新常态下的图创“e管家”管理系统应用存在的问题及对策

吴军军

摘 要 我国“十三五”规划中需要进一步完善市政基础设施建设，公共电子阅览室作为现代化发展下社会满足人们日常阅读以及学习需求的基本设施，成为我国城市规划建设的重点建设。新常态下，图创“e管家”是电子图书阅览室的新管理系统，比对起传统的管理系统，其在公共电子阅览室可以有效提高读者对馆内资源的运用，实现数字化图书馆的有效构建。本文针对新时期发展下电子阅览室建设现状以及发展前景，依据图创“e管家”管理系统的优势以及应用需求，探讨如何将图创“e管家”有效应用在城市公共电子阅览室中。

关键词 图创“e管家” 管理系统 公共电子阅览室

1图创“e管家”管理系统应用存在的问题

新常态下公共电子阅览室应用图创“e管家”管理系统的目的，在于提高电子阅览室资源的有效利用以及服务质量，提高电子阅览室的工作效率以及数字化图书馆的建设效果。图创“e管家”管理系统可以利用多种途径获取读者的上机资料，针对读者的需求提供个性化的服务，因此能有效提高公共电子阅览室的服务的效率和质量，但是在实际应用过程中也存在不算好问题，不利于图书馆的服务优化以及资源配置。

1.1系统设定死板

图创“e管家”管理系统在用户登录设定中，是通过读者证进行用户名以及密码设定，默认的原始密码是身份证或者是读者证后六位，很多情况下读者需要输入字母X，系统登录中又是区分大小写，所以读者在密码输入中总是会出现“密码错误”的提示，再者很多用户修改读者证密码后又忘记了密码，而密码在图创“e管家”管理系统是加密显示，所以工作人员也难以查看，新密码生效也不是立即性的，因此读者对于这样的情况也是无可奈何，渐渐地失去了来公共电子阅览室的心情。再者图创“e管家”管理系统的设定比较死板，需要读者沿着按照登录系统进行操作，否则就会出现锁屏程序，读者在用机以及下机时的错误操作，都会导致及其锁屏，只能够依靠工作人员逐一进行解决和阻止，无疑是加强了工作人员的工作压力。

1.2不利于规范管理

现阶段图创“e管家”管理系统采用 B/S 模式，客户端以及WEB页面的形式呈现，导致页面刷新频繁出现问题，很多时候页面会突然刷新，尤其是在读者出现违规操作或者是编辑提醒的时候，工作人员面临这样的情况不得不在页面刷新间隔内完成信息编辑以及发送，才能够确保文字信息的保存。虽然图创“e管家”对页面刷新、多选问题以及登记显示问题等等给出了一定的解决方案，例如将信息编辑好后添加到“常用信息”列表后，在列表中下拉框中发送信息，但仍旧是无法改变页面刷新的本质问题。这就难以确保系统的规范管理，毕竟很多问题出现后工作人员难以第一时间解决，针对多数问题读者就难以解决，无法为读者提供高质量的服务。工作人员也只能按照图创“e 管家”管理系统存在的弊端，一一进行迂回处理，这也是页面管理弊端中无奈的选择。

2图创“e管家”管理系统有效应用对策

为了提高图创“e管家”管理系统在公共电子阅览室中的有效应用，公共电子阅览室既要利用管理系统的优势，也需要克服图创“e管家”管理系统的弊端，引进其他技术以及管理办法，提高“e管家”的应用。

2.1强化图书馆的网络平台，实现优势互补

“e管家”管理系统目前比较死板，但是其依旧具有较强的应用价值，可以将工作人员从繁琐的工作中解放出现，改变传统图书馆的陈旧的管理模式，利用“e管家”管理系统可以满足读者的网上借阅需求，通过对用户登录资料分析，提供较为个性化的服务。为了克服“e管家”管理系统存在的弊端，公共电子阅览室应该加强网络平台建设，通过微信公众号或者是网络图书馆登录网站等等，再通过转接到“e管家”管理系统实现用户资料导入以及图书馆资源的输送，便于读者在图书馆网站完成登录以及服务需求提出等等，这样一来亦可以跳过目前图创“e管家”管理系统存在的一些优势，工作人员可以利用电脑完成相应的网络服务，既能够满足更多读者的阅读需求，又能够实现市政服务的大众化，最大化减少“e管家”管理系统弊端引发的管理问题，弥补“e管家”管理系统存在的不足，针对互联网图书馆网站中存在的一些安全问题进行优势互补。

2.2强化引导服务，创新服务方式

“e管家”管理系统作为公共电子阅览室的服务体系之一，其目的是要提高电子阅览室的服务标准以及服务质量，针对“e管家”管理系统存在的问题，电子阅览室需要考虑到整体服务体系，强化引导服务，确保读者能够按照“e管家”管理系统的设计，满足自身的阅读需求。可以通过强化电子阅览室的数字化配置，采用电视屏幕播放的方式，引导读者在“e管家”管理系统系统中完成登录以及资源获取，但是尽量采用静音式，避免对其他读者阅读造成影响，另外可以增加相應的指示标志，例如在机器边上安装提示灯，便于读者观看提示灯颜色，确定登录及其的使用情况以及状况，便于用户等候以及轮换，从而提高“e管家”管理系统的使用效果，工作人员也可以通过读者反应，尽快实现机器的恢复以及正常运转，解决相应的问题。

3结语

综上所述新常态下我国市政建设十分注电子公共阅览室的建设，图创“e管家”管理系统在应用过程中虽然存在一些弊端，但是“e管家”管理系统亦能够提供较高质量的服务，所以为了克服其存在的弊端，公共电子阅览室要注重服务整体的改进，提高“e管家”管理系统应用效果。

参考文献

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