情商浸润下小学口语交际教学

胡雯

摘 要：在口语交际教学中存在现今教材与教法不够“活”，对世界他国的口语交际教学探索、情商问题不够重视等不少亟待解决的问题。研究口语交际教学中存在问题的原因主要有粗线条的口语交际交际教学目标以及情商认识不明。因此细化口语目标，发挥情商的点睛之用，在口语交际教学中提高学生的交际素养显得尤为重要。

关键词：口语交际；情商；历史

所谓情商，是指一种衡量个体情绪智力高低的指标，它能够表现个体控制自己情绪以及揣摩、察觉和驾驭别人情绪的能力，以及面对压抑情景的挫折承受能力与应变能力。

一、口语交际教学的现状

研究表明，中国学生有85%面临口语交际困难，存在不敢说、怕说错、不会说的现象。而其他国家将口语交际放在了一个重要的地位，着力培养学生的口语交际素养。我国的口语交际教学不尽如人意主要表现在以下几个方面。

（一）现今教材与教法不够“活”

现在学生所使用的教材能较好地从贴近学生生活实际的不同场合、内容、对象来安排口语教学内容，但从实际操作上看，很多老师将口语交际误认为“听说练习”“说话练习”“口头作文”。而大量的口语交际教学方法则一般是激发兴趣，创设与生活实际紧密联系的情境，注重于课堂评价、作文评价、表现评价等一致的鼓励性评价。这样的教学方法没有考虑到口语交际教学的特殊性，只把口语交际教学内容当做一般教学内容泛泛而谈。

（二）对世界他国的口语交际研究探索重视不够

最重视交流技能的美国，早将口语交际教学的核心命题视为如何根据交际目的、场合和对象来进行切实有效的交际。美国国家交际协会在1998年提出《培养有能力的交际者：美国中小学教育中的说话、听话及媒体素质标准》，其中分别对听话和说话做了详尽的知识目标、行为目标、态度目标方面的规定，不仅涉及口语交际的语音、语法、词汇等语言方面，还涉及交际手段、交际目的、交际内容、交际规律、交际环境等社会方面。

日本要求在口语交际中根据说话人的性别、身份、年龄、说话目的来选择合适的措辞等。比如在初中第一学年提出“能理解对方的心情和思想”，在初中第二和第三学年都有提到“尊重说话人”，在高中阶段要求“针对不同的场合，合理选择措辞以及考虑恰当文体来进行表达”。

韩国人同样重视听说能力的培养。除了基本学科外，还设立了“话法”学科，要求认识话法，明白话法的重要性，有效沟通，培养说话人的表达和理解能力。

二、轻口语的问题分析

口语交际对提高学生的表达水平、理解能力、综合涵养等有非常重要的意义。中国学生的口语交际水平不容乐观。经过多年的工作实践，笔者认为在口语教学中存在的诸多问题主要由以下几方面的原因引起。

（一）粗线条的我国口语教学目标

目标是为相应行为的设立起点指明方向并决定行为的成功与否。下面将苏教版语文七至九年级的口语教学目标和美国加利福尼亚州《公立学校英语课程标准》作比较。

《义务教育语文课程标准（2011年版）》中对第四学段的口语交际教学做出的要求：一是得体地在不同场合，面对不同对象，文明地交流。二是耐心专注地倾听，理解对方观点和意图。三是正确表达自己的观点。四是注意调整自己的表情和语气，培养应对能力、感染力、说服力。五是完整准确地复述。六是在讨论中能针对性地发表意见。

美国加利福尼亚州七和八年级的有关口语交际的要求则分为听说策略和说话练习。听说策略中又对理解、组织并进行口头交流、分析并评价口头交流和传媒提出了不同标准。要求在理解方面要能提出探索性问题，决定说话者态度，对劝说性信息作出反应。在组织并进行口头交流中要求正确组织信息，培养说服力，正确使用说话技巧。在分析并评价口头交流和传媒方面要求提供富有建设性的反馈，分析新闻对观众的效果。

两相对比不难看出，美国能如此细致地划分口语交际的教学目标，可见对其的重视程度。而中国的目标划分则显得凌乱又定义不明确。

（二）情商认识不明

情商不是与生俱来的，应在整个教育过程中积极培育，而不是在大学时期才开始培育。哈佛心理学家戈尔曼博士的研究表明情商与成功息息相关，一个人的成功有80%归功于情商，而智商的贡献只有20%。就成功的管理者而言，专业知识在成功中的比例占15%，交际能力达85%，应当认识交际能力与情商的关系及其推动作用。

三、再认识口语交际的解决办法

面对这些情况，口语交际教学应如何实施？笔者认为可以从以下几个角度着手解决。

（一）细化口语目标

详细明确的口语交际教学目标，能更好地指引今后的口语教学工作。我国应吸收其他国家在这方面的优势，从不同层面划分不同标准。比如讨论时应达到哪些要求，辩论时应注意什么问题等。

在贴近生活化的场景中，贴近生活实际的演练口语中，是否能增添不可预知的情况，在正确区分对方的思想和心情后，不再是模仿对方，而是与对方真正交流，锻炼说话者的应变能力，以达到成功交流的目的。此外在对成功交流的过程做出界定的同时，对如何算是成功交流，应达成怎样的交流目标也应有明确说明。

（二）发挥情商的点睛之用

美国学者认为情商应包括四个方面。一是认识自我情绪；二是管理情绪；三是激励自我；四是识别他人情绪。这在口语交际中的运用可理解为：一是在不同的场合、说话内容及目的下，了解自己的状态，主宰自己的措辞、语音、语调等。二是能根据预想不到的情况发生，而随机应变，调控自己的表达。三是寻找合适方式，成功与人交流，达到交流目的。四是能正确迅速地识别对方的思想和情绪。一个善于驾驭语言的人，他的每一句话都是适合时宜的，他能处理好社会各方面的关系，了解人情世故，那么他的情商就会在不知不觉中培养起来。

参考文献：

[1]王荣生.语文科课程论基础[M].教育科学出版社，2015-12.

[2]吕晓娟.口语交际教学的历史回顾[J].平原大学学报，2005（2）.

[3]潘涌.直面世界：语文口语交际教学新概念[J].教育科学研究，2004（8）.

[4]許慧.情商教学是当代大学生情商教育的关键[J].梧州学院学报，2007（2）.

编辑 张珍珍