浅析高校毕业生职场人际关系

牟琳 付卓栋 肖雪 强润东

职场人际关系是职场人绕不开的话题，对于高校毕业生来说，面临的是全新的人际关系。学生时代的人际关系简单，自由，活泼，无功利化，无关生存的利益关系。然而，职场中的人际关系，尤其是市场经济不断发展的时代，职场人际关系已经成为能力的标志，层次的标志，地位的标志，越来越被人们所重视，这种人际关系也就更加的复杂多变，因人际关系不畅所产生的后果和代价也就越来越重大。

一、人际交往的困惑

很多初入社会的毕业生谈到：“进入职场，才发现社会那么的复杂，很难找到同学朋友间纯洁的友谊，人与人之间总是有一种戒备心理”，也有毕业很久的大学生说：“工作多年，还是怀念大学时单纯幸福的生活”。

（一）激烈的社会竞争压抑了人际关系

无论是学生还是学校都存在着对社会的认识和了解不足的问题，尽管下海热，经商热不断在校园潮起潮落，但是学术氛围和文化氛围还是校园的主导。对于学生来说，仍然只是带着浪漫憧憬的心态面对经济热潮，及时创业，打工也多数因为想要增加经济收入，隔岸观火的心态才是主流。随着市场经济的深入，竞争已经深入到社会的骨髓，无论是企业与企业之间，个人与个人之间都将充满竞争，这使得习惯了单纯，自由，民主的校园生活，充满了欢乐友谊的大学生，在心理和情绪上产生了极大的压抑。

（二）文化的差异扰乱了人际关系

从文化的角度讲社会文化和校园文化是有较大差异的，绝大多数的大学生因为以往的20年几乎都是在学校生活，校园文化的表现方式已经根植内心，根深蒂固，然而社会文化交往却偏重于民俗文化的“婚丧嫁娶、柴米油盐”等具体的生活内容，高校毕业生初入社会往往被社会文化搞的晕头转向，难以适应。

（三）全新的公关概念标榜了人际关系

在这个飞速发展的时代，全新的公关概念被大家所提倡，人际关系成为身份和能力的标志，良好的人际关系能使人得以很好的发挥自身能力，快速的发展。然而，我们却看到许多高校毕业生甚至在毕业很多年之后仍感到与社会格格不入，工作上打不开局面，不能突破，不能尽快适应新的社会角色，时刻感到压抑、恐惧、紧张、失望、孤独。

二、职场人际关系的八种模式

心理学大师荣格说，我们总会以一些典型的模式去应对人生中的相似场景，并把这种典型模式称为“原型”。人际关系虽然复杂，但总有那么几个原型模式可供借鉴，不仅在生活中也在职场中。

（一）家长式

家长式这种模式主要出现在国企或者家族企业，体现为上级与下属之间类似于家长对孩子似的管理。特点表现为上级会对下级有极大的容忍和包容，把下级作为自己的附属，对于下级的很多事项都予以包办，而下级即需要无条件服从，又可以任性而为，下属只关心自己是否站队正确，不担心失业。

（二）师生式

师生式这种模式出现专家型的上级身上，这样的上级自身知识渊博，能力较强，对下级也非常的关爱，愿意指导和培养下级，但是也期望下级给予必要的尊重。

（三）戰友式

战友式职场模型体现的是同事之间的关系，表现为有共同目标和利益诉求的人，这时候为了这个共同的目标，就会出现相互的合作，相互的资源共享，相互的支持，但是一旦共同的目标消失，这种关系随时解体。

（四）雇佣式

雇佣式一般多出现在外企，经常被认为是职业化关系中的一种。这种雇佣的关系非常的灵活松散，受雇者完成雇佣者要求达到的工作目标，雇佣者支付相应的金钱，同时要求受雇者必须尊重专业操守，不同时为两个对立的雇主服务。

（五）买卖式

买卖式也是一种金钱利益关系模式，这种模式追求利益的最大化，凡事都讲条件，做一点小事多斤斤计较。对于初入职场的人来说，这种模式是非常错误的，但是往往初入职场的大学生更容易陷入这种模式中。对于职场新人来说本身还是一张白纸，工作的过程也是学习和成长的过程，自己本身并没有谈条件的筹码，多做多学才是发展的正道，如果从入职初就锁定买卖思维，未来也必会被一些不切实际的要求所束缚和限制。

（六）施舍式

职场上，总是会碰到一些同事，家庭遭遇变故的，人际关系紧张的，工作能力较弱的让别人心生怜悯，不忍不帮助他们，但是这种施舍也会造成同情者因为自己的怜悯而影响了对工作的判断，使正常的工作关系难以维持，而受施者也会因为别人的怜悯而轻易得到自己想要的东西产生依赖，难以独立。

（七）保姆式

工作中总会出现这样的管理者，总是怕下属在实际工作中执行不力，不放心别人，所以事无巨细的叮嘱跟踪下属，一旦发现一点不妥便立即予以干涉。这样的上级所领导的下属很难有独当一面和锻炼自己的机会。一段时间看，好像工作完成的都不错，但是长此以往，下属难以锻炼自己的能力，上级也会做的筋疲力尽。

（八）偶像式

偶像式的职场模式就是上级被包装的能力超卓，无所不能，与下属的能力比看似天差地别，成为下属争相效仿和孜孜追求的偶像。然而，再优秀的上级也是普通人，都不是完美的，当真实全面的偶像呈现在下级面前时往往会打破下属的幻想和神话，伤害的是彼此。