论教学督导过程中的心理现象与调控

摘 要 教学督导是高校工作的重要内容之一，其在一定程度上关系着高校对于人才培养的质量和高校办学水平。当前一些教师对于督导工作经常处于抵触等不良状态，在这一背景下，文章对教学督导过程中的心理现象与调控进行详细探讨。文章先对当前高校教学督导过程中教师心理状态进行相应总结，而后详细分析了优化高校教学督导策略。

关键词 教学督导 心理现象 心理调控

高校内部的教育教学督导工作对于高等院校自身进行全方位、全要素的综合性提高有着至关重要的作用。高等院校进行自身督导教育检查关系着院校自身的发展，更加关系着高等院校是否能够为国家培养出合格的高素质人才。因此，如何将心理学知识应用到督导工作中，使教师不反感、不抵触、不应付有着重要的作用。

1当前高校教学督导过程中教师心理状态

1.1自卫心理

通常情况下，当高校在对教师进行督导工作检查时，大多数的教师都会产生自卫心理。首先，教师会产生疑虑、紧张、厌烦等心理，而导致这一问题的原因主要是因为教师对督导的工作真正意义以及督导工作要求认识不清，从而导致教师在面对督导工作检查时容易产生疑虑心理，认为督导工作检查会对自身的工作产生一定的负面影响，怀疑督导的科学性。由于教师内心产生了一定的疑惑心理，从而导致教师内心紧张，害怕自身工作出现问题，担忧督导工作会影响个人的职称晋级、提薪以及重点扶持等。在经过内心紧张的心理状态后，教师内心就会对督导工作产生自卫心理，并产生一定的厌烦心理。

1.2应付心理

当前高校的教师在面对督导工作检查时，还会出现应付心理。而应付心理在教师的实际表现中多种多样。例如：在對自身的日常教育过程中的表现评价马马虎虎，从内心就认为高职院校的督导教育检查工作只是搞形式和走过场。因此，其在面对督导实际检查时也只是应付了事。另外，表现出教师面对督导检查时抱有应付心理还体现在提供的材料上。一些教师在为配合督导工作而准备的素材支离破碎，素材质量也相对较差，素材内容东拼西凑，残缺不全。另一方面，教师的日程安排计划不周，常受冲击；对督导者所提要求更加是推三阻四，拖拉搪塞等等。教师内心所存有的应付心理，极大的影响了高校开展督导教育工作的开展。

1.3迎合心理

高校教师在面对督导教育工作检查时，一旦存有迎合心理，那么就是直接降低督导工作的效果。因此，迎合心理对督导工作会产生极大的消极影响。首先，迎合心理会对督导工作产生腐蚀软化作用。由于教师抱有阿谀奉承的心理，因此，其就会对督导工作人员进行心理麻醉，从而使得督导工作人员失去心理防卫，导致督导工作人员在进行督导工作是失去工作原则，甚至降低督导工作的标准，偏离督导方向。其次，迎合心理还会产生线索诱导作用。为了迎合督导工作，一些教师在形式上表现出了“积极”状态，并且在对待督导态度上也表露出了“认真”气氛，从而使得督导工作者深深的被这种工作情绪所感染，发生“移情”的现象，心境上染上愉悦、理解、同情的色彩，被诱导进人正面肯定的心理状态，从而导致偏向性的肯定。

2优化高校教学督导策略

2.1提高教师对于督导的认识

为了能够提高高校督导工作效果，首先要对教师做好辅导动员工作。以整个院校或者以每个分院、每个系为单位对教师进行开诚布公的动员，进而引导教师明确理解督导工作的真正目的和积极作用，从而使得教师能够认识到督导工作对于其工作环节当中的重要性。其次，要督导工作的相关工作人员要广泛听取大众的意见，采纳合理的工作方案，打破督导工作的神秘感。第三，明确督导工作的工作计划和工作安排，进而使得教师能够了解督导工作的工作进度，从而提高教师对于督导工作的积极配合政府。最后，从督导工作人员的角度来说，其要相应的做好表率工作，以积极的态度进行督导工作，为教师做好榜样。

2.2丰富督导工作方式和评价方式

为了能够降低教师在面对督导工作时的抵触情绪，丰富督导的工作方式有着十分必要的作用，还要相应的丰富督导评价工作体系。在督导方式的角度来说，在对教师工作的肯定与否定方面来看，督导工作评价方式可以分为正面督导和负面督导；按照督导评价的态度可以将督导评价方式分为五种。其一是偏激型督导评价方式，其二是期望型督导评价方式，其三是公正型督导评价方式，其四是偏见型督导，其五是激励型督导。在选择督导评价方式时，要尽量选择公正型督导评价和期望型督导评价方式等积极性的督导方式，避免选择偏见型督导评价方式和偏激型督导评价方式。

2.3灵活变通督导结果评价

为了有效的缓解被督导工作人员心理调控的变化，适当的灵活变通督导结果评价是一条重要的路径。通过变通督导结果评价反馈的方式，从而最大程度的避免教师内心产生挫败心理，或者是产生焦躁、压抑和自卑心理，避免使得教师产生心理冲突。因此，对于督导工作人员来说，在对教师工作进行反馈时，首先，督导工作者要保持一种端正的工作态度，对待每一个教师都要保持平等；其次可以通过启发的方式对教师进行督导评价反馈，从而使得教师能够拥有自知之明；再次，可以对教师进行模糊性的督导反馈，既不做优点表扬，也不做缺点惩罚，进行讨论式反馈，进而让教师进行自我反省。

2.4注重教师心理资本的管理与提升

教学质量的改善提高，影响因素众多。有研究表明，教师心理资本与教学质量显著正相关，其中学校管理制度对教师心理资本及其课堂教学效果影响最为明显。督导相关教学管理人员应认真研究心理学并在工作中应用，在推动学校建立公正合理的管理制度同时，注重激发和提升教师积极性，为一线教师搭建交流平台，促成教师体验成功和喜悦。

我们认为，通过本文论述可知，由于当前高校教师在面对督导工作时抱有自卫心理、应付心理、迎合心理，进而导致当前高校教学督导工作无法真正发挥出其作用，更加无法提高高校办学质量。因此，督导工作人员只有提高教师对于督导的认识、丰富督导工作方式和评价方式、灵活变通督导结果评价，才能提高人才培养质量。

作者简介：熊美保（1965、3―），教授，硕士，主要从事教育信息技术和教育管理工作。

参考文献

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