个容易被忽略的能力。结合电子商务“双创”教学，利用了赞科夫的发展理论，提出了适当拔高、挫折教育、一般发展、让所有人发挥作用、社会价值最大化、 “双创”价值链延拓等六个方面的改革思路。下一步，我们将重点研究以任务牵引、质量和贡献为依据的“双创”教师能力评价机制，研究学科交叉融合为导向、以提升“双创”综合能力为目标的课程配置等，研究以移动电商实操为主，兼顾“双创”与“教学”的平台改革，并利用实证案例进一步验证我们的教改效果。

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